システムステータスの更新と事前通知

Adobe System Status のページとアドビの通知を使用して、製品と Adobe Experience Cloud ソリューションのステータス Adobe 把握します。 アクティブな通知によって、停止イベントおよびメンテナンスイベントが警告されます。

システムステータスの更新

Adobe System Status ページを使用して、Target およびその他の Adobe 製品と Adobe Experience Cloud ソリューションのステータスを表示します。 このページは、発生した問題がシステムの更新によるものか、または日常のメンテナンスによるものかを判断するのに役立ちます。

NOTE
製品内通知は、毎月の Target リリースの間、常に表示されますが、マイナーアップデートが発生した場合は、このページに記載されます。
  1. System Status にアクセスします。

  2. Target を含む Experience Cloud ソリューションのステータスを確認するには、「Experience Cloud」タブをクリックします。

    system_status 画像

    ページの上部には、進行中のメンテナンスイベントに関する情報が表示され、各ソリューションのアップデートのサブスクリプションを管理するためのリンクがあります。

    上記の図では、Adobe Advertising、Adobe Analytics、Adobe Audience Manager およびその他のソリューションが最近メンテナンスアップデートを完了しました。その他のすべての製品およびソリューションは、通常どおり機能していました。使用時に問題が発生した場合は、必ずこのページを確認 Target してください。

  3. (オプション)製品、地域または日付範囲別にリストをフィルタリングします。Major、Minor、Potential または Maintenance のリンクをクリックすると、結果をさらにフィルタリングできます。

事前通知

アクティブ通知は、顧客の顧客プロファイルに含まれるサービスに対して開か Targetれた以下のイベントに関して、登録された顧客に送信される電子メールアラートです。

  • ソリューションレベルのアラート(ソリューション内の特定のサービスを分離しない)
  • 重大度1と重大度2のCSO(停止イベント)
  • CMRs(メンテナンスイベント)
NOTE
このアラートを受信するには、登録する必要があります。登録プロセスを開始するには Adobe、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)または Adobe アカウント担当者(AE)にお問い合わせください。

以下に、プロアクティブ通知電子メールアラートの例を示します。

Proactive 通知1

Proactive 通知2

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