Integrar Recommendations con el correo electrónico
Adobe Target admite la personalización en tiempo de envío de recomendaciones en correos electrónicos.
Están disponibles tres métodos para integrar Target Recommendations con su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Las capacidades de su ESP determinan qué método utilizar. Su administrador de cuentas o asesor puede ayudarle a elegir la opción más adecuada para usted.
| Método | Detalles |
|---|---|
| Método 1: Adobe Target Delivery API (preferido) | Utilice la variable Adobe Target Delivery API para realizar solicitudes de recomendaciones por cliente/por correo electrónico. |
| Método 2: Adobe Rawbox API | Utilice la variable Adobe Target Rawbox API para realizar solicitudes de recomendaciones por cliente/por correo electrónico. |
| Método 3: Recommendations Download API | Utilice la API de descarga de Recommendations para solicitar recomendaciones masivas de una lista de productos o categorías en formato CSV. |
El uso del método 1 o el método 2 requiere que su ESP realice llamadas a una API externa por cliente o por correo electrónico y espere a que se devuelva el contenido. Estos métodos no son compatibles con todos los ESP; póngase en contacto con su ESP para determinar si es compatible con este patrón de integración.
El uso del método 3 requiere que su ESP adjunte una lista de recomendaciones por ID de producto o ID de categoría a su lista de correos electrónicos. Este método se puede basar en un atributo como el último producto visualizado del cliente, el último producto comprado o la categoría más visitada. Sin embargo, su ESP debe tener acceso a estos datos en su perfil de cliente para poder realizar la unión. Póngase en contacto con su ESP para determinar si tiene acceso a estos datos y si es compatible con este patrón de integración.
La personalización en tiempo abierto de recomendaciones no es compatible con Adobe Target.
IMPORTANT- Las solicitudes deben estar limitadas a una tasa menor de 1000 solicitudes por segundo o 25 veces el tráfico diario máximo.
- Tráfico de rampa en pasos de 200 solicitudes por segundo cada minuto.
Método 1: usar la API de entrega (preferido)
La API de envío es una solicitud POST que funciona con la hora de creación de correo electrónico. Esta opción es el método preferido para la hora de creación de correo electrónico.
La mayoría de los clientes de correo electrónico no aceptan solicitudes POST; por tanto, no se recomienda esta API para los casos de uso de hora de apertura. Algunos clientes de correo electrónico, como Gmail o Outlook, podrían guardar el contenido en caché o bloquear la imagen y exigir al destinatario que permita activamente que se muestre la imagen.
No se puede devolver contenido predeterminado mediante la API de envío.
El siguiente código es un ejemplo de solicitud de envío mediante API:
curl -X POST \
'https://clientcode.tt.omtrdc.net/rest/v1/mbox/?client=clientcode' \
-H 'authorization: Bearer 3423614b-4843-4664-83c4-c6c3f6c8869b' \
-H 'cache-control: no-cache' \
-H 'content-type: application/json' \
-d '{
"mbox" : "email-mbox",
"tntId" : "111499796294071-449025.28_44",
"requestLocation" : {
"host" : "prod"
},
"profileParameters" : {
},
"mboxParameters" : {
"at_property": "b468a242-64a4-32a0-ca0c-890bddd78789",
"entity.id": "article-123",
"entity.event.detailsOnly" : "true"
}
"contentAsJson": true
}'
El elemento clientcode es su código de cliente de Target
NOTEsessionId y uno para tntId o thirdPartyId para cada destinatario de correo electrónico (por ejemplo, para cada llamada de API). Si no proporciona valores únicos en estos campos, la respuesta de la API puede ralentizarse o dar error debido al gran número de eventos generados dentro de un solo perfil.Consulte Documentación de la API de envío para obtener más información.
Método 2: usar una plantilla de correo electrónico de rawbox
Un rawbox es parecido a una solicitud de mbox, pero para entornos que no son de web, como los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP). Dado que no tiene Adobe Experience Platform Web SDK o at.js para utilizarlos en las solicitudes rawbox, debe crear las solicitudes manualmente. Los siguientes ejemplos explican cómo trabajar con las solicitudes rawbox en los correos electrónicos.
NOTEEste método permite rastrear el rendimiento de las recomendaciones en los mensajes de correo electrónico, probarlos de manera normal con una recomendación y continuar el rastreo en el sitio.
Configure una actividad de Recommendations en Target utilizando la opción del compositor de experiencias basado en formularios. Para la ubicación, seleccione el nombre del mbox que quiera utilizar en la solicitud rawbox proveniente del ESP. Seleccione un diseño con el aspecto que desee para su correo electrónico. A la hora de crear un correo electrónico, el ESP hace una llamada a los servidores de Target para cada rawbox de los mensajes de correo electrónicos que se generan. Su ESP debe tener algún modo de incluir el HTML devuelto en el correo electrónico cuando este se envía.
El sistema de correo electrónico que utilice debe ser capaz de gestionar las siguientes situaciones: