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Crear una actividad Automated Personalization
Crear una actividad Automated Personalization (AP) en Adobe Target mediante el Visual Experience Composer (VEC).
El flujo de trabajo de la actividad Automated Personalization (AP) en Target varía con respecto al flujo de trabajo de los otros tipos de actividad.
Este procedimiento sigue el flujo de trabajo guiado de tres pasos de Visual Experience Composer:
Paso 1: Crear experiencias build-experiences
Defina el grupo de variaciones de contenido con las que Automated Personalization puede personalizar. Cuanto más enriquecidas y distintas sean sus experiencias y ofertas, mejor podrá el algoritmo hacer coincidir el contenido adecuado con cada visitante.
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En la lista Target Activities, haga clic en Create Activity > Automated Personalization.
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Para usar el Visual Experience Composer (VEC), haga clic en Visual.
Para usar Form-Based Experience Composer, seleccione Form. Consulte Compositor de experiencias basadas en formularios para obtener más información.
note NOTE Además del VEC y Form-Based Experience Composer, Target ofrece Single Page Application VEC. Para obtener más información sobre los distintos compositores, consulte Experiencias y ofertas. Para obtener información de solución de problemas acerca del VEC, consulte Solución de problemas del Compositor de experiencias visuales. -
(Condicional) Elija un área de trabajo.
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En el cuadro Enter Activity URL, especifique la URL de actividad.
Si la cuenta se configura con una dirección URL predeterminada esa dirección URL aparece de manera predeterminada. Puede cambiar la dirección URL predeterminada por otra dirección si es necesario.
Target no diferencia entre los protocolos de URL (https y http). Como resultado,
http://www.adobe.comyhttps://wwww.adobe.comcoinciden. -
Haga clic en Create.
Se abre la página con la dirección URL especificada en el VEC.
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Para asignar un nombre a la actividad, haga clic en el icono Edit (
El nombre de la actividad no puede comenzar con ninguno de los siguientes caracteres:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Carácter Descripción =Igual a +Más -Menos @Arroba El nombre de la actividad no puede contener ninguna de estas secuencias de caracteres:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 Secuencia de caracteres Descripción ;= Punto y coma, igual a ;+ Punto y coma, más ;- Punto y coma, menos ;@ Punto y coma, signo de arroba ,= Coma, igual a ,+ Coma, más ,- Coma, menos ,@ Coma, Signo de arroba ["Corchete de apertura, comillas dobles " ]Comillas tipográficas dobles, cerrar corchete -
Modifique los elementos de página tal como se explica en las opciones del Compositor de experiencias visuales.
Puede seleccionar varias imágenes a la vez desde el administrador de recursos. Esto permite ver rápidamente la página con cada una de las imágenes configuradas para la actividad. También puede editar fácilmente los elementos de texto en sus ofertas. Cuando edite un elemento, aparecen barras en ese elemento para indicar que lo ha cambiado.
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Haga clic en el icono Manage Content (
Aparece un cuadro de diálogo con dos fichas: Experiences y Offers. La ficha Experiences enumera cada fragmento de contenido y la ubicación a la que está asignado. Para excluir una o más experiencias, seleccione las casillas correspondientes y haga clic en el icono Exclude. Para obtener más opciones, consulte Administración de exclusiones.
note important IMPORTANT Para obtener un rendimiento óptimo, limite las actividades Automated Personalization y Auto-Target a entre 4 y 6 ubicaciones con entre 4 y 6 ofertas por ubicación. El número total de experiencias crece a partir de la combinación cartesiana de ubicaciones y ofertas. Configuraciones más grandes pueden provocar una carga o edición lentas en Visual Experience Composer. Mantenga el total por debajo de 5000 experiencias para obtener los mejores resultados; el límite estricto es de 30 000 (el mismo límite se aplica cuando la opción Disallow Duplicates está habilitada). -
(Condicional) Haga clic en Offers para seleccionar elementos de contenido y asignarlos a grupos de informes o para permitir que solo determinados visitantes vean determinadas ofertas con segmentación.
Para obtener más información sobre los grupos de informes, consulte Grupos de informes de ofertas en Automated Personalization.
- Haga clic en Done cuando haya terminado de configurar el contenido de su actividad.
Paso 2: Establecer el objetivo set-targeting
Decida qué visitantes entran en la actividad y cuánto de su tráfico está expuesto. Emparejarlos con un grupo de control para que Target pueda medir el alza que ofrece la personalización.
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Haga clic en Targeting, en la parte superior de Visual Experience Composer, para ir al paso siguiente en el flujo de trabajo guiado de tres pasos.
El paso Segmentación le resultará familiar si ha utilizado otros tipos de actividad de Target. Aquí puede seleccionar una audiencia y especificar el porcentaje de visitantes que ven cada experiencia.
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El diagrama de flujo le guía durante el procedimiento para asignar una audiencia y su porcentaje de tráfico, seleccionar el método de asignación de tráfico y especificar la asignación de tráfico para cada experiencia en la actividad.
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(Condicional) Haga clic en el control All Visitors para seleccionar otra audiencia para la actividad y establecer su porcentaje de visitantes.
La audiencia All Visitors está establecida como predeterminada. Si selecciona otra audiencia, su nombre se muestra en el control situado más a la izquierda. Por ejemplo, puede limitar las entradas al 50 % de todos los visitantes o al 45 % de la audiencia de California.
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Haga clic en el control Traffic Allocation para elegir entre las siguientes opciones:
- Evaluate Personalization Algorithm (50/50): Si su objetivo es probar el algoritmo, utilice una división del 50/50 por ciento de los visitantes entre el control y el algoritmo de destino. Esta división proporciona la estimación más precisa del alza. Se sugiere usar con “experiencias aleatorias” como control.
- Maximizing Personalization Traffic (90/10): Si su objetivo es crear una actividad “siempre activada”, ponga el 10% de los visitantes en el control. Esta opción garantiza que haya suficientes datos para que los algoritmos continúen aprendiendo a lo largo del tiempo. La compensación aquí es que, a cambio de personalizar una mayor proporción de su tráfico, tiene menos precisión en la estimación del alza. Independientemente del objetivo, esta opción es la división de tráfico recomendada al utilizar una experiencia específica como control.
- Custom Allocation: Divida manualmente el porcentaje como lo desee.
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(Condicional) En la lista desplegable Control, seleccione una experiencia específica para utilizarla como control o seleccione Random Experience.
La experiencia de control ofrece una comparación para determinar cuánta alza se proporciona con la prueba automatizada.
Automated Personalization siempre mide el rendimiento con respecto a un grupo de control. Lo mejor es colocar al menos el 10 % de los participantes en el grupo de control. Si su objetivo es probar si el algoritmo de personalización de los datos que se le proporcionan tiene un mejor rendimiento que el de ninguna personalización (por ejemplo, el control servido aleatoriamente), una división del tráfico del 50/50 por ciento entre el control y el algoritmo de personalización es la forma más rápida y precisa de lograr este objetivo. Si desea maximizar la cantidad de tráfico personalizado y no le interesa comprender el alza exacta que está generando su actividad, una división del tráfico del 10/90 por ciento entre el control y el algoritmo de personalización es la manera más rápida y precisa de lograr este objetivo.
note NOTE En Automated Personalization actividades, los criterios de entrada (segmentación por URL, reglas de plantilla y objetivos de audiencia) se evalúan en cada solicitud. En las versiones anteriores, los criterios de entrada se evaluaban una vez por sesión.
Paso 3: Configurar los objetivos y la configuración configure-goals-and-settings
Indique a Target la apariencia del éxito. El objetivo de optimización que elija es la métrica con la que se entrena el algoritmo de personalización, por lo que debe elegir el resultado que más importe para esta actividad.
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Haga clic en Next para mostrar la página Goals & Settings.
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Configure la actividad con las siguientes opciones y luego haga clic en Save & Close.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 Configuración Descripción Name Asigne un nombre a la actividad. Asigne a la actividad un nombre que sea lo suficientemente descriptivo como para que los integrantes del equipo puedan reconocerlo en la lista Activities. Consulte la tabla anterior para ver los caracteres que no están permitidos en el nombre de la actividad. Objective (Opcional) Escriba el objetivo de la prueba. El objetivo le ayuda a recordar la finalidad de la actividad. Priority Según la configuración, la interfaz de usuario de Target y las opciones de Priority varían. Puede usar la configuración heredada de Low, Medium o High, o bien habilitar prioridades específicas de 0 a 999.
La prioridad se utiliza si se asignan varias actividades a la misma ubicación con el mismo público. Si se asignan dos o más actividades a una ubicación, se mostrará la actividad con la prioridad más alta.
Si esta opción no está habilitada en Administration > Reporting (la predeterminada), especifique una prioridad: Low, Medium o High.
Para habilitar prioridades específicas, haga clic en Administration > Reporting y luego coloque la opción Enable Fine-Grained Priorities en la posición “Activado”.
Si esta opción está habilitada, especifique un valor de 0 a 999:
- 0 = Bajo
- 999 = Alto
Para las actividades creadas en versiones anteriores de Target Standard/Premium, la prioridad Low se convierte en 0, la prioridad Medium se convierte en 5 y la prioridad High se convierte en 10. Si lo necesita, puede ajustar estos valores.
Nota: para deshabilitar esta opción después de usar las prioridades específicas, hay que volver a fijar todas las prioridades en 0, 5 y 10.
Duration Defina las fechas de inicio y finalización de la actividad. Puede seleccionar When Activated o especificar una fecha y hora específicas. Optimization Goal Especifique el objetivo de optimización, que consta de dos parámetros:
- Qué quiere medir con la actividad
- La acción realizada por el participante de una actividad que muestra que se ha logrado el objetivo.
Puede elegir asignar un nombre al objetivo de optimización seleccionando los tres puntos a la derecha de My Primary Goal. Automated Personalization actividades pueden medir Conversion o Revenue. La conversión se puede realizar viendo una página o un mbox. También se realiza un seguimiento de los clics.
El objetivo principal también se convierte en la métrica de modelado que utiliza el sistema de modelado para calcular el éxito de la experiencia.
Los visitantes pueden continuar en la actividad con fines de seguimiento después de alcanzar el objetivo de modelado. Por ejemplo, a menudo se usa una actividad Automated Personalization para mejorar las tasas de clics, y eso se establece como el objetivo de modelado. Sin embargo, es importante ver cómo las tasas de clics incrementadas llevan a conversión final, por lo que resulta esencial el seguimiento a través de la conversión final.
Dispone de dependencia respecto a varias métricas y tiene la posibilidad de elegir si una métrica debe alcanzarse o no para que su contador aumente.
Debe definir ambas (o varias) métricas de éxito antes de poder hacer una dependiente de la otra.
La opción Add Dependency permite que la métrica de éxito aumente si se alcanza otra métrica de éxito (o todo lo contrario, si no se alcanza).
Para agregar una dependencia:
- Después de agregar métricas adicionales, haga clic en Advanced Settings en el menú de tres puntos que se encuentra a la derecha de Additional Goal.
- Haga clic en la opción Add Dependency en la parte inferior de la sección Reporting Settings.
- Arrastre y suelte las métricas deseadas del panel izquierdo al panel derecho y, a continuación, haga clic en Reached para alternar el valor entre Reached y Not Reached.
Puede editar o eliminar dependencias después de añadirlas.
Conversion Metric De forma predeterminada, la métrica de conversión es la misma que la métrica de objetivo de optimización. Sin embargo, puede definir una métrica de conversión independiente desmarcando la opción Same as Optimization Goal. Additional Metrics Añada las métricas adicionales de creación de informes que desee utilizar. Puede agregar métricas de conversión, participación o ingresos.
Nota: La métrica Engagement no se admite como métrica adicional. Es posible que la interfaz de usuario Target le permita seleccionar la métrica Engagement, pero los datos no se muestran con precisión en los informes.
Audiences for Reporting Añada audiencias para habilitar el filtrado por audiencias en los informes. De manera predeterminada, el informe muestra los resultados para todos los visitantes que cumplen los criterios. Añada audiencias para filtrar los resultados para subconjuntos de visitantes más específicos.
Nota: a diferencia de otros tipos de actividades, Automated Personalization no puede usar Adobe Analytics como fuente de informes (A4T).
Notes Escriba cualquier información sobre la actividad que sea útil para usted o para otros integrantes del equipo. Se puede cambiar el tamaño del panel Notes. Al asignar un nombre a una métrica o cambiarla por otro, no se permiten los siguientes caracteres:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 Carácter Descripción / Barra oblicua ? Signo de interrogación # Signo de número : Dos puntos = Igual a + Más - Menos @ Arroba
Después de hacer clic en Save & Close, se muestra la página Overview de la actividad. Haga clic en Previsualizar experiencias para obtener una vista previa del aspecto que tendrán las experiencias cuando se entreguen. Aparece una ventana emergente que puede usar para ver y compartir vínculos a sus experiencias AP en su sitio para obtener una “auténtica vista previa” de las experiencias fuera de Target Visual Experience Composer (VEC). Debe compartir los vínculos del mensaje para compartir la vista previa. No funciona hacer clic en un vínculo y copiar la dirección URL directamente desde el explorador. Si se copia el vínculo, la dirección URL contiene un parámetro que muestra la página correctamente solo cuando se accede a la página desde el vínculo del mensaje.
Para obtener información sobre los informes, consulte Informes de Personalización automatizada.