Combinación de varios públicos
Combine varias audiencias (incluidas las audiencias Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform y Target) sobre la marcha para crear audiencias específicas. También puede crear reglas de exclusión y excluir audiencias de una regla.
Imagine que tiene los públicos “Visitantes nuevos” y “Usuarios de Chrome”. Para una actividad concreta, puede combinar estas audiencias existentes para dirigirse a los visitantes nuevos que utilicen navegadores Chrome. En lugar de crear una tercera audiencia y almacenarla en la biblioteca Audiencias, puede combinar las dos audiencias al crear o editar una actividad existente.
Otro ejemplo: puede dirigirse a todos los clientes fieles. Por ejemplo, puede incluir una audiencia Audience Manager específica para el estado de fidelidad y combinarla con una audiencia Target compuesta por personas que se registraron en el programa de fidelidad durante la sesión actual. Combinar estas dos audiencias es más fácil que crear una tercera audiencia permanente.
Puede combinar hasta 20 audiencias utilizando los operadores AND y OR.
Puede crear y usar públicos combinados en varios lugares de la interfaz de usuario de Target…
Crear una audiencia combinada al crear una actividad section_2F1CE9434CC04174B4BA2BFC89B85D77
Puede crear una audiencia combinada ad hoc en la página de Target de la actividad durante el flujo de trabajo guiado de tres pasos.
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Al crear una actividad, en la página Segmentación, haga clic en los tres puntos verticales y luego haga clic en Reemplazar audiencia.
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En la página Elegir audiencia, marque las casillas de verificación de las audiencias que quiera usar como componentes básicos en la audiencia combinada.
Use el cuadro Buscar audiencias para restringir la búsqueda de la audiencia deseada.
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Haga clic en Combinar varias audiencias en la esquina superior derecha.
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(Condicional) Edite el nuevo público combinado si lo desea.
En el cuadro de diálogo Editar audiencia, puede arrastrar otros componentes básicos de audiencia desde el lado izquierdo y soltarlos en la nueva audiencia combinada. También puede añadir reglas de exclusión y excluir audiencias.
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Utilice la funcionalidad de arrastrar y soltar para agregar audiencias dentro de una sección existente como un bloque de creación de nivel 2.
Supongamos que, en el ejemplo anterior, queremos incluir a los usuarios de Safari en el público combinado. Busque y arrastre el público “Explorador Safari” al cuadro “Explorador Firefox” de la derecha, como se ve a continuación:
Observe que el operador que separa los dos públicos de tipo de navegador es “Y”. Seleccione la lista desplegable And y elija el valor “OR” para crear una audiencia combinada nueva para los visitantes nuevos que utilizan Firefox o Safari. Tenga cuidado de evitar crear reglas que excluyen todos los miembros potenciales del público. Por ejemplo, no es posible visitar una página con los navegadores Firefox y Safari simultáneamente.
note NOTE El operador Y u O (AND u OR) debe ser el mismo durante la combinación de públicos. No puede combinar distintos operadores. -
Para agregar una exclusión a una regla, haga clic en Excluir.
Arrastre y suelte una audiencia.
Por ejemplo, para excluir de los visitantes nuevos a los de Estados Unidos, puede arrastrar la audiencia de Mercado: Estados Unidos al cuadro.
Este público combinado incluye a todos los visitantes nuevos que llegan a su sitio usando Safari o Firefox (excepto a los de San Francisco).
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Para excluir de una regla a una audiencia, haga clic en Exclusión > Excluir esta audiencia.
Por ejemplo, puede crear una audiencia combinada que incluya a todos los visitantes nuevos que lleguen a su sitio excluyendo a los que lo hagan por medio de Firefox. Excluir a los visitantes que usan Firefox es más fácil y rápido que crear una audiencia combinada que incluya explícitamente varios navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer) y que excluya Firefox.
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Asigne un nombre descriptivo a la audiencia combinada y haga clic en Listo.
Crear una audiencia combinada para usarla en la segmentación de métricas section_A42E795AFCBD4575809C5942039910F0
Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en la segmentación de métrica. Por ejemplo, para crear una segmentación según la conversión empleando una audiencia combinada:
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Al editar o crear una actividad, en la página Objetivos y configuración, seleccione Conversión para la métrica de éxito y, a continuación, seleccione Visualizó un Mbox como acción.
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Elija el mbox que quiera en el campo Buscar mbox.
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Haga clic en el icono del engranaje y luego en Añadir destino de la audiencia.
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Haga clic en el vínculo Agregar condición de Público/Objetivo para mostrar el cuadro de diálogo Elegir audiencia.
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Realice el paso 2 de la sección “Crear un público combinado al crear una actividad” para crear un público combinado.
Crear una audiencia combinada para usarla en los informes section_4682D342EFBB43C38E54B99B3A1E14CD
Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en los informes.
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Al editar o crear una actividad, en la página Objetivos y configuración, haga clic en el icono Agregar audiencia debajo de Audiencias para informes para mostrar la página Elegir audiencia.
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Realice el paso 2 de la sección “Crear un público combinado al crear una actividad” para crear un público combinado.
Crear una audiencia combinada al editar una actividad section_364A12CE96E04B61B7C18113AA586C2C
Cuando edita una actividad existente, puede crear un público combinado ad-hoc.
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En la página Actividades, pase el ratón sobre la actividad que quiera y haga clic en el icono Editar.
O bien
Haga clic en la actividad para abrirla y luego haga clic en Editar actividad.
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Haga clic en Configurar > Audiencias > Varias audiencias.
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Haga clic en el icono de más opciones (tres puntos verticales), junto a la audiencia actual de la actividad y luego haga clic en Cambiar audiencia.
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Realice el paso 2 de la sección “Crear un público combinado al crear una actividad” para crear un público combinado.