이 페이지에서: 지정된 승인자는 제출된 여정 또는 캠페인을 검토하고 승인하여 게시하거나, 변경 요청이 라이브로 전환되기 전에 작성자에게 다시 보내십시오.
승인 정책이 여정 또는 캠페인에 적용되는 경우 게시하려면 승인을 위해 제출해야 합니다. 이를 위해 여정/캠페인 작성자가 승인 정책에 정의된 승인자에게 요청을 보내고 여정/캠페인이 검토 중 상태를 받습니다.
승인자로 선택된 경우 전자 메일과 Journey Optimizer 경고를 통해 알림을 받습니다. 전자 메일은 화면 오른쪽 상단의 벨 아이콘을 클릭할 때 요청 탭에서 액세스할 수 있습니다.
여정/캠페인을 검토하려면 이메일이나 경고에서 열고 대상, 콘텐츠 또는 설정과 같은 설정을 확인합니다.
완료되면 여정/캠페인을 승인 및 게시하거나 활성화하기 전에 변경 요청할 수 있습니다.
여정/캠페인 승인 및 게시 approve
여정 또는 캠페인을 실행할 준비가 되면 승인 단추를 클릭하여 승인할 수 있습니다.
표시되는 창에서 승인 및 활성화를 클릭하여 여정/캠페인을 라이브로 만듭니다.
여정/캠페인에 대한 변경 요청 changes
승인을 위해 보낸 여정 또는 캠페인에 변경이 필요한 경우 작성자에게 필요한 변경을 수행하도록 요청을 보낼 수 있습니다.
이렇게 하려면 변경 요청 단추를 클릭하십시오. 열려 있는 창에서 요청을 자세히 설명하는 메시지를 제공하고 보내기를 클릭하여 요청을 제출합니다.
요청을 보낸 후 여정/캠페인 작성자는 이메일과 Journey Optimizer 경고를 통해 알림을 받습니다. 캠페인이 “초안” 상태로 돌아갑니다. 변경 사항이 통합되면 여정/캠페인 작성자가 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how a designated approver reviews a submitted journey or campaign and either approves and publishes it or sends change requests back to the creator before it goes live.
Intents:
- Receive approval notifications through an email and a Journey Optimizer alert in the Requests tab
- Review a submitted journey or campaign’s audience, content, and settings
- Approve and activate a journey or campaign to make it live
- Request changes with a message, returning the object to Draft status
- Fix missing approval emails by updating CX Enterprise subscription preferences
Glossary:
- Approver: The user defined in the approval policy who reviews a submitted journey or campaign and approves it or requests changes. (product-specific)
- In review: The status a journey or campaign receives once it is submitted for approval. (product-specific)
- Approve and activate: The action that makes an approved journey or campaign live. (product-specific)
- Request changes: The approver action that sends a message to the creator and returns the campaign to Draft status. (product-specific)
Guardrails:
- Reviewing a campaign is a read-only step: you can visualize all its settings but cannot perform any action on it.
- Before reviewing a journey or campaign, make sure you have the required permissions.
- If you are not receiving approval notifications through an email, update your subscription preferences in your CX Enterprise profile.
Terminology:
- Canonical name: Approve (button) — variants: Approve and activate (confirmation action)
- Do not confuse: “Approve” (open the approval window) ≠ “Approve and activate” (make the journey/campaign live)
- Do not confuse: “Approve” (approver accepts and publishes) ≠ “Request changes” (approver sends the object back to Draft for edits)
- Do not confuse: “In review” (status while awaiting approval) ≠ “Draft” (status after changes are requested)
FAQ:
- Q: Can I edit a campaign while reviewing it? — No. Reviewing a campaign is a read-only step; you can visualize all its settings but cannot perform any action on it.
- Q: How do I make an approved journey or campaign live? — Click Approve, then click Approve and activate in the window that displays.
- Q: What happens when I request changes? — The creator is notified through an email and a Journey Optimizer alert, the campaign returns to the “Draft” status, and the creator can resubmit once changes are integrated.
- Q: I am not receiving approval emails — what should I check? — Update your subscription preferences in your CX Enterprise profile.