Combinación de varias audiencias
Combine varias audiencias (incluidas las audiencias Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform y Target) sobre la marcha para crear audiencias específicas. También puede crear reglas de exclusión y excluir audiencias de una regla.
Imagine que tiene las audiencias “Visitantes nuevos” y “Usuarios de Chrome”. Para una actividad concreta, puede combinar estas audiencias existentes para dirigirse a los visitantes nuevos que utilicen navegadores Chrome. En lugar de crear una tercera audiencia y almacenarla en la biblioteca Audiences, puede combinar estas dos audiencias durante la creación de la actividad o mientras edita una actividad existente.
Otro ejemplo: puede dirigirse a todos los clientes fieles. Por ejemplo, puede incluir una audiencia Audience Manager específica para el estado de fidelidad y combinarla con una audiencia Target compuesta por personas que se registraron en el programa de fidelidad durante la sesión actual. Combinar estas dos audiencias es más fácil que crear una tercera audiencia permanente.
Puede combinar hasta 20 audiencias utilizando los operadores AND y OR.
Puede crear y usar audiencias combinadas en varios lugares de la interfaz de usuario de Target…
Crear una audiencia combinada al crear una actividad section_2F1CE9434CC04174B4BA2BFC89B85D77
Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Target de la actividad durante el flujo de trabajo guiado de tres pasos.
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Al crear una actividad, en la página Targeting, haga clic en los tres puntos verticales y luego haga clic en Replace Audience.
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En la página Choose Audience, active las casillas que están junto a las audiencias que quiera usar como componentes básicos en la audiencia combinada.
Utilice la casilla Search Audiences para restringir la búsqueda de la audiencia deseada.
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Haga clic en Combine Multiple Audiences, en la esquina superior derecha.
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(Condicional) Edite la nueva audiencia combinada si lo desea.
El cuadro de diálogo Edit Audience le permite arrastrar y soltar bloques de creación de audiencias adicionales del lado izquierdo en la nueva audiencia combinada. También puede añadir reglas de exclusión y excluir audiencias.
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Utilice la funcionalidad de arrastrar y soltar para agregar audiencias dentro de una sección existente como un bloque de creación de nivel 2.
Supongamos que, en el ejemplo anterior, queremos incluir a los usuarios de Safari en la audiencia combinada. Busque y arrastre la audiencia “Explorador Safari” al cuadro “Explorador Firefox” de la derecha, como se ve a continuación:
Observe que el operador que separa las dos audiencias de tipo de navegador es “Y”. Seleccione la lista desplegable And y elija el valor "O" para crear una audiencia combinada nueva para los visitantes nuevos que utilizan Firefox o Safari. Tenga cuidado de evitar crear reglas que excluyen todos los miembros potenciales de la audiencia. Por ejemplo, no es posible visitar una página con los navegadores Firefox y Safari simultáneamente.
note note NOTE El operador Y u O (AND u OR) debe ser el mismo durante la combinación de audiencias. No puede combinar distintos operadores. -
Para agregar una exclusión a una regla, haga clic en Exclude.
Arrastre y suelte una audiencia.
Por ejemplo, para excluir de los visitantes nuevos a los de Estados Unidos, puede arrastrar la audiencia de Mercado: Estados Unidos al cuadro.
Esta audiencia combinada incluye a todos los visitantes nuevos que llegan a su sitio usando Safari o Firefox (excepto a los de San Francisco).
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Para excluir una audiencia de una regla, haga clic en Exclusion > Exclude this Audience..
Por ejemplo, puede crear una audiencia combinada que incluya a todos los visitantes nuevos que lleguen a su sitio excluyendo a los que lo hagan por medio de Firefox. Excluir a los visitantes que usan Firefox es más fácil y rápido que crear una audiencia combinada que incluya explícitamente varios navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer) y que excluya Firefox.
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Proporcione un nombre descriptivo para la audiencia combinada y luego haga clic en Done.
Crear una audiencia combinada para usarla en la segmentación de métricas section_A42E795AFCBD4575809C5942039910F0
Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Goals & Settings de la actividad para usarla en la segmentación de métricas. Por ejemplo, para crear una segmentación según la conversión empleando una audiencia combinada:
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Al editar o crear una actividad, en la página Goals & Settings, seleccione Conversion para la métrica de éxito y, a continuación, seleccione Viewed an Mbox como acción.
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Seleccione el mbox que desee en el campo Search mbox.
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Haga clic en el icono de engranaje y luego en Add Audience Targeting.
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Haga clic en Add Audience/Targeting Condition para mostrar el cuadro de diálogo Choose Audience.
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Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.
Crear una audiencia combinada para usarla en los informes section_4682D342EFBB43C38E54B99B3A1E14CD
Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Goals & Settings de la actividad para usarla en los informes.
Crear una audiencia combinada al editar una actividad section_364A12CE96E04B61B7C18113AA586C2C
Cuando edita una actividad existente, puede crear una audiencia combinada ad-hoc.
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En la página Activities, pase el ratón sobre la actividad que quiera y luego haga clic en el icono Edit.
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Haga clic en la actividad para abrirla y luego haga clic en Edit Activity.
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Haga clic en Configure > Audiences > Multiple Audiences.
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Haga clic en el icono de más opciones (tres puntos verticales) junto a la audiencia actual de la actividad y, a continuación, haga clic en Change Audience.
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Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.