Remover usuários

Saiba mais sobre como remover dados do usuário no Learning Manager.

Visão geral overview

Use o recurso de remoção do usuário para remover informações pessoais identificáveis e registros de aprendizado do usuário do Learning Manager. Observe que Excluir e Remover usuário são dois recursos diferentes. Embora um usuário excluído possa ser restaurado, todos os dados do usuário e registros de aprendizado associados a um usuário removido não podem ser restaurados.

A ação de remover um usuário pode ter os seguintes resultados:

  • Se um usuário for removido, os links nos registros de importação não funcionarão para evitar o download de CSVs antigos e trazer os dados do usuário novamente para o sistema.
  • Se um autor for removido, o seu nome será substituído pelo nome do administrador que removeu o usuário.
  • Se os professores forem removidos, eles serão removidos das sessões. O administrador precisa substituir/adicionar professores para essas sessões.
  • Remover um usuário no Learning Manager não remove o usuário em nenhum aplicativo externo (sistemas de terceiros ou outros aplicativos criados por você). Entre em contato com proprietários de aplicativos externos para remover os usuários desses aplicativos.
  • Se um usuário removido for referido nas configurações de um conector, o conector será desativado. O conector precisa ser reconfigurado pelo administrador para continuar.

Gerenciar usuários

Neste treinamento, você aprenderá como atribuir e remover funções, enviar um email de boas-vindas e excluir e limpar usuários.

botão

Se você não conseguir iniciar o treinamento, escreva para almacademy@adobe.com.

Como remover usuários

Para remover usuários, siga estas etapas:

  1. Como administrador, selecione Usuários no painel esquerdo. A página Usuários internos é aberta.

  2. Exclua os usuários que deseja remover. Para excluir, selecione um ou mais usuários usando a caixa de seleção. Abra o Ação e selecione Excluir usuário.

  3. No painel esquerdo, selecione Limpeza do usuário. A página Limpeza do Usuário é exibida com a lista de usuários excluídos. Use os botões de opção para selecionar o usuário a ser removido. Você só pode remover um usuário por vez.

    Selecione um usuário para remover

  4. Abra o Ações menu suspenso e selecione Remover usuário.

    Selecione a opção Remover usuário

  5. Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar. Após remover, todos os dados e registros de aprendizado associados ao usuário selecionado serão excluídos permanentemente. Uma vez removido, a ação não pode ser desfeita. Para confirmar, clique em Limpar.

    Mensagem de confirmação após remover um usuário

  6. Após confirmar e clicar em Remover, a solicitação de remoção será aceita. Você receberá uma notificação assim que a ação for concluída. Uma ID de solicitação de remoção também é fornecida. Você pode fornecer essa ID ao CSM para rastrear a solicitação.

Remoção em massa de usuários

Você pode selecionar os 50 primeiros usuários e removê-los de uma só vez. Isso permite que os administradores selecionem 50 usuários e os removam de uma só vez. Isso ajuda os administradores quando desejarem remover usuários em massa. É sempre uma prática recomendada verificar os usuários selecionados para exclusão. Isso é importante para garantir que apenas o conjunto correto de usuários esteja sendo removido.

Remover usuários em massa

Leia sobre os resultados da ação Remover usuário
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Remover usando a interface do usuário do Learning Manager - Corporativo
Exclua o usuário selecionado da conta corporativa solicitante. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. Não
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. Sim
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover usando a interface do usuário do Learning Manager - Não-corporativa
Exclua o usuário selecionado da conta de avaliação solicitante. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados. Sim
Exclua todos os usuários de todas as contas de avaliação cujos e-mails, adobe_id, correspondem aos e-mails dos usuários selecionados e são os criadores das contas de avaliação. Não
Exclua o e-mail do usuário de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover outros usuários - Corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Learning Manager)
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos da conta corporativa solicitante e de todas as contas de avaliação. Sim
Exclusão do usuário das contas. Não
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Limpar outros usuários - Não-corporativos (indivíduos que não são usuários internos ou externos do Learning Manager)
Exclua o usuário selecionado de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim
Exclusão do usuário das contas. Não
Notificar o iniciador da confirmação de exclusão. Sim
Remover usando Adobe IMS - Corporativo
Notificar o administrador corporativo sobre a solicitação. Sim
Verifique os campos do e-mail para enviar notificações. Não
Remover usando Adobe IMS - Não-corporativo
Exclua todos os usuários que possuem a AdobeID/E-mail fornecida de todas as contas de avaliação. Sim
Exclua todos os usuários de uma conta de avaliação se o E-mail/AdobeId fornecido for o criador da conta. Sim
Exclua a ID de e-mail selecionada de todos os outros campos de todas as contas de avaliação. Sim

O Learning Manager agora está em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a conformidade com o GDPR, consulte Conformidade do Learning Manager com o GDPR.

Perguntas frequentes frequentlyaskedquestions

Quantos dias leva uma solicitação de remoção para ser concluída?
Uma solicitação para remover usuários leva no máximo 30 dias para ser concluída.
É possível executar uma remoção em massa no Learning Manager?
Sim, você pode executar uma remoção em massa. No entanto, você só pode executar uma remoção em massa de 50 usuários.
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