Gestión de exclusiones

Última actualización: 5 de febrero de 2025

Temas:
Automated Personalization

Administre exclusiones creando grupos de exclusión, excluyendo ofertas duplicadas, experiencias específicas y el contenido predeterminado en las actividades Automated Personalization (AP) en Adobe Target.

Creación de grupos de exclusión

Cree grupos de exclusión en actividades Automated Personalization (AP) para asegurarse de que las experiencias con las ofertas designadas se excluyan automáticamente.

Los grupos de exclusión son un modo excelente de asegurar que no se presenten ofertas incompatibles en la misma experiencia en distintas ubicaciones. Por ejemplo, supongamos que tiene dos ofertas: una es para un descuento del 20 % en toda la mercancía y otra para un descuento del 15 %. Nunca desea que estas dos ofertas se presenten a los visitantes en la misma experiencia. Si añade estas dos ofertas a un grupo de exclusión, puede asegurarse de que esta situación nunca sea el caso.

También puede limitar qué audiencias pueden ver ofertas específicas en actividades AP. Para obtener más información, consulte ofertas de Automated Personalization de Target.

Para crear un grupo de exclusión:

Mientras crea o edita una actividad AP, haga clic en el icono Manage Content ( ).

Se muestra el cuadro de diálogo Manage Content.
Haga clic en la ficha Experiences.
En el cuadro de diálogo Manage Content, haga clic en Exclusion Groups.

Si había creado grupos de exclusión previamente, estos se muestran en la lista. Si todavía no ha creado ningún grupo de exclusión, se le indicará que lo haga.
Haga clic Create Exclusion Group.
(Obligatorio) Especifique un nombre descriptivo para el grupo de exclusión.

Un nombre descriptivo le ayuda a usted y a los demás a localizar rápidamente un grupo y comprender su propósito.
Localice y seleccione las ofertas que desee agregar al grupo de exclusión.

Puede seleccionar varias ofertas desde la misma ubicación de un grupo de exclusión.
Haga clic en Save.

Las ofertas del grupo de exclusión se excluyen automáticamente a partir de ahora de las mismas experiencias.

Excluir ofertas duplicadas

Impida que las ofertas de la biblioteca de ofertas se dupliquen cuando se usen en distintas ubicaciones en Automated Personalization actividades.

Por ejemplo, puede tener una actividad con seis ubicaciones en una página con 12 ofertas. Una misma oferta podría colocarse en una o varias de las ubicaciones de la actividad. Esta función evita que las ofertas duplicadas se muestren al mismo tiempo en diferentes ubicaciones dentro de la misma actividad.

Haga clic en la opción de engranaje Configure > Duplicate Offers y luego haga clic en Allow Duplicates o Disallow Duplicates.

Opciones de ofertas duplicadas

Excluir experiencias específicas

Excluir experiencias específicas si desea excluir ciertas combinaciones de ofertas de la actividad Automated Personalization.

Es posible que haya ciertas combinaciones que no funcionen juntas o que esté limitando el número de experiencias probadas para reducir los requisitos de tráfico de la actividad.

Mientras crea o edita una actividad AP, haga clic en Administrar contenido en la barra de encabezado.

La lista Experiences muestra cada experiencia generada a partir de las permutaciones de todas las opciones de contenido y ubicación.
Excluir experiencias como quiera.

Puede excluir experiencias específicas pasando el puntero sobre la experiencia deseada y luego haciendo clic en el icono de exclusión.

O puede excluir experiencias por lotes seleccionando la casilla de las experiencias relevantes y luego haciendo clic en el icono Exclude en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo. El icono Exclude se muestra cuando se verifican una o más experiencias.

Puede filtrar esta vista de lista para ver solo actividades excluidas o incluidas haciendo clic en la lista desplegable Status.

Las experiencias ahora se excluyen de la actividad y sus Status se muestran como Excluded.

Excluir contenido predeterminado

En ocasiones, es posible que no quiera incluir el contenido predeterminado como parte de su actividad Automated Personalization. La forma de acceder a esta configuración es diferente a crear grupos de exclusión. Puede utilizar este método para tener una sola oferta (diferente de su contenido predeterminado) en una ubicación como parte de su actividad de AP.

Excluir el contenido predeterminado es una excelente manera de cambiar la apariencia del resto de la página para adaptarla a las ofertas que está probando con su actividad de AP. Por ejemplo, suponga que desea hacer coincidir la paleta de colores de las ofertas que está probando, puede cambiar el color de fondo de su página y excluir el color de fondo predeterminado.

Para excluir contenido predeterminado usando el Visual Experience Composer (VEC):

Al crear o editar una actividad AP, seleccione el contenido que desea reemplazar y haga clic para acceder a Change Text/HTML, Change Image o Change Background Color.
En el cuadro de diálogo, cree su nuevo contenido y desmarque Incluir a la derecha del contenido predeterminado (o desmarque la Imagen/Vídeo predeterminado en la pantalla Select Content).

Según el tipo de contenido u oferta, la casilla de verificación Include está en un lugar ligeramente diferente.

Para el contenido del texto/HTML:

Para el contenido de imagen/vídeo:

Para el color de fondo:
Haga clic en Save.

Puede ver las experiencias creadas a partir de las ofertas especificadas en Manage Content. Observe que no se crean experiencias en Manage Content con la oferta predeterminada que excluyó.

Para excluir contenido predeterminado usando Form-Based Experience Composer:

Al crear o editar una actividad AP, haga clic en Change Text/HTML o Change Image Offer en Content.
En el cuadro de diálogo, cree su nuevo contenido y desmarque Include a la derecha del contenido predeterminado (o desmarque la Imagen/Vídeo predeterminado en la pantalla Select Content).

Según el tipo de contenido u oferta, la casilla de verificación Include está en un lugar ligeramente diferente.

Para el contenido del texto/HTML:

Para el contenido de imagen/vídeo:
Haga clic en Save.

Puede ver las experiencias creadas a partir de las ofertas especificadas en Manage Content. Observe que no se crean experiencias en Manage Content con la oferta predeterminada que excluyó.