系统状态更新和主动通知

使用Adobe System Status页面和主动通知可及时掌握Adobe产品和Adobe Experience Cloud解决方案的状态。 主动通知会提醒您出现停机事件和维护事件。

系统状态更新

使用Adobe System Status页面查看Target及其他Adobe产品和Adobe Experience Cloud解决方案的状态。 此页面可帮助您确定您遇到的问题是否因系统更新或日常维护所致。

NOTE
每月发行 Target 版本时始终会显示产品内通知,但是有时可能会有一些次要更新,这些更新将列在此页面上。
  1. 访问System Status

  2. 要查看Experience Cloud解决方案(包括Target)的状态,请单击Experience Cloud选项卡。

    system_status 图像

    页面顶部包含有关正在进行的维护事件的信息,以及一个用于管理各个解决方案更新的订阅的链接。

    在上图中,Adobe Advertising、Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager 以及其他解决方案最近已完成维护更新。所有其他产品和解决方案均运行正常。如果在使用 Target 时遇到问题,查看此页面始终都是最好的做法。

  3. (可选)按产品、地区或日期范围筛选列表。单击Major、Minor、Potential或Maintenance链接以进一步筛选结果。

主动通知

主动通知是发送给注册客户的电子邮件警报,用于提醒以下针对客户配置文件中包含的服务打开的事件,包括 Target:

  • 解决方案级警报(不隔离解决方案中的特定服务)
  • 严重级别 1 和严重级别 2 的 CSO(停机事件)
  • CMR(维护事件)
NOTE
您必须先注册才能收到此警报。联系您的 Adobe 客户成功经理 (CSM) 或 Adobe 客户经理 (AE) 以启动注册流程。

下图是主动通知电子邮件警报的示例:

主动通知 1

主动通知 2

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