管理 Adobe Learning Manager 订单和帐单

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

基于信用卡的购买仅在美国地区提供。

管理 Adobe Learning Manager 帐单、使用信用卡下单、使用采购订单或通过每月活动用户计划进行订阅。

Adobe Learning Manager 采用客户友好和高度灵活的定价模式，可满足多种不同需求，是企业的绝佳之选。有关更多信息，请参阅 Adobe Learning Manager 页面。

只有企业的管理员才可管理帐单。

如果希望联系 Adobe 并了解有关 Adobe Learning Manager 订阅和帐单的更多信息，请发送电子邮件至 learningmanagersales@adobe.com。

使用信用卡下单 placeordersusingcreditcards

通过任何单个信用卡付款订单可以购买最多 3500 名学习者的订阅。帐户中的首个订单必须至少为 10 名学习者。

在管理员应用程序的左侧导航窗格中，单击 “帐单”。

启动Adobe Learning Manager计费
在 帐单信息 页面上，在 添加用户 字段中添加用户数。使用信用卡进行预付费订阅时，您可以看到可以为订阅添加的用户数量。您可以添加的用户数量不得超过“剩余。1”部分所示数量。

添加用户数
指定要添加的用户数量后，单击页面右上角的“下单”。
查看屏幕上显示的预估价格。

下订单

年度订阅费根据添加到订阅的用户数量计算得出。例如，如果添加四名用户，则使用表达式 4 名用户 X$4X$12 计算年费，得出 $192。

单击 “继续”。

查看预估价格
您可在“付款详情”页面上查看订单的预估价格。货币将根据当前区域设置显示。

查看付款详细信息

您也可从下拉列表中选择国家/地区来更改区域设置。

选择计费国家/地区
输入联系信息、选择信用卡类型并提供信用卡的详细信息。输入所需详细信息后，单击 完成订单。
下单后，要查看最近订购的包，请单击帐单页面上的 订单历史记录 选项卡。

查看订单历史记录

所有订单均可处于以下四种状态中的任一状态：

活动： 订单处于活动状态，且用户注册成功。

已暂停： 订单会进入暂停状态的情形包括：

已发起取消： Adobe Learning Manager 管理员停用帐户时，订单会进入此状态。收到订单取消确认后订单会进入取消状态。

要取消订单：

客户停用帐户后，该帐户在之后的 30 天为试用状态。帐户所有者会收到三封提醒恢复帐户的电子邮件。如果所有者未重新激活帐户，除所有者之外的其他用户均无法访问 Adobe Learning Manager。

您可选择采购订单流程作为替代付款方式。但前提是，您公司的帐户必须向Adobe注册。该流程的费用将从您的企业帐户收取。该帐户将根据学习者的活动收费。仅学习对象级别的活动才会收取费用。要使用采购订单下单：

帐户激活后，帐户可处于以下任一状态：

试用 — 您可以创建Adobe Learning Manager帐户，并在30天内免费试用。在试用期内对注册的学习者数量没有限制。
活动 — 在此活动下，帐户中存在活动的学习者订阅，根据订阅订单按月支付费用。
非活动 — 帐户将进入非活动状态的情形包括：
- 试用期之后，帐户中无活动订阅订单。
- 管理员停用帐户，帐户中的所有现有订单从下一个帐单周期起取消。
- 即使在收到提醒后，帐户中的活动订单仍未付款。

非活动状态的帐户不会立即取消。您至少会收到几封Learning Manager团队发送的提醒，要求您提供以下相关的最新信息

您的信用卡（如果已过期）。在非活动状态下，只有管理员才能登录该Captivate

Learning Manager帐户所有其他用户均无法访问帐户。

需要激活 - Learning Manager管理员选择停用帐户后，您的帐户将进入此状态。帐户中的所有订单均被取消。从下一个帐单周期起不会就这些订单收取费用。在最后一个帐单周期日之前，帐户将保持此状态。在此状态下，所有用户均可在最后一个定期付款日期之前继续使用该应用程序，不受影响。

要取消活动订阅，请联系 Adobe Learning Manager 支持团队。

如果您希望在年度期限结束之前取消订阅，则需要支付提前终止费用。终止费金额相当于剩余订阅期价格的 50%。

您可以选择 MAU 计划作为首选计费方式。此选项会根据每月唯一活动用户数来生成付费信息。每月唯一活动用户会从计划激活的当月开始，在 12 个月内累积添加。此数量用于计费持续时间。

使用以下示例了解 MAU 的计算方式。

假设各月的用户数量如下：

计费的每月活动用户总数 = 第 1 个月 + 第 2 个月 + 第 3 个月 + 第 4 ~ 12 个月 = 50 + 500 + 5000 + 90 = 5640。

该周期的帐单数量为 5640 名用户。

12 个月的周期结束后，使用计数重置为零，且新的 MAU 计划周期开始。您可以添加多个激活密钥以增加购买的名额。

凡执行以下操作或因他人的操作而实现了完成数的用户均视为当月的月度唯一活动用户。

要按月查看活动用户数量，请单击 查看使用详情。

按月查看活动用户
在显示的页面上，您可以查看以下内容：
- 整体使用情况： 您可以查看活动用户总数、一个月内使用Learning Manager的用户数以及尚未注册任何课程的用户数。
- 每月使用情况： 您可以查看每月唯一活动用户表。