¿Por qué no se cargan los grupos de informes?

Respuesta

Compruebe lo siguiente si se produce alguno de estos problemas:

  • Asegúrese de que las cuentas de Analytics y Target estén vinculadas en el Experience Cloud.
  • Algunos clientes utilizan varios inicios de sesión de empresa de Analytics en la misma empresa de Experience Cloud. Si utiliza varios inicios de sesión, asegúrese de que la última empresa de Analytics en la que inició sesión sea la que esté vinculada a la cuenta de Target para la integración.
  • Si lleva varias horas con la sesión iniciada en Experience Cloud, en ocasiones la sesión de Analytics puede caducar. Cierre sesión y vuelva a iniciarla para intentarlo de nuevo.

¿Por qué no veo las opciones de Analytics en Target?

Respuesta
Consulte ¿Por qué no se cargan los grupos de informes? Arriba. La causa raíz de este problema es la misma.

¿Por qué no veo los informes de A4T en Analytics?

Respuesta
Consulte ¿Por qué no se cargan los grupos de informes? (arriba). La causa raíz de este problema es la misma.

¿Por qué mis informes de Target están vacíos?

Respuesta
Consulte ¿Por qué no se cargan los grupos de informes? (arriba). La causa raíz de este problema es la misma.

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