테스트, 유효성 검사 및 승인 section-overview
이 섹션에서는 Journey Optimizer의 모든 테스트 및 승인 기능을 다룹니다. 테스트 프로필로 콘텐츠를 미리 보고, 여정 논리를 확인하고, 이메일 렌더링 및 스팸 점수를 확인하고, A/B 실험을 실행하고, 충돌을 감지하고, 승인 워크플로를 설정하는 도구를 찾을 수 있습니다.
이 랜딩 페이지는 작성 중인 테스트(캠페인 대 여정)에 따라 올바른 테스트 접근 방식을 선택하고, 권장 테스트 워크플로를 안내하고, 모든 테스트 및 승인 리소스에 대한 빠른 액세스를 제공합니다. 사용 사례에 적용되는 도구를 확인하려면 테스트 방법을 선택하세요. 주요 테스트 용어에 대한 정의는 주요 용어를 참조하십시오.
콘텐츠 테스트 및 승인
콘텐츠 미리 보기, 테스트 및 유효성 검사
테스트 프로필, 이메일 렌더링 테스트, 스팸 점수 평가 등을 사용하여 개인화된 콘텐츠를 미리 보고, 테스트하며, 확인하는 방법을 알아봅니다.
여정 테스트
여정, 조건 및 작업이 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 특정 프로필을 사용하여 테스트하여 게시하기 전에 이벤트의 유효성을 검사합니다. 네임스페이스를 사용하는 초안 여정에 사용할 수 있습니다.
Personalization 플레이그라운드
안전한 환경에서 개인화 표현식을 실험해 보십시오. 캠페인 및 여정에 적용하기 전에 샘플 데이터로 코드를 테스트하고 결과를 미리 봅니다.
콘텐츠 실험 및 A/B 테스트
여러 콘텐츠 변형을 테스트하고 성능을 측정하여 최상의 성과를 내는 처리를 식별하여 캠페인을 최적화합니다. 캠페인에만 사용할 수 있습니다(A/B 및 multi-armed bandit 실험 지원).
관련자 모니터링을 위한 시드 목록
게재에 내부 관련자 주소를 자동으로 포함시켜 품질 보증 및 규정 준수를 위해 고객에게 전송된 실제 메시지를 모니터링합니다. 이메일 채널에만 사용할 수 있습니다.
충돌 감지
캠페인과 여정 간의 잠재적 중복을 식별하여 동시 커뮤니케이션이 너무 많은 압도적인 고객을 방지합니다. 캠페인 및 단일, 대상 검증, 대상 읽기 여정에 사용할 수 있습니다.
테스트 및 승인이 중요한 이유
테스트 및 승인 프로세스는 브랜드 평판을 보호하고 캠페인 성공을 보장하는 필수적인 품질 게이트 역할을 합니다. 이것이 중요한 이유입니다.
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오류가 고객에게 도달하기 전에 오류를 catch - 수정 사항이 빠르고 위험이 없는 제어된 환경에서 끊어진 링크, 잘못된 개인화, 렌더링 문제 및 논리 결함을 식별합니다.
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전달성 향상 - 스팸 점수를 테스트하고, 전자 메일 인증을 확인하고, 전자 메일 클라이언트 간의 렌더링을 확인하여 받은 편지함 배치 및 참여 비율을 최대화합니다.
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브랜드 일관성 보장 - 다양한 테스트 프로필로 콘텐츠를 미리 보고 다양한 고객 세그먼트에 대해 개인화가 올바르게 표시되고 브랜드 표준이 유지되는지 확인합니다.
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복잡한 여정의 유효성을 검사합니다 - 여러 단계 여정 흐름을 시뮬레이션하여 트리거가 올바르게 실행되고, 조건이 올바르게 평가되며, 고객이 적절한 시간에 올바른 메시지를 수신하는지 확인하십시오.
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책임 설정 - 이해 당사자의 승인을 필요로 하는 공식 승인 워크플로를 구현하여 명확한 소유권을 만들고 승인되지 않은 캠페인 시작 또는 미숙한 캠페인 시작을 줄입니다.
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시간 및 리소스 절약 - 수정 사항이 더 저렴하고 빨라져 비용이 많이 드는 출시 후 수정 또는 고객 서비스 에스컬레이션을 방지하는 개발 주기 초기에 문제를 감지합니다.
테스트 접근 방식 선택
올바른 테스트 접근 방식은 구축 중인 내용과 유효성 검사에 필요한 사항에 따라 다릅니다. 이 안내서를 사용하여 시나리오와 가장 관련성이 높은 테스트 도구를 식별합니다.
모든 캠페인에 대해:
- 테스트 프로필 또는 샘플 입력 데이터를 사용하여 콘텐츠 미리 보기 및 테스트
- 장치 및 클라이언트에서 전자 메일 렌더링 확인(전자 메일 채널만 해당)
- 스팸 점수 확인 실행(전자 메일 채널만)
- 다른 캠페인 및 여정과의 충돌 검토
- 관련자 모니터링을 위해 시드 목록 설정(전자 메일 채널만 해당)
- 활성화하기 전에 승인을 제출하세요.
A/B 테스트 및 최적화를 위한
- 콘텐츠 실험을 만들어 여러 처리를 테스트하고 성능을 측정합니다.
API 트리거 캠페인의 경우:
- 프로그래밍 방식으로 증명 작업을 트리거하려면 Campaign 시뮬레이션 API{target-"_blank"}를 사용하십시오.
모든 여정:
- 여정 모드를 사용하여 프로필 진행률(초안 테스트만 해당, 네임스페이스 필요)을 시뮬레이션하거나 시험 실행을 사용하여 메시지를 보내지 않고 실행 경로를 분석하십시오
- 미리 보기 및 증명을 사용하여 개별 메시지 테스트
- 다른 여정 및 캠페인과의 충돌 확인
- 게시하기 전에 승인을 제출하세요.
복잡한 여정의 경우:
- 테스트 모드 및 시험 실행을 함께 사용하여 분기 논리 및 실행 경로를 철저히 확인합니다
- 다양한 항목 조건 및 프로필 속성을 체계적으로 테스트합니다.
참고: 충돌 검색 및 여정 한도는 단일 대상 자격 조건 및 대상 여정 읽기에만 사용할 수 있습니다.
모범 사례 테스트
테스트 노력의 효과를 극대화하려면 다음 권장 사례를 따르십시오.
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일찍 테스트하고 자주 테스트합니다 - 캠페인이 완전히 빌드될 때까지 기다리지 마십시오. 콘텐츠, 개인화 및 논리를 개발하면서 점진적으로 테스트하십시오.
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실제 테스트 프로필 사용 - 에지 사례 및 다양한 개인화 시나리오를 포함하여 대상 대상 세그먼트를 정확하게 나타내는 테스트 프로필 만들기.
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장치 및 클라이언트 간 테스트 - 일관된 표시(전자 메일 채널만)를 위해 인기 있는 전자 메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail) 및 장치(데스크톱, 모바일, 태블릿)에서 전자 메일 렌더링을 확인합니다.
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개인화를 철저히 확인 - 다른 특성 값을 가진 여러 테스트 프로필을 사용하여 테스트하여 개인화 토큰이 올바르게 렌더링되고 대체 값이 작동하는지 확인합니다. 개인화 플레이그라운드를 사용하여 개인화 표현식과 샘플 데이터로 테스트 코드를 실험한 후 캠페인에 적용하십시오.
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샘플 데이터가 있는 콘텐츠 변형을 테스트합니다 - CSV 또는 JSON 파일의 샘플 입력 데이터를 사용하여 수많은 테스트 프로필을 만들지 않고도 최대 30개의 개인화 시나리오를 테스트하여 시간을 절약하고 포괄적인 적용 범위를 보장합니다. 이메일, SMS, 푸시, 웹, 코드 기반 경험, 인앱 및 콘텐츠 카드 채널을 지원합니다.
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관련자 모니터링에 시드 목록 사용 - 품질 모니터링 및 준수 확인을 위해 실행 시 모든 게재 복사본을 받는 내부 관련자를 자동으로 포함하도록 시드 목록 구성(전자 메일 채널만 해당).
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여정 경로 시뮬레이션 - 여러 분기가 있는 복잡한 여정의 경우 테스트 모드를 사용하여 다양한 시작 조건 및 프로필 특성을 테스트하여 가능한 모든 경로의 유효성을 검사하십시오. 네임스페이스를 사용하는 초안 여정에 사용할 수 있습니다.
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게재 가능성 지표 확인 - 대량 전송 전 스팸 점수, 인증 상태 및 이메일 상태 지표 검토(이메일 채널만 해당).
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테스트 결과 문서 - 테스트 결과, 발견된 문제 및 해결 방법을 기록하여 향후 테스트 프로세스를 개선하고 팀과 학습을 공유할 수 있습니다.
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이해 당사자를 일찍 참여시키세요 - 정식 승인 전에 미리 보기 및 테스트 결과를 이해 당사자와 공유하여 피드백을 수집하고 기대치를 조정합니다.
권장 테스트 워크플로우
출시 전에 캠페인 및 여정을 확인하려면 이 4단계 접근 방식을 따르십시오.
Pro 팁: 콘텐츠를 빌드하기 전에 개인화 플레이그라운드(으)로 시작하여 식을 테스트하고, 과도한 메시지를 방지하기 위해 시작 전에 항상 충돌 감지를 확인하십시오.
작동 중인 테스트: 사용 사례
테스트 개념이 실제 시나리오에 어떻게 적용되는지 알아보십시오.
대상자 읽기, 반응 이벤트 및 이메일/푸시 메시지를 결합하는 여정을 테스트합니다. 대상 타기팅에서 메시지 게재까지의 전체 흐름을 확인합니다. 멀티채널 조정, 반응 이벤트, 엔드 투 엔드 플로우 유효성 검사 및 테스트/게시 단계에 중점을 둡니다.
동적 이메일 주소 지정으로 구독 목록을 타겟팅하는 여정을 테스트합니다. 올바른 구독자 타겟팅을 위해 개인화 표현식의 유효성을 검사합니다. 개인화 표현식, 동적 주소 지정 및 구독 목록 타깃팅에 중점을 둡니다.
특정 날짜에 메시지가 전송되도록 시간 기반 조건으로 여정을 테스트합니다. 대기 활동 및 예약 논리의 유효성을 검사합니다. 시간 기반 조건, 대기 활동 및 예약 유효성 검사에 중점을 둡니다.
경험 이벤트, 다중 채널 메시징 및 외부 시스템 통합에 대한 포괄적인 실제 예제 컬렉션을 살펴보십시오. 다양한 시나리오, 고급 패턴 및 통합 테스트 접근 방식을 살펴봅니다.
주요 용어
이러한 필수 테스트 개념을 숙지하여 Journey Optimizer의 테스트 및 승인 기능을 더 잘 이해하십시오. 각 용어는 자세한 설명서에 연결됩니다.
테스트 프로필 - 개인화된 콘텐츠를 미리 보는 데 사용되는 가상 고객 프로필(실제 고객이 아님)입니다. 실시간 고객 프로필 서비스에 플래그가 지정되었습니다. 테스트 모드 및 컨텐츠 미리 보기에 필요합니다. 테스트 프로필을 만드는 방법을 알아봅니다
테스트 모드 - 여정 경로를 통해 테스트 프로필을 전송하는 여정 시뮬레이션 기능입니다. 제한 사항: 초안 여정 전용, 네임스페이스 필요, 테스트 프로필만 해당. 테스트 모드 설명서 보기
시험 실행 - 메시지를 보내거나 API 호출을 하지 않고 경로를 추적하는 여정 실행 분석 도구입니다. 사용 사례: 리소스를 사용하지 않고 논리를 확인합니다. 시험 실행에 대해 알아보기
샘플 입력 데이터 - 개인화 테스트를 위한 프로필 속성 값이 포함된 CSV 또는 JSON 파일입니다. 최대 30개의 변형을 지원합니다. 테스트 프로필을 만드는 대신 사용할 수 있습니다. 콘텐츠 변형을 시뮬레이션하는 방법
시드 목록 - 내부 관련자의 전자 메일 주소가 실제 게재에 자동으로 포함됩니다(테스트 전송 아님). 이메일 채널만. 사용 사례: 품질 모니터링 및 규정 준수. 시드 목록 구성
콘텐츠 실험 - 콘텐츠 변형을 비교하는 A/B 테스트 또는 multi-armed bandit 실험 캠페인만 해당되며, 여정에서 사용할 수 없습니다. 실험 시작 | 실험 만들기
증명 - 테스트 프로필 데이터를 사용하여 특정 이메일 주소로 전송된 이메일 게재를 테스트합니다. 시드 목록과 다릅니다(증명은 수동 테스트 전송이며 시드 목록은 자동 이해 관계자 사본). 증명 보내기
충돌 감지 - 동일한 대상을 타깃팅하는 겹치는 캠페인과 여정을 식별하는 도구입니다. 제한된 여정 지원: 단일, 대상 자격 및 대상 읽기 유형만 지원합니다. 충돌 관리 알아보기
승인 워크플로 - 활성화하기 전에 관련자 승인이 필요한 다단계 검토 프로세스입니다. 승인 정책 구성이 필요합니다. 승인 설정 | 정책 만들기
테스트 렌더링 - 전자 메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail) 및 장치 간 전자 메일 표시 유효성 검사 Litmus 통합이 필요합니다. 전자 메일 렌더링 테스트
Personalization 플레이그라운드 - 샘플 데이터를 사용하여 개인화 구문을 실험하고 표현식을 테스트하는 대화형 학습 환경입니다. 라이브 데이터 세트가 필요하지 않습니다. 플레이그라운드 액세스
추가 리소스
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콘텐츠 변형 시뮬레이션 - CSV 또는 JSON 파일을 사용하여 최대 30개의 개인화 시나리오를 테스트합니다. 여러 테스트 프로필을 만들지 않고 다국어 콘텐츠 테스트에 이상적입니다. 이메일, SMS, 푸시, 웹, 코드 기반, 인앱 및 콘텐츠 카드를 지원합니다.
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테스트 프로필 만들기 - 테스트 프로필을 만들고 관리하여 고객 시나리오를 시뮬레이션합니다. 프로필에 테스트를 플래그 지정하고, 속성을 설정하고 테스트 세그먼트를 구성하는 방법을 알아봅니다.
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전자 메일 스팸 보고서 - 보내기 전에 스팸 점수를 확인하여 배달 가능성 및 받은 편지함 배치를 개선합니다. 콘텐츠 최적화를 위한 실행 가능한 권장 사항을 얻을 수 있습니다.
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여정 FAQ - 여정 테스트, 실행 및 문제 해결에 대한 일반적인 질문에 대한 빠른 참조입니다.
테스트 기능이 서로 및 광범위한 Journey Optimizer 워크플로우와 연결되는 방식을 이해합니다. 이 섹션에서는 사전 요구 사항, 업스트림/다운스트림 종속성 및 공통 기능 조합을 매핑합니다.
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| 필수 구성 요소(테스트하기 전에 필요) |
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| 테스트가 종속되는 사항(업스트림) |
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| 테스트에 따라 달라지는 사항(다운스트림) |
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| 관련 기능 |
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| 일반적인 기능 조합 |
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| Q: 캠페인을 시작하기 전에 필요한 테스트는 무엇입니까? |
| 최소: 테스트 프로필 + 스팸 점수 확인(이메일)이 포함된 콘텐츠 미리 보기 권장: + 전자 메일 렌더링 + 충돌 감지 + 승인 워크플로 모범 사례: + 샘플 입력 데이터 테스트 + 시드 목록 + A/B 실험(최적화하는 경우) |
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| Q: 테스트 프로필을 많이 만들지 않고 개인화를 테스트하려면 어떻게 합니까? |
| 기본 솔루션: CSV/JSON 파일과 함께 샘플 입력 데이터 사용(최대 30개의 변형 지원) 대체 요소: 주요 세그먼트를 다루는 3~5개의 대표 테스트 프로필 만들기 학습 도구: 개인화 플레이그라운드에서 먼저 실험 |
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| Q: 여정의 테스트 모드와 시험 실행 간의 차이점은 무엇입니까? |
| 테스트 모드: 여정을 통해 테스트 프로필을 보내고 실제 작업을 트리거하며 테스트 메시지를 생성합니다. 초안 여정 + 네임스페이스가 필요합니다. 시험 실행: 아무것도 보내지 않고 실행 경로를 추적합니다. 모든 여정 상태에서 작동합니다. 보낸 메시지가 없고 실행된 액션이 없습니다. 함께 사용: 메시지 테스트를 위한 테스트 모드 + 논리 유효성 검사를 위한 시험 실행 - 포괄적인 적용 범위. |
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| Q: 프로덕션/라이브 상태에서 여정을 테스트할 수 있습니까? |
| 테스트 모드: 아니요 - 초안 여정 전용 시험 실행: 예 - 모든 여정 상태에서 작동합니다. 콘텐츠 미리 보기: 예 - 언제든지 개별 메시지 미리 보기 해결 방법: 전체 여정 모드 유효성 검사를 위해 라이브 테스트를 초안으로 복제 |
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| Q: 외부 통합이 필요한 테스트 기능은 무엇입니까? |
| 전자 메일 렌더링: Litmus 통합(별도의 라이선스)이 필요합니다. 다른 모든 기능: Journey Optimizer에 내장되어 있으며 추가 통합이 필요하지 않습니다. 참고: 테스트 프로필에는 실시간 고객 프로필 서비스(포함)가 필요합니다. |
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| Q: API 트리거 캠페인을 테스트하려면 어떻게 합니까? |
| 옵션 1: 프로그래밍 테스트에 Campaign 시뮬레이션 API 사용{target-"_blank"} 옵션 2: UI에서 테스트 프로필로 콘텐츠 미리 보기 옵션 3: 테스트 전자 메일 주소로 증명 보내기 모범 사례: 포괄적인 유효성 검사를 위해 세 가지 모두를 결합 |