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여정 및 캠페인 승인 시작

Last update: Mon Nov 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:
  • 승인

작성 대상:

  • 초급
  • 사용자

승인 정책 시작

Journey Optimizer에서는 승인 프로세스를 설정하여 마케팅 팀에서 캠페인 및 여정을 라이브로 전환하기 전에 적절한 이해 관계자의 검토 및 승인을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

승인 정책은 사용자 인터페이스 내에 직접 구조화된 워크플로를 도입하여 이메일이나 작업 관리 도구와 같은 외부 매체가 필요하지 않게 하고 모든 승인을 중앙에서 관리하고 추적하도록 합니다.

또한 이 기능을 사용하면 여정 및 캠페인의 게시에 대한 통제력이 강화됩니다. Journey Optimizer에 승인 프로세스가 임베드되면 검토하는 동안 캠페인 및 여정이 '잠긴' 상태로 유지되므로 필요한 모든 승인이 완료되기 전에 변경이나 의도하지 않은 활성화가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.

전제 조건

시작하기 전에 아래 권한이 구성되어 있는지 확인해야 합니다.

여정 및 캠페인에 액세스하고 이를 승인 및 게시하려면 사용자에게 캠페인 승인 및 게시 및 여정 승인 및 게시 권한이 있어야 합니다. 자세히 알아보기

승인 관련 권한을 할당하는 방법 알아보기

  1. 권한 제품에서 역할 탭으로 이동하여 원하는 역할 ​을 선택하십시오.

  2. 권한을 수정하려면 편집 ​을 클릭하십시오.

  3. 캠페인 리소스를 추가한 다음 드롭다운 메뉴에서 캠페인 승인 및 게시 ​를 선택합니다.

  4. 여정 리소스를 추가한 다음 드롭다운 메뉴에서 여정 승인 및 게시 ​를 선택합니다.

  5. 변경 내용을 적용하려면 저장 ​을 클릭하십시오.

이 역할에 이미 할당된 모든 사용자의 권한은 자동으로 업데이트됩니다.

  1. 새 사용자에게 이 역할을 할당하려면 역할 대시보드의 사용자 탭으로 이동하여 사용자 추가 ​를 클릭하십시오.

  2. 사용자 이름, 이메일 주소를 입력하거나 목록에서 선택한 다음 저장 ​을 클릭합니다.

  3. 이전에 사용자를 생성하지 않은 경우 이 설명서를 참조하십시오.

사용자는 인스턴스에 액세스하기 위한 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

승인 프로세스 개요

전반적인 승인 프로세스는 다음과 같습니다.

  1. 승인 정책 설정

    관리자는 여정 또는 캠페인에 정책을 적용해야 하는 조건을 정의하는 승인 정책을 만듭니다. 예를 들어, 특정 사용자가 만든 모든 예약된 캠페인을 활성화하기 전에 승인해야 한다는 승인 정책을 만들 수 있습니다. 승인 정책을 만드는 방법 알아보기

  2. 승인을 위한 캠페인/여정 제출

    캠페인/여정 작성자는 여정 또는 캠페인을 작성하고 승인을 위해 제출합니다. 캠페인/여정이 '검토 중' 상태로 전환되면 요청이 취소되지 않는 한 편집할 수 없습니다. 승인을 요청하는 방법 알아보기

    NOTE
    캠페인 및 여정을 제출하여 승인을 받을 의무는 승인 정책이 설정된 경우에만 해당됩니다. 이 정책이 적용되지 않는 경우 작성자는 승인을 요청할 필요 없이 캠페인 또는 여정을 직접 게시할 수 있습니다.

  3. 검토 및 승인

    해당 여정 또는 캠페인에 적용되는 승인 정책에서 정의한 승인자가 알림을 받습니다. 승인자는 여정 또는 캠페인의 콘텐츠, 대상자, 설정을 검토할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 승인자가 변경을 요청하여 캠페인을 수정할 수 있도록 '초안' 상태로 되돌립니다. 준비가 되면 여정 또는 캠페인을 활성화하고 시작할 수 있습니다. 요청을 검토하고 승인하는 방법 알아보기

승인 요청 모니터링

주어진 여정 또는 캠페인에 대해 제출된 모든 승인 및 변경 요청을 모니터링할 수 있습니다. 이렇게 하려면 여정 캔버스 또는 캠페인 검토 화면의 오른쪽 위 섹션에 있는 감사 추적 표시 아이콘을 클릭합니다.

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