Preguntas más frecuentes sobre audiencias y segmentación
Lista de preguntas más frecuentes sobre audiencias y segmentación de experiencias.
¿Cómo evalúa Target las direcciones URL en el direccionamiento?
Target evalúa las direcciones URL de forma diferente en función de si utiliza el direccionamiento de URL de audiencia al crear una actividad o si utiliza el direccionamiento de URL al crear una audiencia.
Tenga en cuenta la siguiente URL:
http://www.example.com/path1/path2/path3?queryStringParam1=test123&queryStringParam2=test7
Segmentación de URL de audiencia
Para aplicar la segmentación de URL de audiencia, mientras crea una actividad, en la página Experiencias (paso uno del flujo de trabajo guiado de tres pasos), haga clic en el icono de engranaje, luego en Entrega de página y especifique la dirección URL deseada.
El direccionamiento de URL de audiencia busca una coincidencia de URL exacta. Si la dirección URL coincide, Target no tiene en cuenta ninguna lógica adicional. En la URL anterior, si la actividad está configurada para activarse en www.example.com, la URL coincide con las siguientes URL porque la segmentación de URL de audiencia no depende de las consultas:
www.example.com?query=somethingwww.example.com?query=anythingwww.example.com?query=nothing&qa=true&stuff=random&product=shoes&height=superTall
Más allá de la segmentación de audiencia en la dirección URL, también puede especificar valores específicos que se pueden incluir en la consulta.
El direccionamiento de URL de audiencia y el direccionamiento de URL agregados mediante Template Rules se evalúan como direccionamiento de URL (consulte Direccionamiento de URL a continuación).
Segmentación de URL
Para aplicar el direccionamiento de URL, mientras crea una audiencia, haga clic en Add Rule, haga clic en Site Pages, seleccione una opción en la primera lista desplegable (Current Page, Previous Page o Landing Page), seleccione URL en la segunda lista desplegable, especifique un evaluador y después especifique la dirección URL que desee.
La segmentación por URL transforma la dirección URL en un conjunto de reglas para evaluar:
- URL =
example.com/path1/path2/path3?queryStringParam1=test123&queryStringParam2=test7 - Dominio =
example.com - Ruta =
path1/path2/path3 - Consulta =
queryStringParam1=test123&queryStringParam2=test7
Al crear cadenas de URL complejas, ¿evalúa Target la dirección URL completa?
Si utiliza el mismo nombre de parámetro más de una vez en una cadena URL, HTTP tiene en cuenta el nombre del primer parámetro e ignora los parámetros subsiguientes con el mismo nombre.
Por ejemplo, en la siguiente cadena URL:
https://www.adobe.com/SearchResults.aspx?sc=BM&fi=1&fr=1&ps=0&av=0&Category=C0010438&Category=C000047
se evalúa la primera instancia del parámetro Category y se omite el segundo parámetro Category.
Una práctica recomendada es tener varios valores asociados a una sola categoría, como se muestra a continuación:
https://www.adobe.com/SearchResults.aspx?sc=BM&fi=1&fr=1&ps=0&av=0&Category=C0010438,C000047
Al crear audiencias, ¿por qué las audiencias prediseñadas en la biblioteca Target se encuentran en otras categorías?
Las audiencias prediseñadas de la categoría Biblioteca de objetivos son audiencias heredades y existentes de otras categorías. Por ejemplo, la audiencia heredada Biblioteca de objetivos > Nuevos visitantes tiene un equivalente actualizado: Perfil del visitante > Nuevo visitante.
Se recomienda utilizar las audiencias más nuevas porque han mejorado su rendimiento. Es posible que algunos clientes que utilicen audiencias prediseñadas heredadas, de modo que no se han eliminado de la interfaz de Target.
¿Cómo sé de qué manera se dividirá el tráfico entre las audiencias?
De manera predeterminada, el tráfico se divide a partes iguales entre las experiencias. Sin embargo, puede especificar objetivos de porcentaje para cada experiencia. En este caso, se genera un número aleatorio que se utiliza para elegir la experiencia que se mostrará. Es posible que los porcentajes resultantes no coincidan exactamente con los objetivos especificados, pero con más tráfico resulta necesario dividir las experiencias para aproximarse a los objetivos.
¿Qué experiencia se muestra si un usuario cumple los criterios de una actividad que contiene varias experiencias con varias audiencias aptas?
El usuario cumple los requisitos para la primera experiencia/audiencia que se muestre en la página Target de la actividad.
Por ejemplo, en la siguiente ilustración, un usuario de California que utiliza un dispositivo Windows cumple los criterios de la Experiencia A (audiencia de Windows) y de Experiencia C (audiencia de California). Este usuario vería la Experiencia A porque aparece en la lista anterior por encima de Experiencia C en la página de Target.
¿Por qué los nombres de las mismas audiencias en Target, Adobe Audience Manager AAM () y la Biblioteca de audiencias en los servicios principales son diferentes?
Los nombres de las audiencias en Target son únicos; sin embargo, en AAM y en la Audience Library, varias audiencias pueden tener el mismo nombre (si están en carpetas diferentes). Cuando Target encuentra un nombre de audiencia que coincide con el de una audiencia AAM o Audience Library, Target añade "#<number>" al nombre.
Por ejemplo, es posible que vea las siguientes audiencias: “Usuarios en PC” (en AAM) y “Usuarios en PC #1” (en Target).
¿Por qué no puedo cambiar el nombre de un audiencia?
Algunas audiencias de Target están predefinidas, como “Nuevos visitantes” y “Visitantes que repiten”. Los usuarios no pueden cambiar el nombre de estas audiencias predefinidas.
¿Por qué no se muestran todos los parámetros de perfil en la interfaz de usuario de Target?
Target tiene un límite de 50 atributos de perfil únicos por llamada de mbox. Si necesita pasar más de 50 atributos de perfil a Target, puede hacerlo por medio del método de API Profile Update. Para obtener más información, consulte Profile Update en la documentación de la API de Adobe Target.
¿Por qué los visitantes ven experiencias para una actividad AP que no deberían ver?
Las actividades de personalización automatizada se evalúan una vez por sesión. Si hubo sesiones activas que se han calificado para una experiencia en particular y ahora se han agregado nuevas ofertas, los usuarios verán el nuevo contenido junto con las ofertas que se mostraron anteriormente. Debido a que anteriormente se han calificado para esas experiencias, todavía las verían durante la sesión. Si desea evaluar esto en cada visita a una página, debe cambiar al tipo de actividad de segmentación de experiencias (XT).
¿Por qué los cambios realizados en las audiencias creadas mediante API no se reflejan en la interfaz de usuario de Target?
A diferencia de las ofertas y los scripts de perfil, los cambios realizados por API en las audiencias creadas mediante Target Standard no se sincronizan con la interfaz de usuario de Target.
Las cadenas que representan números (números de coma flotante también son compatibles) se comparan como números.
Si la parte izquierda y derecha de expresiones igual se pueden analizar en un número, las dos partes se comparan como números, no como cadenas.
Por ejemplo:
| Valor | Criterios de segmentación | Resultado |
|---|---|---|
| 1.0 | igual a 1 | true |
| 1 | igual a IgnoreCase 1.0 | true |
| 1,230 | igual a 1 | true |
| 1,500 | igual a 1,5 | true |
| 1,200 | menor que 2 | true |
| 2 | mayor que 3,0 | false |
| 045 | igual a 45 | true |
Los números escritos en notación científica siempre se comparan como cadenas.
Por ejemplo,
“4e-2” solo es igual a “4e-2”. No será igual a “0,04”.
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