Uso de decisiones de oferta
Use Adobe Target con Adobe Journey Optimizer decisiones de oferta para determinar y entregar la siguiente mejor oferta para sus visitantes en la web y dispositivos móviles.
Agregar decisiones de oferta creadas en Adobe Journey Optimizer a Target actividades (manual A/B Test o Experience Targeting) mediante el Visual Experience Composer (VEC) o el Form-Based Composer para probar y entregar ofertas personalizadas a los visitantes en sus canales entrantes con tecnología de Target.
Para obtener más información acerca de Adobe Journey Optimizer y las decisiones de oferta, consulte los siguientes temas en la documentación de Journey Optimizer:
Requisitos previos
Para usar decisiones de oferta en Target, necesita lo siguiente:
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Adobe Target Standard o Adobe Target Premium implementados mediante el SDK web de Adobe Experience Platform.
La característica no está disponible al implementar Target con at.js u otros SDK de Target.
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Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer decisioning) o Adobe Experience Platform y el complemento del servicio de aplicaciones Offer Decisioning.
Ejemplos de uso
Los siguientes ejemplos son casos de uso de cómo puede usar la integración Target/Adobe Journey Optimizer para usar decisiones de oferta en actividades Target:
Comercialización deportiva
Como experto en marketing de una liga deportiva, desea personalizar el contenido de su página de inicio (tanto en el escritorio como en el sitio web móvil). Desea personalizar el contenido en función de varias dimensiones y presentar una oferta para la mercancía de la franquicia relacionada con la tienda. Está interesado en:
- El equipo favorito del visitante
- Actividad reciente del atleta/jugador (por ejemplo, movimiento del equipo, actualizaciones de contrato o lesiones)
Por ejemplo, desea ofrecer una experiencia personalizada para cada una de las siguientes regiones: Dortmund, Frankfurt y Bochum, y para los usuarios que son seguidores implícitos y explícitos de estos equipos. Como métricas, le interesa ver las visitas y los clics en el sitio de productos.
Desea diseñar una actividad A/B Test (división 50/50) entre la experiencia predeterminada y la experiencia personalizada (que incluye una decisión de oferta con ofertas para cada región y equipo). Desea utilizar esta actividad para determinar la conversión y el alza de la experiencia personalizada en comparación con el control.
Plataformas de transmisión de juegos
Como experto en marketing de una organización de juegos, le interesa ofrecer una oferta personalizada para una plataforma de transmisión de juegos para usuarios de equipos de escritorio y móviles de diferentes regiones geográficas: Alemania, Francia, México y Brasil. Cuando un visitante accede al sitio web de escritorio o móvil desde una de esas ubicaciones geográficas, desea ofrecerle una oferta de transmisión de juegos en línea en el idioma local y con el precio correspondiente en la moneda local.
En Adobe Journey Optimizer, puede crear una oferta de imagen a pantalla completa personalizada para cada una de las regiones segmentadas, además de una oferta de reserva con una imagen a pantalla completa predeterminada. A continuación, puede crear una decisión de oferta que incorpore estas ofertas y sus reglas de idoneidad. A continuación, en Target, puede crear una actividad Experience Targeting (XT) e insertar esa decisión de oferta en su sitio web de escritorio o móvil para ofrecer la experiencia personalizada a los visitantes.
Cree una experiencia que utilice una decisión de oferta:
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Mientras edita o crea una actividad manual A/B Test o Experience Targeting (XT) en el Visual Experience Composer (VEC), haga clic en un elemento de página para mostrar el menú de opciones.
note note NOTE También puede crear una experiencia que use Offer Decisions en Form-Based Experience Composer. -
Haga clic en Insert Before, Insert After o Replace Content y luego haga clic en Offer Decision.
La opción Offer Decision solo está disponible al editar o crear actividades manuales A/B Test o Experience Targeting (XT). Esta opción no está disponible para otros tipos de actividades. Las opciones disponibles en el menú varían según el elemento seleccionado.
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En el cuadro de diálogo Add Offer Decision, seleccione la zona protegida y la ubicación que desee.
Una zona protegida en Adobe Experience Platform le permite particionar la instancia en entornos virtuales. Por ejemplo, puede tener un entorno de producción y un entorno de ensayo. Una ubicación en Adobe Journey Optimizer ayuda a garantizar que el contenido de la oferta correcta se muestre en la ubicación correcta.
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Seleccione la decisión de oferta que desee y haga clic en Create.
Su sitio web se muestra en el VEC, donde puede ver la decisión de oferta recién creada en el panel Modifications, a la derecha. Puede pasar el ratón sobre la modificación y hacer clic en el icono Preview para examinar la decisión de oferta.
Puede examinar las distintas ofertas contenidas en la oferta haciendo clic en el icono correspondiente en la parte inferior del cuadro de diálogo Offer Preview, incluida la oferta de reserva. Una oferta de reserva es la oferta predeterminada que se muestra cuando un visitante no cumple los requisitos para ninguna de las ofertas personalizadas de la colección.
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Termine de crear la actividad completando los pasos de Targeting y Goals & Settings del flujo de trabajo guiado de tres partes.
note important IMPORTANT Para asegurarse de que la actividad Target esté personalizada, asegúrese de que las fechas de inicio y finalización de la actividad actual estén sincronizadas con las fechas de inicio y finalización de la decisión de oferta en Adobe Journey Optimizer. Si las Target fechas de inicio y finalización están fuera del intervalo de fechas de inicio y finalización de la decisión de oferta, se muestra el contenido predeterminado Target a los visitantes. 
Notas y limitaciones
Tenga en cuenta la siguiente información al trabajar con decisiones de oferta:
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La integración del offer decisioning funciona para implementaciones de Target basadas en el SDK web de Adobe Experience Platform. Esta característica no está disponible al implementar Target con at.js u otros SDK de Target.
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La integración de Target/Adobe Journey Optimizer solo admite las actividades manual A/B Test y Experience Targeting (XT). Esta función no está disponible para otros tipos de actividades.
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No puede usar Analytics as the reporting source (A4T) si usa decisiones de oferta en una actividad. Elija Target como fuente de informes en la página Goals and Settings durante la configuración de la actividad si usa decisiones de oferta en la actividad.
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Las ofertas con el tipo de contenido text/html no admiten la entrega de contenido deliveryURL. deliveryURL es compatible a través de Compositor de experiencias basadas en formularios solamente donde el cliente es responsable de recuperar y maquetar explícitamente el contenido.
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Los informes de Target no proporcionan informes de nivel de decisión de oferta.
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La visualización de vínculos de control de calidad para Target experiencias que contienen decisiones de oferta afecta al límite de frecuencia establecido en Adobe Journey Optimizer para esas decisiones de oferta.