여정 구성 section-overview
Adobe Journey Optimizer의 여정 구성을 사용하면 데이터 소스, 이벤트, 액션 같은 주요 구성 요소를 통합하여 원활하고 개인화된 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 이는 적절한 데이터에 연결하고, 고객 행동에 따라 트리거를 설정하며, 여러 채널 또는 제3자 시스템을 통해 메시지를 전달하는 여정의 컨트롤 패널과 같습니다. 외부 데이터에 연결하거나, 이벤트 트리거를 정의하거나, 액션을 사용자 지정하는 등, 모든 구성 단계는 영향력 있는 상호작용을 효율적으로 조율하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 안내서를 통해 이러한 구성 요소를 어떻게 결합하여 대상자에게 진정한 공감을 불러일으키는 여정을 만드는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
여정 구성
여정 구성 시작
메시지 전달을 활성화하고 Adobe Journey Optimizer의 외부 시스템과 통합하도록 데이터 소스, 이벤트 및 액션을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.
Adobe Journey Optimizer의 이벤트 구성
단일 및 비즈니스 이벤트, XDM 스키마, Adobe Analytics 통합 등 여정을 트리거하는 이벤트를 구성하고 관리하는 방법을 알아봅니다.
Adobe Journey Optimizer의 데이터 소스 구성
사전 구성된 유형 및 외부 유형을 포함한 데이터 소스를 파악하고 관리하여 고객 여정에서 원활한 데이터 통합을 지원합니다.
사용자 정의 액션 구성 및 사용
사용자 정의 액션을 구성하고, 제3자 시스템을 통합하고, 안전하고 효율적인 구현을 위해 모범 사례를 따르는 방법에 대해 알아봅니다.