Aggiornamenti dello stato del sistema e notifiche proattive
Utilizza la pagina Adobe System Status e le notifiche proattive per essere sempre al corrente dello stato di Adobe prodotti e Adobe Experience Cloud soluzioni. Le notifiche proattive ti avvisano in caso di interruzioni o interventi di manutenzione.
Aggiornamenti dello stato del sistema
Utilizzare la pagina Adobe System Status per visualizzare lo stato di Target e altri prodotti Adobe e soluzioni Adobe Experience Cloud. Questa pagina è utile per determinare se eventuali problemi riscontrati sono dovuti a un aggiornamento del sistema o a un intervento di manutenzione ordinaria.
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Accedere a System Status.
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Per visualizzare lo stato di Experience Cloud soluzioni, incluso Target, fare clic sulla scheda Experience Cloud.
La parte superiore della pagina contiene informazioni sugli eventi di manutenzione in corso e include un collegamento per gestire la sottoscrizione agli aggiornamenti per le singole soluzioni.
Nell’illustrazione precedente, Adobe Advertising, Adobe Analytics e Adobe Audience Manager e altre soluzioni hanno recentemente completato gli aggiornamenti di manutenzione. Tutti gli altri prodotti e soluzioni funzionavano normalmente. È sempre buona prassi controllare questa pagina se si verificano problemi durante l’utilizzo di Target.
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(Facoltativo) Filtrare l’elenco per prodotti, aree geografiche o intervalli di date. Fai clic sui collegamenti Major, Minor, Potential o Maintenance per filtrare ulteriormente i risultati.
Notifiche proattive
Le notifiche proattive sono avvisi e-mail, inviati ai clienti registrati, relativi ai seguenti eventi aperti con i servizi inclusi nel profilo del cliente, tra cui Target:
- Avvisi a livello di soluzione (non isola servizi specifici all’interno della soluzione)
- CSO (interruzioni) di Gravità 1 e Gravità 2
- CMR (interventi di manutenzione)
Le seguenti illustrazioni sono esempi di notifiche proattive con avvisi via e-mail: