Administrar uso y facturación de Virtual Coach
Activa Virtual Coach, supervisa el consumo de créditos del usuario activo mensual (MAU) y descarga informes de rendimiento de alumnos como administrador de Adobe Learning Manager.
Activar Virtual Coach para su cuenta activatevirtualcoach
Virtual Coach está disponible como complemento de Adobe Learning Manager. Después de la compra, el aprovisionamiento genera una clave de activación que se envía por correo electrónico al administrador de la cuenta.
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Inicie sesión en Adobe Learning Manager como administrador.
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Vaya a la página Facturación en el panel de navegación izquierdo.
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En la sección Entrenador virtual, introduce la clave de activación que recibiste por correo electrónico.
Introduzca su clave de activación en la sección Entrenador virtual de la página Facturación para activar la función. -
Seleccione Aplicar. Virtual Coach está habilitado para su cuenta.
Una vez activada, recibirá una notificación en la aplicación confirmando que la función está activa. Se agregan automáticamente cuatro escenarios de juego de roles de ejemplo a la biblioteca de contenido para que los autores puedan comenzar de inmediato.
Ver saldo de crédito de MAU
Los créditos mensuales de usuario activo (MAU) cuentan el número de alumnos únicos que usan Virtual Coach cada mes.
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Vaya a la página Facturación.
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En la sección Entrenador virtual, seleccione Ver detalles de uso.
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Use el menú desplegable Seleccionar periodo para elegir el intervalo de fechas que desea revisar.
La tabla Uso general muestra:
- Disponible: total de créditos MAU comprados.
- Usado: créditos consumidos hasta la fecha.
- Restantes: créditos disponibles para el resto del período del contrato.
La tabla Uso mensual muestra el número de alumnos activos únicos por mes de calendario.
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Seleccione Descargar informe detallado para exportar todos los datos de uso.
Cómo se consumen los créditos MAU
Un crédito de la unidad MAU se consume cuando un alumno inicia una sesión de Virtual Coach en un mes natural. Las sesiones adicionales del mismo alumno en el mismo mes no consumen créditos adicionales. Los créditos no utilizados al final del período del contrato caducan y no se transfieren.
Los créditos MAU se cuentan por alumno único y por mes natural, independientemente del número de sesiones que inicie cada alumno.
Ejemplo: un solo alumno, varias sesiones. Sarah lanza cinco sesiones de Entrenador Virtual en enero. Se cuenta como una sola usuaria única para el mes, por lo que se consume 1 MAU independientemente de cuántas veces practique.
Ejemplo: mismo alumno, varios meses. Sarah utiliza Virtual Coach tanto en enero (3 sesiones) como en febrero (2 sesiones). Cada mes natural cuenta por separado, por lo que se consumen 2 UMA: 1 para enero y 1 para febrero.
Ejemplo: varios alumnos, mismo mes. 100 representantes de ventas inician cada uno una sesión de Entrenador Virtual en enero. Cada alumno único cuenta como un MAU para ese mes, por lo que se consumen 100 MAU.
Ejemplo: práctica del equipo a lo largo del tiempo. Tu equipo de 50 personas utiliza Virtual Coach durante todo el año. En un mes en el que solo cinco de las 50 prácticas, se consumen cinco UMA para ese mes; en un mes en el que los 50 vuelven a practicar, 0 UMA adicionales más allá de lo que ya se ha consumido para los alumnos que regresan ese mes, ya que cada alumno solo se cuenta una vez al mes natural, independientemente de cuántas veces practiquen en él.
Para obtener más información sobre los informes de Virtual Coach, vaya a Informes de Virtual Coach.