Problemas relacionados con la retirada de un programa de aprendizaje
Problema
Un programa de aprendizaje se retira automáticamente.
Causa
Hay situaciones en las que se ha retirado un programa de aprendizaje sin que el administrador o el autor lo hayan hecho de forma explícita.
Este problema se debe a que un programa de aprendizaje es una colección de cursos. Los cursos superiores en el orden se retiran si alguno de los cursos que contienen incluye una instancia retirada o si se retira la instancia del curso.
Resolución
Para comprobar el curso que contiene una instancia retirada, siga los pasos que se indican a continuación:
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Inicie sesión como administrador e inicie el programa de aprendizaje correspondiente.
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Haga clic en Instancias > Cursos. En esta página, se muestran todos los cursos que forman parte de este programa de aprendizaje. Podrá ver el curso que contiene una instancia retirada.
Ver lista de todos los cursos
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Una vez que haya averiguado la instancia del curso que se ha retirado, haga clic en Cursos > Abrir el curso.
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Haga clic en Instancias. En la instancia retirada, haga clic en Editar y, a continuación, cambie la fecha de finalización a una fecha futura en la que desee que se retire la instancia.
Editar la fecha de finalización de un curso
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Una vez completado el proceso, haga clic en la lista desplegable, como se muestra en la siguiente imagen. A continuación, haga clic en Reabrir instancia.
Volver a abrir la instancia de un curso
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Visite el programa de aprendizaje correspondiente. Haga clic en Instancias y ejecute el paso anterior para volver a abrir la instancia del programa de aprendizaje.