Atualizações do status do sistema e notificações proativas
Use a página Status do sistema da Adobe e as notificações proativas para manter-se informado sobre o status dos produtos da Adobe e das soluções da Adobe Experience Cloud. As notificações proativas alertam você sobre eventos de interrupção e manutenção.
Atualizações do status do sistema
Use a página Status do sistema da Adobe para visualizar os status do Target e de outros produtos da Adobe e das soluções da Adobe Experience Cloud. Esta página ajuda a determinar se os problemas encontrados foram causados por atualizações do sistema ou pela manutenção de rotina.
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Acesse o Status do sistema.
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Para ver o status das soluções da Experience Cloud, incluindo o Target, clique na guia Experience Cloud.
A parte superior da página contém informações sobre eventos de manutenção em andamento e inclui um link para gerenciar assinaturas em atualizações de soluções individuais.
Na ilustração acima, a Adobe Advertising, o Adobe Analytics, o Adobe Audience Manager e outras soluções concluíram atualizações de manutenção recentemente. Todos os outros produtos e soluções estavam funcionando normalmente. É sempre bom verificar essa página se tiver problemas ao usar o Target.
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(Opcional) Filtre a lista por produtos, regiões ou intervalos de datas. Clique nos links Principal, Secundária, Potencial ou Manutenção para filtrar ainda mais seus resultados.
Notificações proativas
As notificações proativas são alertas de email enviadas aos clientes registrados para os seguintes eventos que afetam os serviços incluídos no perfil do cliente, incluindo o Target:
- Alertas no nível da solução (não isola serviços específicos da solução)
- CSOs (Eventos de interrupção) de Gravidade 1 e Gravidade 2
- CMRs (Eventos de manutenção)
As ilustrações a seguir são exemplos de alertas de email da notificação proativa:
