Purger les utilisateurs

En savoir plus sur la fonction qui permet de purger les données utilisateur dans Learning Manager.

Vue d’ensemble overview

Utilisez la fonction Purger l’utilisateur pour supprimer les informations personnelles identifiables et les dossiers d’apprentissage de l’utilisateur sur Learning Manager. Notez que Supprimer et Purger l’utilisateur sont deux fonctions différentes. Alors qu’un utilisateur supprimé peut être récupéré, ce n’est pas le cas de toutes les données d’utilisateur et de tous les dossiers d’apprentissage associés à un utilisateur purgé.

Une action Purger l’utilisateur peut avoir les conséquences suivantes :

  • Si un utilisateur est purgé, les liens dans les journaux d’importation ne fonctionnent pas pour éviter le téléchargement d’anciens fichiers CSV et le retour des données utilisateur dans le système.
  • Si un auteur est purgé, son nom est remplacé par le nom de l’administrateur qui l’a purgé.
  • Si des instructeurs sont purgés, ils sont supprimés des sessions. L’administrateur doit remplacer/ajouter des instructeurs pour ces sessions.
  • Purger un utilisateur dans Learning Manager ne supprime pas l’utilisateur dans d’autres applications externes (systèmes tiers ou autres applications que vous avez écrites). Contactez les propriétaires des applications externes pour obtenir la suppression des utilisateurs dans ces applications.
  • Si un utilisateur purgé est référencé dans les paramètres de configuration d’un connecteur, ce dernier est désactivé. Le connecteur doit être reconfiguré par l’administrateur pour reprendre.

Gérer les utilisateurs

Dans cette formation, vous apprendrez à attribuer et à supprimer des rôles, à envoyer un e-mail de bienvenue, et à supprimer et purger des utilisateurs.

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Si vous ne parvenez pas à lancer la formation, écrivez à almacademy@adobe.com.

Comment purger les utilisateurs

Pour purger les utilisateurs, procédez comme suit :

  1. En tant qu’administrateur, cliquez sur  Utilisateurs  dans le volet de gauche. La page Utilisateurs internes s’ouvre.

  2. Supprimez l’utilisateur que vous souhaitez purger. Pour cela, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs à l’aide de la case à cocher. Ouvrez le panneau Action liste déroulante et sélectionnez Supprimer l’utilisateur.

  3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Suppression de l’utilisateur. La page Suppression de l’utilisateur apparaît avec la liste des utilisateurs supprimés. Utilisez les boutons radio pour sélectionner l’utilisateur à purger. Vous ne pouvez purger qu’un utilisateur à la fois.

    Sélectionner un utilisateur à purger

  4. Ouvrez le panneau Actions menu déroulant et sélectionnez Purger l’utilisateur.

    Sélectionnez l’option Purger l’utilisateur

  5. Une boîte de dialogue s’affiche vous demandant une confirmation. Une fois purgés, toutes les données d’utilisateur et les dossiers d’apprentissage associés à l’utilisateur sélectionné sont supprimés de façon permanente. Une fois effectuée, l’action de purge est irréversible. Pour confirmer, cliquez sur Purger.

    Message de confirmation après la purge d’un utilisateur

  6. Une fois que vous confirmez et cliquez sur Purger, la demande de purge est acceptée. Vous recevez une notification une fois l’action terminée. Un ID de demande de purge est également fourni. Vous pouvez fournir cet ID au CSM pour effectuer le suivi de la demande.

Purge en bloc d’utilisateurs

Vous pouvez sélectionner les 50 premiers utilisateurs et purger les utilisateurs en une seule opération. Cela permet aux administrateurs de sélectionner 50 utilisateurs à la fois et de les purger. Cela aide les administrateurs lorsqu'ils souhaitent purger en bloc les utilisateurs. Il est toujours recommandé de vérifier les utilisateurs sélectionnés pour la purge. Il est important de s'assurer que seul le groupe d'utilisateurs approprié est purgé.

Purger les utilisateurs en bloc

En savoir plus sur les résultats de l’action Purger l’utilisateur
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Purger à l’aide de l’interface utilisateur de Learning Manager : Entreprise
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte de l’entreprise demandeuse. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. Non
Supprimez l’adresse e-mail de l’utilisateur de tous les autres champs du compte d’entreprise et de tous les comptes d’évaluation demandeurs. Oui
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger à l’aide de l’interface utilisateur de Learning Manager - Particulier
Supprimer l’utilisateur sélectionné du compte d’essai demandeur. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés. Oui
Supprimer tous les utilisateurs de tous les comptes d’essai dont l’adresse électronique, adobe_id correspond à l’adresse électronique des utilisateurs sélectionnés et qui sont les créateurs du compte d’essai. Non
Supprimez l’adresse e-mail de l’utilisateur de tous les autres champs de tous les comptes d’évaluation. Oui
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger d’autres utilisateurs - Entreprise (personnes qui ne sont pas des utilisateurs internes ou externes de Learning Manager)
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs du compte de l’entreprise demandeuse et de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer l’utilisateur des comptes. Non
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger autres utilisateurs - Particuliers (personnes qui ne sont pas des utilisateurs internes ou externes de Learning Manager)
Supprimer l’utilisateur sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer l’utilisateur des comptes. Non
Avertir l’initiateur de la confirmation de suppression. Oui
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Entreprise
Avertir l’administrateur de l’entreprise de la demande. Oui
Cocher les champs Adresse électronique pour envoyer des notifications. Non
Purger à l’aide d’Adobe IMS - Particulier
Supprimer tous les utilisateurs avec les ID/adresses électroniques Adobe fournis de tous les comptes d’essai. Oui
Supprimer tous les utilisateurs d’un compte d’essai si l’adresse électronique/ID Adobe a été le créateur du compte. Oui
Supprimer l’ID d’adresse électronique sélectionné de tous les autres champs de tous les comptes d’essai. Oui

Learning Manager est désormais conforme au RGPD. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD, voir Conformité de Learning Manager au RGPD.

Forum aux questions frequentlyaskedquestions

Combien de jours faut-il pour qu’une demande de purge soit terminée ?
Une demande de purge d’utilisateurs prend un maximum de 30 jours.
Pouvez-vous effectuer une purge en bloc dans Learning Manager ?
Oui, vous pouvez effectuer une purge en bloc. Cependant, vous pouvez effectuer une purge en bloc de 50 utilisateurs uniquement.
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