系統狀態更新和主動通知

使用Adobe System Status頁面和主動通知來隨時掌握Adobe產品和Adobe Experience Cloud解決方案的狀態。 主動通知能提醒您留意中斷事件和維護事件。

系統狀態更新

使用Adobe System Status頁面檢視Target和其他Adobe產品及Adobe Experience Cloud解決方案的狀態。 此頁面可協助您判斷您遇到的問題是否是因為系統更新或日常的維護。

NOTE
產品內通知一律會在每月的 Target 版本中顯示,但有時會有次要更新,並會在此頁面上列出。
  1. 存取System Status

  2. 若要檢視Experience Cloud解決方案(包括Target)的狀態,請按一下「Experience Cloud」標籤。

    systemstatus 圖片

    頁面頂端具有進行中維護事件的資訊,以及用於管理訂閱的連結以取得個別解決方案的更新。

    在上圖中,Adobe Advertising、Adobe Analytics、Adobe Audience Manager 和其他解決方案最近已完成維護更新。所有其他產品和解決方案則可正常運作。如果您在使用 Target 時遇到問題,可查看此頁面。

  3. (選用) 依產品、地區或日期範圍篩選清單。按一下Major、Minor、Potential或Maintenance連結以進一步篩選結果。

主動通知

主動通知是傳送給註冊客戶的電子郵件警示,提醒其留意以下根據客戶輪廓所含之服務開啟的事件,包括 Target:

  • 解決方案層級警示 (未區分解決方案內的特定服務)
  • 嚴重程度 1 和 2 的 CSO (中斷事件)
  • CMR (維護事件)
NOTE
您必須註冊才能接收這類警示。若要進行註冊程序,請聯絡 Adobe 客戶成功經理 (CSM) 或 Adobe 業務執行專員 (AE)。

下圖是主動通知電子郵件警示的範例:

主動通知 1

主動通知 2

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