Mises à jour d’état du système et notifications proactives
Utilisez la page Adobe System Status et les notifications proactives pour vous tenir au courant de l’état des produits Adobe et des solutions Adobe Experience Cloud. Les notifications proactives vous alertent sur les événements panne et de maintenance.
Mises à jour d’état du système
Utilisez la page Adobe System Status pour afficher l’état de Target et d’autres produits Adobe et solutions Adobe Experience Cloud. Cette page vous aide à déterminer si les problèmes rencontrés sont liés à des mises à jour du système ou à des tâches de maintenance périodique.
-
Accédez à System Status.
-
Pour afficher l’état des solutions Experience Cloud, y compris Target, cliquez sur l’onglet Experience Cloud .
Le haut de la page contient des informations sur les événements de maintenance en cours de réalisation. Elle contient également un lien pour s’abonner aux mises à jour de chaque solution.
Sur l’illustration ci-dessus, Adobe Advertising, Adobe Analytics, et Adobe Audience Manager, ainsi que d’autres solutions ont récemment terminé les mises à jour de maintenance. Tous les autres produits et solutions fonctionnaient normalement. Consultez cette page si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Target.
-
(Facultatif) Filtrez la liste par produits, régions ou périodes. Cliquez sur les liens Major, Minor, Potential ou Maintenance pour filtrer davantage vos résultats.
Notifications proactives
Les notifications proactives sont des alertes par e-mail envoyées aux clients enregistrés pour les événements ouverts suivants par rapport aux services inclus dans le profil du client, notamment Target :
- Alertes au niveau de la solution (sans isoler les services spécifiques dans la solution)
- CSO (événements de panne) de gravité 1 et 2
- CMR (événements de maintenance)
Les illustrations suivantes constituent des exemples d’alerte de notification proactive par e-mail :
