Actualizaciones del estado del sistema y notificaciones dinámicas

Utilice la página Adobe System Status y las notificaciones dinámicas para mantenerse al día del estado de los productos Adobe y las soluciones Adobe Experience Cloud. Las notificaciones proactivas le avisan sobre eventos de interrupción y eventos de mantenimiento.

Actualizaciones de estado del sistema

Utilice la página Adobe System Status para ver el estado de Target y otros Adobe productos y Adobe Experience Cloud soluciones. Esta página permite determinar si los problemas que pueden tener lugar se deben a las actualizaciones del sistema o a las labores de mantenimiento periódicas.

NOTE
En el lanzamiento mensual de Target, se muestra una notificación interna del producto, pero a veces se lanzan actualizaciones secundarias que se enumeran en esta página.
  1. Obtener acceso a System Status.

  2. Para ver el estado de Experience Cloud soluciones, entre ellas Target, haga clic en la ficha Experience Cloud.

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    La parte superior de la página contiene información acerca de los eventos de mantenimiento en curso e incluye un vínculo para administrar las suscripciones a las actualizaciones de soluciones individuales.

    En la ilustración anterior, Adobe Advertising, Adobe Analytics y Adobe Audience Manager y otras soluciones completaron las actualizaciones de mantenimiento recientemente. El resto de los productos y soluciones funcionaban normalmente. Siempre es recomendable consultar esta página si experimenta problemas al utilizar Target.

  3. (Opcional) Filtre la lista por productos, regiones o intervalos de fechas. Haga clic en los vínculos Major, Minor, Potential o Maintenance para filtrar aún más los resultados.

Notificaciones dinámicas

Las notificaciones dinámicas son alertas de correo electrónico enviadas a clientes registrados para los próximos eventos abiertos con los servicios incluidos en el perfil del cliente, incluido Target:

  • Alertas a nivel de solución (no aíslan servicios específicos dentro de la solución)
  • CSO (eventos de interrupción) de Gravedad 1 y Gravedad 2
  • CMR (Eventos de mantenimiento)
NOTE
Debe registrarse para recibir estas alertas. Póngase en contacto con el Administrador de éxito de clientes (CSM) de Adobe o con el ejecutivo de cuentas (AE) de Adobe para iniciar el proceso de registro.

Las ilustraciones siguientes son ejemplos de alerta de correo electrónico de notificaciones dinámicas:

Notificación dinámica 1

Notificación dinámica 2

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