목적: 캠페인 및 고객 여정을 위한 사전 출시 유효성 검사 도구
기본 사용자: 캠페인 관리자, 이메일 마케터, 콘텐츠 작성자
주요 결과: 고객에게 전달하기 전에 오류 포착
고객에게 도달하기 전에 오류를 잡아내어 완벽한 메시지 전달을 보장합니다. 콘텐츠 미리 보기는 다양한 고객 프로필에서 개인화 정확도를 검증하는 데 사용되며, 테스트 도구는 렌더링 문제, 스팸 위험 및 참여도에 영향을 미칠 수 있는 콘텐츠 변형을 파악하는 데 도움이 됩니다. 활성화 전에 이해 당사자에게 교정본을 전송하고, 샘플 데이터를 사용하여 개인화를 시뮬레이션하고, 클라이언트별 이메일 렌더링을 확인하고, 전달성 지표를 평가하는 등 포괄적인 기능을 이용할 수 있습니다. 브랜드 평판을 보호하고, 이메일 받은 편지함 도달률을 극대화하며, 고객에게 일관되게 탁월한 경험을 제공하려면 이러한 유효성 검사 기술을 숙달합니다.
콘텐츠 미리 보기 및 테스트
콘텐츠를 미리 보고 테스트하는 방법
테스트 프로필 및 샘플 입력 데이터를 사용하여 콘텐츠를 미리 보고, 테스트하고, 증명을 보내어 개인화 정확도를 보장하는 방법을 알아봅니다.
테스트 프로필 데이터를 사용한 증명 전송
테스트 프로필 데이터를 사용하여 증명을 전송함으로써 이메일 메시지를 테스트하고 확인하여 콘텐츠의 정확성을 보장합니다.
Litmus를 사용하여 이메일 렌더링을 테스트하는 방법
Litmus를 통합하여 인기 있는 이메일 클라이언트 간의 이메일 렌더링을 미리 보고 제대로 표시되는지 확인합니다.
빠른 결정 안내서
컨텍스트: 이 테이블에서는 테스트 목표를 Adobe Journey Optimizer의 특정 도구에 매핑합니다.
목표에 따라 테스트 접근 방식을 선택합니다.
워크플로 체크리스트 테스트
컨텍스트: 모든 채널(이메일, SMS, 푸시, 웹, 인앱)에 적용할 수 있는 권장 5단계 테스트 시퀀스입니다.
포괄적인 유효성 검사를 위해 다음 순서를 따르세요.
- 미리 보기 - 테스트 프로필을 사용하여 개인화 렌더링을 올바르게 확인합니다.
- 변형 테스트 - 샘플 데이터 CSV/JSON을 업로드하여 여러 시나리오의 유효성을 검사합니다.
- 전달성 확인(이메일) - 스팸 보고서 및 렌더링 테스트를 실행합니다.
- 교정본 보내기 - 검토 및 승인을 위해 이해 당사자와 공유합니다.
- 최종 확인 - 모든 링크, 이미지, CTA가 제대로 작동하는지 확인합니다.
전문가 팁: 다양한 고객 세그먼트(고가치 고객, 신규 고객, 비활성 고객)를 대표하는 최소 3개 이상의 프로필로 테스트하여 예외적인 상황을 파악합니다.
일반적인 시나리오
컨텍스트: 일반적인 사용 사례에서 테스트 도구를 적용하는 방법을 보여주는 실제 예시입니다.
시나리오 1: 다중 세그먼트 캠페인을 위한 개인화된 이메일 테스트
→ 개별 테스트 프로필을 생성하지 않고 20~30개 변형을 테스트하기 위해 샘플 입력 데이터를 사용합니다. 다양한 고객 속성이 포함된 CSV 파일을 업로드하고 한 번에 미리 볼 수 있습니다.
시나리오 2: 주요 전송 전 이메일 렌더링 유효성 검사
→ Litmus 테스트를 실행하여 주요 이메일 클라이언트에서 표시 여부를 확인한 다음 스팸 보고서를 확인하여 받은 편지함에 도달했는지 확인합니다.
시나리오 3: 이해 당사자 승인 받기
→ 테스트 프로필 데이터가 포함된 교정본을 내부 검토자에게 보내 고객이 받게 될 내용을 정확히 확인할 수 있도록 합니다.
주요 학습 사항
- 테스트 프로필은 개인화된 콘텐츠를 미리 보기 위해 반드시 필요합니다. 샘플 입력 데이터를 사용하여 10개 이상의 변형을 효율적으로 테스트하세요.
- 이메일 관련 도구에는 렌더링 테스트(Litmus), 스팸 보고서, 교정본이 포함됩니다.
- 권장 순서: 미리 보기 → 변형 테스트 → 전달성 확인 → 교정본 전송 → 최종 확인
- 시간 절약: 개별 테스트 프로필을 생성하는 대신 고객 속성이 포함된 CSV/JSON 파일을 업로드합니다.
추가 리소스
- 이메일 스팸 보고서를 사용하는 방법 - 스팸 보고서 기능을 사용하여 이메일 콘텐츠의 스팸 점수를 평가하고 전달성을 개선합니다.
관련 항목: 랜딩 페이지 테스트 및 승인 | 승인 워크플로 | 테스트 프로필 만들기