Móvil

Cree audiencias en Adobe Target para segmentar dispositivos móviles en función de parámetros como dispositivo móvil, tipo de dispositivo, proveedor de dispositivo, dimensiones de pantalla y muchos más.

Por ejemplo, es posible que desee mostrar contenido distinto a los usuarios que visitan la página con un teléfono del que mostraría si visitaran con un equipo. En ese caso, podría seleccionar la audiencia Móvil y luego seleccionar la opción Es un teléfono móvil. A continuación, puede agregar cualquier detalle específico que sea importante para usted, como el tipo de teléfono, el tamaño de la pantalla (en píxeles), etc.

El destino para móviles se ofrece a través de DeviceAtlas, un servicio de DotMobi. DeviceAtlas es una completa base de datos de dispositivos móviles creada a partir de datos compilados de numerosas fuentes, entre las que se incluyen fabricantes y operadores de red. Estos datos se verifican y se validan para crear una gran base de datos exacta de dispositivos móviles.

La detección de dispositivos se efectúa analizando las cadenas User-Agent. Algunos fabricantes de dispositivos, como Apple, proporcionan poca información en las UA para deshabilitar esta funcionalidad.

Por ejemplo, los dispositivos Apple no comparten en las UA tokens específicos sobre el modelo de dispositivo. El resultado es que no es posible detectar modelos de iPhone (como iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 11 Pro Max, etc.) mediante un método simple basado en palabras clave.

Para resolver este problema, Target recopila datos adicionales para detectar con precisión los iPhone y otros dispositivos Apple mediante los siguientes parámetros:

Puede elegirse más de una propiedad de dispositivo móvil. Las selecciones múltiples se unen con un operador OR.

Los clientes que utilicen una integración personalizada (sin usar at.js o el SDK móvil) pueden recopilar estos parámetros ellos mismos y pasarlos como parámetros de mbox.

La siguiente ilustración muestra una audiencia segmentada para visitantes que utilizan dispositivos fabricados por Google que son dispositivos móviles.

Consideraciones

Tenga en cuenta la siguiente información al segmentar dispositivos móviles:

Dispositivos de destino que ejecuten iOS 12.2 o posterior

Debido a los nuevos cambios introducidos en iOS 12.2, la creación de una audiencia con reglas definidas por Nombre de marketing de dispositivo y Modelo de dispositivo que especifique modelos de iPhone se ve afectada. Target ya no puede segmentar usuarios que tengan iPhone con iOS 12.2 (o posterior) instalado. Sin embargo, si estos usuarios no tienen iOS 12.2 (o posterior), la segmentación del modelo iPhone seguirá funcionando correctamente.

La actualización de iOS 12.2 (o posterior) no afecta a la identificación de los siguientes modelos, ya que estos modelos no son compatibles con la actualización a iOS 12.2: iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPad, iPad 2, iPad/Pantalla Retina, iPad Retina (4ª generación), iPod Touch 4 y iPod Touch 5.

Segmentación de dispositivos que ejecuten Safari 14.0.2 (o posterior)

Cuando se usan reglas móviles para dispositivos de destino que ejecutan Safari versión 14.0.2 (o posterior) en macOS, debido a un problema conocido que implica a los agentes de usuario de Apple y DeviceAtlas, Target identifica incorrectamente Safari en dispositivos Mac y iPad. Este problema se abordará en el futuro.

Scripts personalizados que sobrescriben el agente de usuario custom-scripts-overwrite-user-agent

Dado que la segmentación de dispositivos móviles se basa en la cadena del agente de usuario, cualquier script personalizado de la página que modifique navigator.userAgent antes de que Target lo lea puede provocar errores en la segmentación de dispositivos.

Si el sitio web tiene un script personalizado que escucha todos los eventos en lugar del evento específico que necesita, podría interceptar accidentalmente un evento Web SDK y sobrescribir navigator.userAgent. Como resultado, Target recibe información incorrecta del dispositivo en lugar del dispositivo real del visitante y no se entrega la experiencia esperada.

Si la segmentación de dispositivos móviles no se comporta como se espera, compruebe si algún script personalizado o agente de escucha de eventos de la página modifica navigator.userAgent y aplique el ámbito a esos agentes de escucha lo más estrictamente posible para que no intercepten Target o eventos de Web SDK de forma involuntaria.

Vídeo de formación: Creación de públicos

Este vídeo contiene información sobre el uso de las categorías de audiencias.