電子郵件範本
你訓練活動中的事件會觸發發送給學習者的電子郵件。 作為管理員，你可以輕鬆啟用、停用或修改這些電子郵件範本。
Learning Manager 應用程式會根據事件向多個使用者角色發送電子郵件通知。
作為管理員，您可以自訂電子郵件範本，透過新增或修改內容，並向使用者發送由學習者、管理者及作者觸發的各種事件通知。
管理員也可以選擇不發送特定事件的電子郵件通知。
電子郵件範本導論
在本次培訓中，您將學習如何自訂個別電子郵件範本，並自訂電子郵件範本的課程層級與帳戶層級設定。
如果你無法啟動訓練，請寫信至 almacademy@adobe.com。
設定電子郵件範本 configureemailtemplates
作為管理員，你可以輕鬆啟用、停用或修改這些電子郵件範本。
以下提到的電子郵件範本屬於這組範本：
進度刷新： 此範本通知學習者，由於其活躍設定檔或學習路徑設定的變更，其完成狀態及學習路徑進度已被自動重新計算。 它會引導學習者檢視任何新的待辦需求，並採取行動完成學習路徑。
課程/路徑已標記為透過替代路徑完成： 此範本會在學習者完成替代路徑課程時通知學習者。 這表示他們直接完成了管理員設定的來源訓練，作為該目標的替代訓練。
課程/路徑被標記為未完成： 此範本通知學習者，原本應透過替代路線完成的課程或學習路徑，現在已被標記為未完成。 當管理員移除或修改替代關係時，帳號層級啟用追溯性未完成。
檢查清單通過/檢查清單未通過： 這些範本的目的是告知學習者它們已被審查者評估。 學習者每次評估都會收到這封電子郵件，方便他們前往平台查詢是否需要採取任何行動。
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要存取範本，請點擊 Email Templates 左側窗格。 在此頁面上，你可以看到三種不同類別的範本，分別為 General、 、 Learning Activity Reminders and Updates 和 。還有第四個分頁，可以 Settings設定範本。
選擇「一般」標籤
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若要批量啟用或停用特定職位的電子郵件範本，請選擇省略號（…） 在欄位標題中，並啟用所有適用的角色。Email Recipients
在職務層級寄出所有電子郵件範本 -
若要啟用或停用特定職位的電子郵件範本，請選擇省略號（…） 對於該範本，選擇或取消選出角色。
在職務層級發送電子郵件範本 -
要修改範本內容，請點擊範本名稱。 這裡你可以看到，不同類型的使用者會有不同的範本。
查看電子郵件範本
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要修改此電子郵件範本的內容，請點擊郵件正文。 現在對範本做修改。 你可以修改文字內容，也可以在電子郵件中使用這些變數之一。 對正文部分所做的變更只能套用在這個電子郵件範本上。 不過，如果你更改這封電子郵件的簽名，它可以全域套用到所有範本。
將滑鼠移到每個圖示上即可查看名稱。
修改電子郵件範本
你可以點擊範本上方的連結 Revert to Original ，將訊息正文重設為預設內容。
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要確認此範本所套用的變更，請點擊儲存。 現在用戶可以使用修改過的電子郵件範本接收電子郵件通知。
自訂電子郵件範本的設定 customizesettingsofanemailtemplate
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要開啟設定頁面，請點擊 Settings。 你現在可以自訂你的電子郵件範本。
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若要自訂學習者收到電子郵件的名稱與電子郵件 ID，請編輯 Sender Name and Address。
請聯絡 Adobe 支援 以設定或更改這些細節。
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從選項 Email Banner 中自訂你的電子郵件橫幅。 選擇 來更改橫幅 Banner Background顏色。
你可以選擇 Custom Image 選項，將自訂圖片當作橫幅。 更改後點擊 Save 。
自訂橫幅的圖片
自訂影像尺寸必須是 1240x200px，並支援.jpg、.jpeg 和 .png。
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點擊 . 編輯您的電子郵件簽名 Edit。 做必要的修改並保存這些變更。
自訂您的電子郵件簽名
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點擊「編輯 Account URL」選項編輯您的帳號網址。
所有電子郵件中都會顯示帳號網址連結，就在簽名前。 輸入所需的網址並點擊 Save。 請注意，此網址僅對內部使用者可見。
自訂帳號網址
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透過選項中的 Optional Manager Email 勾選框，設定經理是否也必須接收寄給其直屬下屬的電子郵件。
設定摘要郵件的頻率 setfrequencyofdigestemails
在 Email templates > Settings 頁面，管理員可以調整發送給學習者的摘要郵件頻率。
在該 Digest Email Settings 區塊中，點擊 Edit。
在下拉選單中，選擇 Biweekly 或 Monthly。
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Biweekly： 如果你設定頻率為 Biweekly，學習者每兩週會收到一次電子郵件。
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Monthly： 如果你將頻率設定為 Monthly，學習者每月會收到一次電子郵件。
設定摘要郵件的頻率
啟用此選項後，頻率預設為 Biweekly 現有或新活躍帳號。
DND 學習者名單
DND 名單中的學習者無法看到摘要郵件的使用者設定。 該選項將持續失效，學習者將不會收到任何郵件。
給學習者的摘要電子郵件範例 digest-email
以下範例代表學習者收到的郵件。
電子郵件範例
訓練活動
培訓活動的電子郵件
推薦訓練
推薦培訓的電子郵件
排行榜
排行榜電子郵件
最新文章
最新文章的電子郵件
下載電子郵件存取報告
您可以點擊 Download 按鈕下載電子郵件存取報告。 本報告包含收到電子郵件的用戶數量，以及開啟並點擊連結的用戶數量。
自訂電子郵件網域 customizeemaildomain
若要自訂電子郵件網域及學習者接收通知的電子郵件 ID，請聯絡 學習經理客服 ，並提供你想新增的網域資訊及新電子郵件 ID。
你的申請會被處理，並會寄送一封包含確認連結的電子郵件，寄到你指定的新電子郵件地址。 請點擊電子郵件中提供的驗證連結以確認並完成驗證流程。
設定請勿打擾電子郵件 dnd
作為管理員，你可以選擇哪些使用者能接收來自 Learning Manager 的電子郵件，哪些則不能。
你可以透過 Do Not Disturb 分頁下的 Settings 選項來操作。 使用者可透過姓名、電子郵件 ID 或唯一使用者 ID 加入此名單。
搜尋一個要加入清單的使用者。
被封鎖的電子郵件 blockedemails
從 每個使用者的「封鎖郵件」 下拉選單中選擇要封鎖的電子郵件類型。
以下是可用的選項：
- 直接寄信給學員： 此選項限制或允許寄送給學員的電子郵件。
- 升級郵件發送給學員經理： 此選項限制或允許寄送給學員經理的電子郵件。
- 關於直屬下屬： 此選項限制或允許發送給用戶的直接下屬升級郵件。
- 關於跳過層級報告： 此選項限制或允許發送給用戶的第二級報告的升級郵件。
如果你想從列表中刪除某個使用者，可以在使用者標籤中分別使用每個使用者可用的刪除選項。
你可以用 CSV 把使用者加入 DND 清單。 請為以下各類別提供真/假/空白值：
- 封鎖直寄電子郵件
- 封鎖使用者升級
- 封鎖直接升級的進站
- 封鎖進入的跳過升級事件
在值欄位輸入 true，可以阻止使用者收到該選項的電子郵件。 如果輸入 false 作為數值，封鎖的使用者會被解除封鎖。 若欄位留空，則不會對先前選擇進行任何更改。
彈性調整範本
Learning Manager 中的電子郵件範本現在包含完全可編輯的區塊，提供更靈活的電子郵件溝通，依據訊息與品牌偏好來客製化。
客製化電子郵件範本的主要改進包括以下幾點：
在帳戶層級自訂電子郵件稱呼
選擇 Email Templates > Settings。 在該 Email Salutation 區段選擇Edit。
自訂電子郵件問候
您也可以自訂以下內容：
- 電子郵件橫幅與電子郵件簽名，涵蓋課程層級與實例層級。
- 編輯電子郵件頁腳。 頁腳區域包含預先定義的變數，包括帳號網址、簽名以及使用者新增的任何自由文字。
範本也支援進階編輯功能，確保內容從 Microsoft Word 複製貼上時格式會被保留。
內嵌邀請 inlineinvitations
Learning Manager 使用者現在會收到線上電子郵件邀請。 ICS 附件不再用於發送邀請函。 邀請函的任何變動都會自動反映在您的行事曆中。
常見問題 frequentlyaskedquestions
- 作為管理員，請登入你的學習管理帳戶。
- 在左側面板，點擊 Email Templates 並選擇你想修改的電子郵件範本。
- 要自訂每個範本，請點擊範本正文中的文字。 你可以點擊快照中顯示的相應圖示，插入變數。 滑鼠移到每個圖示上即可查看名稱並套用到範本中。
- 修改範本後，點擊 Save。