收集虚拟指导角色扮演的材料

在开始构建之前，使用此参考资料可以准备文档、上下文和提示详细信息，了解虚拟指导角色扮演需求。

虚拟教练AI助理负责繁重的任务：编写场景、构建人物角色并生成评估标准。 要做到这点，它需要了解您正在培训的内容。 交际背景越多，你的角色扮演就越出色。 虚拟教练不会自动使用您组织的现有Adobe Learning Manager课程内容。 您必须为创建的每个角色扮演提供参考材料或提示。

要携带的文档

AI Assistant可以使用您共享的任何材料。 下表显示了每种文档类型最有用的功能。

每种文档类型都会提供人工智能生成的角色扮演的不同部分。 因此，引入多种类型可产生更完整的场景。

需要思考的四个问题

这些问题不需要完整的书面答案。 只要带着你的想法来。 AI助理会提出后续问题并帮助您填补空缺。

具体情况如何？
生意怎么样，为什么这两个人说话？ 思考通话的背景、关系阶段和目的。 例如，首次发现呼叫、演示后的跟进、续订对话或内部辅导会话。

角色是谁？
学习者将与谁交谈？ 想想角色的名称、态度、沟通方式，以及什么样的压力或优先顺序决定了他们的表现方式。 例如，持怀疑态度的销售副总裁、预算有限的IT Director或协作但分散注意力的人力资源主管。

对话的目标是什么？
成功的对话是什么样子？学习者到最后应该完成什么工作？ 思考一下你所训练的结果，而不仅仅是主题。 例如，发现难题、召开后续会议、提出量身定制的推销方案，或者处理特定的异议并推进交易。

如何对学习者评分？
在这段对话中，哪三项至六项关键技能或行为决定了出色表现？ 想想你在文字稿中想听到的具体言语动作，而不是态度或个性特征。 “讨论值”含糊不清。 “说明该平台如何将入门培训时间减少40%”是可分级的。

请查看我们的设计指南，了解有关设计角色扮演的更多信息。

开始前的快速清单

最佳实践提示模板

在为AI Assistant编写初始提示时，可以使用此模板作为起点：

我想要构建一个以[技能、产品、推销、过程或业务对话]为重点的[对话类型]角色扮演。 此方案应将学习者（身为[学习者角色/职务]，位于[学习者公司或团队]）放在[对话设置]中，其中[角色名称或角色类型]，[角色或职务]，位置为[角色或组织类型]。 发生对话是因为[现实业务触发、先前事件、客户需求、市场环境或关系阶段]。

角色扮演应测试学习者是否可以[此时必须自然执行的主要任务]，以及是否可以[辅助技能或对话行为]。 卓越的表现应该是[描述理想的沟通风格：自然、咨询性、执行感、简洁、有同情心、商业相关性等]，并且应该包括[关键信息、发现领域、证据、问题、异议处理或下一步行为]。 模拟应奖励[特定的可观察行为以鼓励]，并避免奖励[一般性推销、模糊的发现、产品倾销、言语过度、脚本语言、跳过发现、弱闭合]。

示例，使用产品发布就绪性用例： “我想构建一个多角色营销角色扮演，重点是向企业购买委员会定位我们的新安全加载项。 此方案应安排学习者（我们公司的客户经理）与一家中型物流公司的四个利益相关者参加一次预定的解决方案评估会议：一个首席财务官，专注于投资回报率；一个采购经理，专注于合同条款；一个IT Director，专注于安全性和集成；一个最终用户Champion，专注于日常可用性。 发生对话是因为客户在续订合同之前正在评估加载项。“”

文档和答案准备就绪后，请继续创建和发布虚拟指导角色扮演。