Informes de Target en Adobe Customer Journey Analytics

Última actualización: 18 de febrero de 2025
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La integración entre Adobe Customer Journey Analytics y Target proporciona potentes herramientas de análisis y ahorro de tiempo para su programa de optimización.

Las principales ventajas de utilizar Customer Journey Analytics como fuente de creación de informes para Target son:

  • Los especialistas en marketing pueden aplicar de forma dinámica métricas de éxito de Customer Journey Analytics a informes de actividad de Target en cualquier momento. No es necesario especificarlo todo antes de ejecutar la actividad.
  • Los especialistas en marketing pueden aprovechar las características de Customer Journey Analytics, como el Panel de experimentación, para analizar más a fondo la personalización de su sitio web.
  • Los especialistas en marketing pueden tener una única fuente de informes para Adobe Journey Optimizer y Target. Ambos productos de personalización se pueden conectar a Customer Journey Analytics para obtener una vista más integral de la personalización web.

Consideraciones

Tenga en cuenta la siguiente información antes de utilizar la integración de Customer Journey Analytics y Target:

IMPORTANT
Esta integración no es la misma que Adobe Analytics for Target (A4T). Los tipos de actividades de implementación y compatibles son diferentes. Asegúrese de leer a fondo este artículo antes de utilizar esta integración para sus actividades Target.

  • Para usar Customer Journey Analytics como la fuente de creación de informes para Target, tanto el usuario como la empresa deben tener acceso a Customer Journey Analytics y a Target. Si necesita acceder a alguna de las soluciones, póngase en contacto con el administrador de su organización o con el representante de la cuenta.

  • Para crear actividades Target con informes de Customer Journey Analytics, debe tener el rol "Approver" o "Editor" en Target.

  • Debe formar parte de una función en Adobe Experience Platform para configurar una actividad de Target con Customer Journey Analytics como fuente de creación de informes. Para obtener más información, consulte Agregar una función en Adobe Experience Platform en Configuración de permisos en el Tutorial de arquitecto de datos e ingeniero.

  • Según la configuración, la creación de informes se puede cambiar por actividad o por organización. Consulte Solución en la nube para la creación de informes en Configuración de creación de informes en Target.

  • Debe usar una de las dos fuentes de creación de informes. No puede recopilar datos de una única actividad a varias fuentes de creación de informes.

  • Cuando establezca Customer Journey Analytics como fuente de creación de informes, se le pedirá que especifique la zona protegida para su creación de informes. Durante la configuración, solo verá las zonas protegidas a las que tiene acceso.

  • Las actividades existentes de Target seguirán utilizando la recopilación de datos de Target y no se verán afectadas por la habilitación de esta integración.

  • Para usar esta integración, el método de implementación preferido es tener Adobe Experience Platform y Target implementados a través de Adobe Experience Platform Web SDK.

    Si actualmente no tiene implementado Adobe Experience Platform Web SDK, también puede crear una Adobe Analytics conexión de origen para llevar los datos a Adobe Experience Platform. Si planea usar este método, debe seleccionar un grupo de informes Analytics junto con la zona protegida Adobe Experience Platform que usa con Customer Journey Analytics.

    Opción de espacio aislado en el cuadro de diálogo Configuración de informes

    NOTE
    Si usa una conexión de origen de Adobe Analytics, tendrá informes tanto en Adobe Analytics como en Customer Journey Analytics. Sin embargo, debido a los diferentes algoritmos entre ambas soluciones, es poco probable que los resultados coincidan.

  • Si tiene alguna pregunta acerca de los plazos, consulte Consideraciones de latencia en Preguntas frecuentes en la Adobe Customer AnalyticsGuía de.

Tipos de actividades compatibles

Se admiten los siguientes tipos de actividades al usar la biblioteca de JavaScript Adobe Experience Platform Web SDK o at.js:

Tipos de actividades.Compatible?
Actividad A/B con división de tráfico manualSí
Actividad A/B con asignación automáticaNo
Actividad A/B con segmentación automáticaNo
Segmentación de experiencias (XT)Sí
Prueba multivariable (MVT)Sí
Actividad de Automated Personalization (AP)No
Actividad de RecommendationsSí

Creación de una actividad que use Customer Journey Analytics como fuente de creación de informes

La creación de una actividad de Target que use Customer Journey Analytics como la fuente de creación de informes es similar a la configuración de una actividad de Target habitual.

TIP
También puede especificar que Target use los informes en Customer Journey Analytics para todas las actividades creadas en su cuenta (Administration > Reporting > Reporting Experience Cloud Solution). Para obtener más información, consulte Solución de Reporting Cloud en Configurar la creación de informes en Target.

  1. En la lista Activities, haga clic en Create Activity, luego seleccione el tipo de actividad (de acuerdo con el gráfico de actividad admitido anterior) y comience a configurar la actividad.

  2. Cuando llegue a la página Goals & Settings del flujo de trabajo de creación de actividades en tres partes, seleccione Customer Journey Analytics como fuente de informes.

    Customer Journey Analytics como opción de fuente de creación de informes

    NOTE
    La fuente de creación de informes no se puede cambiar después de iniciada la actividad de Target.

  3. Seleccionar una zona protegida.

    En esta lista desplegable solo verá los entornos limitados a los que tiene acceso. Si una o varias zonas protegidas a las que tiene acceso no aparecen en la lista, compruebe que tiene acceso a la zona protegida. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si sigue teniendo problemas.

    Seleccione la opción de zona protegida

  4. Especifique la meta de la actividad.

    Seleccione una métrica de éxito para utilizarla como meta para cada actividad. Puede elegir una de las métricas de conversión de Target o usar una métrica de Customer Journey Analytics.

    Use una opción de métrica de Customer Journey Analytics en Métrica de meta

  5. Haga clic en Save & Close.

Configuración de una conexión de Customer Journey Analytics

Después de crear una actividad de Target, debe crear una conexión en Customer Journey Analytics. Si ya tiene una conexión configurada, puede utilizar la conexión existente y avanzar al paso 4 siguiente. La conexión permite que Customer Journey Analytics empiece a extraer datos del conjunto de datos para crear informes.

  1. En Customer Journey Analytics, en la página Connections, haga clic en Create a new connection.

    Crear nuevo vínculo de conexión en Customer Journey Analytics

  2. Configure la conexión y los datos con la información correcta.

  3. Añada el conjunto de datos del evento que utilizó al configurar la secuencia de datos.

  4. Agregue el conjunto de datos de búsqueda Adobe Target Classification Events y haga clic en Next.

    Añada un cuadro de diálogo de conjuntos de datos en Customer Journey Analytics

  5. Configure el conjunto de datos del evento.

    Para obtener más información, consulte Agregar y configurar conjuntos de datos en Crear una conexión en la guía Adobe Customer Journey Analytics.

  6. Configure el conjunto de datos de búsqueda con el campo Key como "clave" y el campo de clave Matching con la siguiente ruta:

    _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID

    Cuadro de diálogo de evento Clasificaciones de Adobe Target en Customer Journey Analytics

  7. Haga clic en Add datasets y, a continuación, haga clic en Save en la pantalla siguiente para finalizar la conexión.

Configuración de vistas de datos

Configuración de una vista de datos en Customer Journey Analytics. Las vistas de datos garantizan que los datos de la conexión se puedan utilizar correctamente.

  1. Configure la vista de datos y asegúrese de que apunta a la conexión creada anteriormente.

    Para obtener más información, consulte Crear o editar una vista de datos en la guía Adobe Customer Journey Analytics.

  2. Para ver correctamente sus Target datos en Customer Journey Analytics, debe añadir los siguientes campos del conjunto de datos de búsqueda como dimensiones:

    • Experience Name
    • Experience ID
    • Activity Name
    • Activity ID

    Opciones de nombres e ID en Customer Journey Analytics

  3. Para usar dimensiones Target en el panel Experimentation, configure las siguientes etiquetas de contexto:

    • Para Activity Name, use "Experimento de experimentación".
    • Experience Name, usar "Variante de experimento".

    Etiquetas de contexto del panel Experimentación

  4. Termine de configurar cualquier otro campo y haga clic en Save and continue cuando haya terminado.

Más ayuda sobre esta función

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