Solucionando problemas relacionados con Adobe Target Visual Experience Composer y Enhanced Experience Composer

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Tenga en cuenta los cambios que afectan al VEC y EEC al utilizar las siguientes Chrome versiones:

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NOTE
El siguiente cambio afecta a las tres actualizaciones descritas a continuación:
no podrá usar el VEC sin la extensión VEC Helper instalada y habilitada para páginas de sus sitios protegidas con contraseña. Las cookies de inicio de sesión del sitio se consideran cookies de terceros y no se envían con solicitudes de inicio de sesión dentro del editor VEC en modo Browse. La única excepción es cuando las cookies de inicio de sesión del sitio ya tienen establecidos los atributos SameSite=None y Secure.

Chrome 94 (21 de septiembre de 2021): Con los cambios inminentes planificados para la versión de Chrome 94 (21 de septiembre de 2021), el siguiente cambio afecta a todos los usuarios con versiones de explorador Chrome 94 y posteriores:

• Se quitará la marca de la línea de comandos --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure.

Chrome 91 (25 de mayo de 2021): Con los cambios implementados para la versión de Chrome 91 (25 de mayo de 2021), el siguiente cambio afecta a todos los usuarios con versiones de explorador de Chrome 91+:

• Se han quitado los marcadores #same-site-by-default-cookies y #cookies-without-same-site-must-be-secure de chrome://flags. Este comportamiento ahora está habilitado de forma predeterminada.

Chrome 80 (agosto de 2020): con los cambios implementados en agosto de 2020, todos los usuarios con versiones de explorador Chrome 80+:

• ¿No podrá not descargar Target bibliotecas mientras edita una actividad (cuando no estén ya en el sitio)? Esto se debe a que la llamada de descarga se realiza desde el dominio del cliente hacia un dominio Adobe protegido y se rechaza por no autenticarse.

• El EEC no funcionará para todos los usuarios porque no puede establecer el atributo SameSite para las cookies en adobemc.com domain. Sin este atributo, el explorador rechaza estas cookies, lo que provoca que el EEC falle.

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Para determinar qué cookies están bloqueadas debido a las directivas de aplicación de cookies de SameSite, use Developer Tools en Chrome.

1. Para acceder a Developer Tools, mientras ve el VEC en Chrome, haga clic en el icono ellipsis en la esquina superior derecha de Chrome > More Tools > Developer Tools.

2. Haga clic en la ficha Network > y luego busque las cookies bloqueadas.

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   NOTE
   Utilice la casilla de verificación Has blocked cookies para facilitar la búsqueda de cookies bloqueadas.

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Target no admite iframes de varios niveles. Si el sitio web carga un iframe que tiene un iframe secundario, at.js interactúa únicamente con el iframe principal. Las bibliotecas de Target no interactúan con el iframe secundario.

Como solución alternativa, puede agregar una página en la experiencia con la URL del iframe secundario.

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Esta situación puede suceder si la dirección URL contiene el carácter #. Para solucionar el problema, cambie al modo Browse en el VEC o EEC y vuelva al modo Compose. El control de número debería desaparecer y la página debería cargarse.

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Si los encabezados CSP de su sitio web bloquean las bibliotecas de Target y luego el sitio web se carga pero no es posible editar, asegúrese de que las bibliotecas de Target no estén bloqueadas.

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NOTE
Además de la siguiente información, puede usar la extensión del explorador Adobe Target VEC Helper para Google Chrome.

Como solución alternativa, puede configurar una regla Requestly para eliminar los encabezados CSP, como se muestra a continuación:

Puede configurar una regla Requestly similar para cualquier encabezado que haga que un recurso no se cargue dentro del VEC.

Para Requestly, siempre que sea necesario quitar encabezados, debe realizar una de las siguientes acciones:

• Agregar reglas de URL para la URL que desea abrir en el VEC para que los encabezados se eliminen solo para esas URL.
• Habilitar la regla cuando esté editando en el VEC y deshabilitarla cuando no esté usando el VEC.

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Si el sitio web ha cambiado fuera del VEC después de definir la experiencia, no se pueden encontrar los selectores en los que se realizaron acciones anteriormente cuando la actividad se abre para reeditarla. La página parece no funcionar, pero no se muestra ninguna advertencia.

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De forma predeterminada, el VEC bloquea los elementos de JavaScript. Puede trabajar con estos elementos si desactiva JavaScript. Según la configuración del sitio, es posible que algunos elementos se sigan mostrando de forma incorrecta o que no estén disponibles.

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Si se utiliza el mismo ID de elemento DOM en varios elementos de la página, al cambiar uno de esos elementos se cambian todos los elementos con ese ID. Para evitar este error, los ID solo han de usarse una vez por página. Esta práctica es una práctica recomendada estándar de HTML. Para obtener más información, consulte Escenarios de modificación de página.

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Este problema se puede solucionar habilitando Enhanced Experience Composer (EEC). Haga clic en Administation > Visual Experience Composer y, a continuación, active la casilla que habilita Enhanced Experience Composer. El EEC usa un proxy administrado por Adobe para cargar la página y editarla. Este proxy permite realizar modificaciones en sitios con eliminación de iFrames y en sitios y páginas donde aún no ha agregado código Adobe Target. Las actividades no se muestran en el sitio hasta que el código se haya añadido. Es posible que algunos sitios no se carguen a través del EEC. En este caso, puede desactivar esta opción para cargar el EEC a través de un iFrame.

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NOTE
El servidor proxy Adobe no puede acceder a sus páginas hospedadas localmente ni a las páginas a las que no se puede acceder desde fuera de su red. EEC tampoco podrá abrir estas páginas. Estas páginas pueden incluir direcciones URL por fases, direcciones URL de prueba de aceptación del usuario o páginas hospedadas localmente.

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Consulte "No puedo modificar experiencias desde un sitio con eliminación de iframes" (arriba).

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Si usa Edit Text/Edit HTML en el VEC para actividades A/B Test o Experience Targeting, o Change Text/Change HTML para actividades Automated Personalization o Multivariate Test para hacer que el texto aparezca en negrita o en cursiva, es posible que esos estilos no se apliquen en la página o que el texto desaparezca de la página en el VEC. Esto sucede debido a la forma en que el editor de texto enriquecido aplica estos estilos, lo que podría interferir con el marcado del sitio web.

Si ve este problema, haga lo siguiente:

1. Haga clic en el botón HTML del editor de texto enriquecido para especificar el modo de edición de código fuente.

2. Busque los elementos de estilo del texto.

   • Si quiere texto en negrita, cambie los elementos <strong> por <b>.

   • Si quiere texto en cursiva, cambie los elementos <em> por <i>.

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Añadir una oferta de imagen a una ubicación toma la dimensión completa del espacio de imagen original en el VEC o EEC. Cuando se muestra, la imagen no se expande y se muestra tal cual, así que no produce ningún impacto en la publicación.