Purgar usuarios
Obtenga más información sobre la purga de datos de usuarios en Learning Manager.
Información general overview
Utilice la función de purgar usuario para eliminar la información de identificación personal y los registros de aprendizaje del usuario de Learning Manager. Tenga en cuenta que Eliminar y Purgar usuario son dos funciones diferentes. Mientras que es posible restaurar un usuario eliminado, no es posible restaurar todos los datos de usuario y los registros de aprendizaje asociados con un usuario purgado.
La acción Purgar usuario puede tener los siguientes resultados:
- Si se purga un usuario, los vínculos de los registros de importación no funcionan para evitar la descarga de archivos CSV antiguos y la recuperación de los datos del usuario en el sistema.
- Si se purga un autor, su nombre se sustituye por el nombre del administrador que purgó ese usuario.
- Si se purgan instructores, estos se eliminan de las sesiones. El administrador debe reemplazar o agregar instructores para estas sesiones.
- Purgar a un usuario en Learning Manager no elimina al usuario en ninguna aplicación externa (sistemas de terceros u otras aplicaciones escritas por usted). Póngase en contacto con los propietarios de aplicaciones externas para que eliminen a los usuarios de dichas aplicaciones.
- Si se hace referencia a un usuario purgado en la configuración de un conector, el conector se deshabilita. El administrador debe volver a configurar el conector para reanudarlo.
Cómo purgar usuarios
Para purgar usuarios, siga estos pasos:
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Como administrador, seleccione Usuarios del panel izquierdo. Se abre la página Usuarios internos.
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Elimine los usuarios que desea purgar. Para eliminarlos, seleccione uno o más usuarios usando la casilla de verificación. Abra el menú desplegable Acción y seleccione Eliminar usuario.
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En el panel izquierdo seleccione Limpieza de usuarios. Aparece la página Limpieza de usuarios con la lista de usuarios eliminados. Use los botones de selección para seleccionar un usuario para purgar. Solo puede purgar un usuario a la vez.
Seleccionar un usuario para purgar
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Abra el menú desplegable Acciones y seleccione Purgar usuario.
Seleccione la opción Purgar usuario
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Aparece un cuadro de diálogo que solicita la confirmación. Una vez purgados, todos los datos del usuario y los registros de aprendizaje asociados con el usuario seleccionado se eliminan de forma permanente. Después de la purga, la acción no se puede deshacer. Para confirmar, haga clic en Purgar.
Mensaje de confirmación después de purgar un usuario
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Una vez que confirme y haga clic en Purgar, se acepta la solicitud de purga. Recibe una notificación una vez que se completa la acción. También se proporciona un ID de solicitud de purga. Puede proporcionar este ID al CSM para rastrear la solicitud.
Purga masiva de usuarios
Puede seleccionar los primeros 50 usuarios y purgarlos simultáneamente. Esto permite a los administradores seleccionar 50 usuarios a la vez y purgarlos juntos. Esto ayuda a los administradores cuando desean purgar usuarios en bloque. Siempre es recomendable comprobar los usuarios seleccionados para la purga. Esto es importante para garantizar que solo se purgue el conjunto correcto de usuarios.
Purgar usuarios en bloque
Filtrar usuarios eliminados antes de purgar
Adobe Learning Manager permite a los administradores eliminar de forma permanente de la plataforma a los usuarios que ya se hayan eliminado. Este proceso, denominado purgar, ayuda a las organizaciones a mantener una base de datos de alumnos limpia, cumplir con las políticas de retención de datos y evitar el acceso no autorizado a los datos de usuario.
Esto resulta especialmente útil para mantener la higiene de los datos y garantizar que se eliminen del sistema los datos antiguos y no utilizados de los usuarios.
La purga de usuarios es esencial para cumplir con las directrices de privacidad de datos o para mantener un almacén de datos saneado mediante la eliminación de registros redundantes.
Filtrar usuarios eliminados por mes
Puede filtrar los usuarios eliminados seleccionando un mes específico y, a continuación, eliminarlos permanentemente.
Para filtrar los usuarios eliminados usando el mes de eliminación:
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Seleccione Usuarios en la página principal del administrador y, a continuación, seleccione Limpieza de usuarios.
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Seleccione el selector de fecha Seleccionar mes de eliminación y elija la fecha.
Seleccione el mes en que se eliminaron los usuariosAparecerá la lista de usuarios eliminados en el mes seleccionado.
Lista de usuarios eliminados mostrada para el mes seleccionado
Ordenar usuarios eliminados por mes
Puede ordenar los usuarios filtrados por su ID de usuario único y su fecha de eliminación.
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En la lista de usuarios eliminados, ordene los usuarios según sus ID de usuario o fecha de eliminación.
Lista de usuarios filtrada por Id. de usuario único -
Seleccione uno o varios usuarios.
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Seleccione Acciones y, a continuación, seleccione Purgar usuario.
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Seleccione Purgar en el mensaje de confirmación para eliminar los registros de usuario de forma permanente de Adobe Learning Manager.
Confirmación final antes de purgar usuarios de forma permanente
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|---|---|
| Purgar con la interfaz de usuario empresarial de Learning Manager | |
| Eliminar el usuario seleccionado de la cuenta empresarial solicitante. | Sí |
| Eliminar todos los usuarios de todas las cuentas de prueba cuyo correo electrónico o Adobe ID coincida con el correo electrónico de los usuarios seleccionados. | Sí |
| Eliminar todos los usuarios de todas las cuentas de prueba cuyo correo electrónico o Adobe ID coincida con el correo electrónico de los usuarios seleccionados y el usuario sea el creador de la cuenta de prueba. | No |
| Eliminar el correo electrónico del usuario de todos los demás campos de la cuenta empresarial solicitante y de todas las cuentas de prueba. | Sí |
| Notificar al usuario sobre la confirmación de eliminación. | Sí |
| Purgar con una interfaz de usuario no empresarial de Learning Manager | |
| Eliminar el usuario seleccionado de la cuenta de prueba solicitante. | Sí |
| Eliminar todos los usuarios de todas las cuentas de prueba cuyo correo electrónico o Adobe ID coincida con el correo electrónico de los usuarios seleccionados. | Sí |
| Eliminar todos los usuarios de todas las cuentas de prueba cuyo correo electrónico o Adobe ID coincida con el correo electrónico de los usuarios seleccionados y el usuario sea el creador de la cuenta de prueba. | No |
| Eliminar el correo electrónico del usuario de todos los demás campos de todas las cuentas de prueba. | Sí |
| Notificar al usuario sobre la confirmación de eliminación. | Sí |
| Purgar otros usuarios empresariales (individuos que no son usuarios internos o externos de Learning Manager) | |
| Eliminar el usuario seleccionado de todos los demás campos de la cuenta empresarial solicitante y de todas las cuentas de prueba. | Sí |
| Eliminar el usuario de las cuentas. | No |
| Notificar al usuario sobre la confirmación de eliminación. | Sí |
| Purgar otros usuarios no empresariales (individuos que no son usuarios internos o externos de Learning Manager) | |
| Eliminar el usuario seleccionado de todos los demás campos de todas las cuentas de prueba. | Sí |
| Eliminar el usuario de las cuentas. | No |
| Notificar al usuario sobre la confirmación de eliminación. | Sí |
| Purgar con IMS empresarial de Adobe | |
| Notifique la solicitud al administrador de la empresa. | Sí |
| Comprobar los campos de correo electrónico para enviar notificaciones. | No |
| Purgar con IMS no empresarial de Adobe | |
| Eliminar todos los usuarios que tengan el Adobe ID o correo electrónico proporcionado de todas las cuentas de prueba. | Sí |
| Eliminar todos los usuarios de la cuenta de prueba si el correo electrónico o Adobe ID proporcionado fue el creador de la cuenta. | Sí |
| Eliminar el ID de correo electrónico seleccionado de todos los demás campos de las cuentas de prueba. | Sí |