Afinidad de la categoría

Última actualización: 22 de julio de 2024

La característica de afinidad de la categoría de Adobe Target captura automáticamente las categorías del sitio que visita un usuario y, a continuación, calcula la afinidad del usuario por cada categoría para que se pueda establecer como objetivo y se le apliquen segmentos. La afinidad de la categoría ayuda a garantizar que el contenido se orienta a los visitantes que tienen más probabilidades de modificar esa información.

Pasando información de afinidad de la categoría a Target

Cada vez que un usuario visite su sitio web, en la base de datos de Target se registrarán unos parámetros de perfil exclusivos para ese visitante. Dichos datos están unidos a la cookie del usuario. Un parámetro útil es user.categoryId, un parámetro de mbox asignado en una página de producto. A medida que el visitante continúa la visita, o vuelve para otra sesión, se pueden registrar las categorías de productos que un visitante concreto elige ver. También puede registrar información de categoría pasándola como el parámetro de mbox user.categoryId en cualquier mbox (incluido un mbox anidado), como un parámetro de URL user.categoryId o en Target parámetros de página con un mbox global. Si desea obtener más detalles, consulte a su representante de cuentas.

Separe las categorías con una coma para incluir un elemento en varias categorías. Por ejemplo:

  • user.categoryId=clothing,shoes,nike,running,nike clothing,nike shoes,nike running shoes

Según la frecuencia y la proximidad en tiempo de las visitas a sus categorías de productos, se registrará la afinidad de la categoría de los usuarios (si existe). La afinidad de la categoría se puede usar para dirigir las actividades a una población concreta.

Puede usar user.categoryAffinities[] en un script de perfil para devolver una matriz de afinidades que haya rellenado un visitante. Para obtener más información, vea user.categoryAffinities en Objetos y métodos en Atributos de perfil.

IMPORTANT
El atributo user.categoryId utilizado para el algoritmo de afinidad de categoría es distinto del atributo entity.categoryId utilizado para las recomendaciones de producto y contenido de Adobe Target Recommendations. user.categoryId es necesario para rastrear la categoría favorita de un usuario. entity.categoryId es necesario para basar las recomendaciones en la categoría o el elemento actual. Pase ambos valores a Target si desea utilizar ambas funciones.

Caso comercial para la afinidad de la categoría

La actividad de un visitante en una sesión (por ejemplo, qué categoría ve con mayor frecuencia) puede utilizarse para segmentar visitas posteriores. Se registran todas las páginas de categorías que ve un visitante durante una sesión y su categoría “favorita” se calcula según el modelo de proximidad en tiempo y de frecuencia. A continuación, cada vez que el visitante regresa a la página principal, el área de la imagen primordial se puede dirigir para que muestre contenido relacionado con su categoría favorita.

Ejemplo de uso de afinidad de la categoría

Pongamos por supuesto que se dedica a la venta de instrumentos musicales por Internet y quiere dirigir las promociones de venta de bajos a los visitantes que ya antes hayan mostrado interés por las guitarras. Si usa afinidad de la categoría, puede crear ofertas que se muestren únicamente a los visitantes con esta afinidad de la categoría.

Algoritmo de afinidad de categoría

El algoritmo de afinidad de la categoría funciona de la siguiente forma:

  • Diez puntos por la primera categoría visualizada
  • Cinco puntos por cada categoría pulsada después de la primera.
  • Cuando se hace clic en una categoría nueva, se resta 1 punto de todas las categorías previamente pulsadas.
  • Si ya se hizo clic en una categoría (vista), volver a hacer clic en ella no resta 1 punto del resto de categorías
  • Si se hace clic en una sexta categoría nueva, se abandona la categoría con menos puntos de entre las primeras cinco categorías del cálculo.
  • Al final de la sesión, se dividen todos los valores entre 2.
NOTE
Cuando se pasan varias categorías dentro de una sola llamada de mbox, no se garantiza el orden de las categorías de categoryAffinities. Una categoría arbitraria se registra primero y recibe una puntuación de 10.

Ejemplo: algoritmo de afinidad de la categoría

Por ejemplo, si ve la categoría mens-clothing y luego accessories, después jewelry y después de nuevo accessories en una sesión, resultan las afinidades:

  • accessories: 9 (+5 – 1 + 5)

  • mens-clothing: 8 (+10 – 1 – 1)

  • jewelry: 5 (+5)

Cuando la sesión termina y el usuario vuelve al sitio, las puntuaciones se reducen a la mitad:

  • accessories: 4,5 (9/2)

  • mens-clothing: 4 (8/2)

  • jewelry: 2,5 (5/2)

Suponiendo que el usuario ve, en orden, jewelry, accessories, beauty, shoes y womens-clothing:

  • accessories: 6,5 (4,5 + 5 – 1 – 1 – 1)

  • womens-clothing: 5 (+5)

  • jewelry: 4,5 (2,5 + 5 – 1 – 1 – 1)

  • shoes: 4 (+5 – 1)

  • beauty: 3 (+5 – 1 – 1)

  • mens-clothing se elimina después del último clic en womens-clothing como la categoría de puntuación inferior, con una puntuación de 1 (4 – 1 – 1 – 1)

Cuando la sesión termina y el usuario vuelve al sitio, las puntuaciones se reducen a la mitad:

  • accessories: 3,3 (6,5/2)

  • womens-clothing: 2,5 (5/2)

  • jewelry: 2,3 (4,5/2)

  • shoes: 2 (4/2)

  • beauty: 1,5 (3/2)

Usar la afinidad de la categoría para segmentar

Las secciones siguientes contienen información para ayudarle a utilizar una audiencia de afinidad de categoría para segmentar en una actividad.

Crear una audiencia para usar la afinidad de la categoría

  1. En la lista Audiences, haga clic en Create Audience.

    O

    Para copiar una audiencia existente, en la lista Audiencias, pase el ratón sobre la audiencia que quiera y luego haga clic en el icono Copiar. Luego puede editar la audiencia para crear otra parecida.

  2. Escriba un nombre descriptivo para la audiencia.

  3. Haga clic en + Add Rule > Visitor Profile.

  4. En la lista desplegable Visitor Profile, seleccione Category Affinity.

    Perfil del visitante > Afinidad de la categoría

  5. Seleccione la categoría que quiera:

    Afinidad de la categoría > Categoría

    Las categorías incluyen:

    • Categoría favorita
    • Primera categoría
    • Segunda categoría
    • Tercera categoría
    • Cuarta categoría
    • Quinta categoría

    Las opciones "Categoría favorita" y "Primera categoría" son equivalentes.

  6. Elija el evaluador:

    • Contiene (sin distinción de mayúsculas y minúsculas)
    • No contiene (sin distinción de mayúsculas y minúsculas)
    • Es igual a

  7. Coloque cada valor nuevo en una línea distinta (por ejemplo, “zapatos”).

  8. Haga clic en Save.

Uso de la audiencia de afinidad de la categoría en una actividad

Puede utilizar audiencias de afinidad de la categoría en cualquier actividad. Durante el flujo de trabajo guiado de tres pasos, en el paso Target, elija la audiencia que desee.

Más ayuda sobre esta función

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