Notas de la versión de 2025 release-notes-2025

El convesor de imagen a HTML es una función con tecnología de IA que convierte diseños de imagen estáticos en plantillas de contenido de correo electrónico modulares de HTML totalmente personalizables. Esta herramienta sin código permite a los especialistas en marketing transformar diseños visuales en plantillas de correo electrónico adaptables y editables sin necesidad de conocimientos técnicos, perfectas para la migración de plataformas, la creación rápida de plantillas y la creación de bibliotecas de plantillas reutilizables.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 30 de octubre de 2025

Esta capacidad proporciona una mejor visibilidad del estado y el rendimiento de los puntos finales de acciones personalizadas. Un nuevo panel de monitorización de acciones personalizadas y los campos correspondientes en el conjunto de datos de eventos de pasos de recorrido le ayudarán a monitorizar las llamadas, los errores, el rendimiento, el tiempo de respuesta y el tiempo de espera de cola correctos para los puntos finales de acciones personalizadas. Ahora puede comprender rápidamente cuándo, dónde y por qué se produce una situación anómala en una acción personalizada.

Actualmente, esta función está disponible de forma limitada para los clientes.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 28 de octubre de 2025

Con Journey Optimizer, ahora puede capturar atributos de perfil a través de sus páginas de aterrizaje.

Cree, diseñe y administre formularios personalizados adaptados a sus necesidades en función de un conjunto de datos específico. A continuación, puede utilizar estos formularios en páginas de aterrizaje para añadir los atributos de perfil que elija al conjunto de datos definido para cada formulario.

Actualmente, esta capacidad está disponible de forma limitada para clientes de Estados Unidos y Australia. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 23 de octubre de 2025

Las horas tranquilas le permiten definir exclusiones basadas en el tiempo para los canales de correo electrónico, SMS, push y WhatsApp. Garantizan que no se envíen mensajes durante períodos de tiempo específicos, lo que le ayuda a respetar las preferencias de los clientes y los requisitos de cumplimiento.

Puede aplicar horas tranquilas a través de conjuntos de reglas, que se pueden asignar a acciones individuales en campañas o recorridos para un control preciso.

Las horas de inactividad están actualmente disponibles solo para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Estarán disponibles de forma progresiva para todos los clientes en futuras versiones.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 22 de octubre de 2025

Ahora hay disponible un nuevo modo de mensajería transaccional de alto rendimiento en las campañas activadas por API. Este modo está diseñado para la mensajería transaccional a gran escala y en tiempo real y admite hasta 5000 transacciones por segundo con una mayor disponibilidad. Este modo también admite mensajes transaccionales sin hacer referencia ni crear perfiles de clientes, como compras sin registro, confirmación de pedidos, restablecimientos de contraseña, notificaciones de seguridad y otras notificaciones de servicio/operativas.

Esta funcionalidad solo está disponible para el canal de correo electrónico, para organizaciones que han adquirido la oferta de complemento de mensajería transaccional de alto rendimiento de Adobe. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener más información.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 22 de octubre de 2025

Para ahorrarle tiempo y esfuerzo, Journey Optimizer ahora le permite crear reglas reutilizables desde un menú de interfaz de usuario dedicado y aprovecharlas al crear segmentaciones, ya sea como parte de la optimización de contenido en una campaña o un recorrido, o dentro de la actividad Optimizar recorrido.

Actualmente, las reglas de segmentación están en disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso. Tenga en cuenta que esta funcionalidad solo está disponible en las organizaciones que han adquirido la oferta de complementos de Decisioning. Se implementará progresivamente para todos los clientes.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 22 de octubre de 2025

Hay nuevas alertas preconfiguradas disponibles para monitorizar la ejecución del recorrido:

• Se ha superado la tasa de descarte de perfiles: la proporción de descartes de perfil para los perfiles introducidos durante los últimos 5 minutos ha excedido el umbral.
• Se ha superado la tasa de errores de acciones personalizadas: la proporción de errores de acciones personalizadas respecto a las llamadas HTTP correctas durante los últimos 5 minutos ha superado el umbral
• Se ha superado la tasa de errores de perfiles: la proporción de perfiles erróneos respecto a los perfiles introducidos durante los últimos cinco minutos ha superado el umbral.

Puede modificar los valores de umbral y suscribirse a alertas individuales a nivel de recorrido en lugar de a nivel global.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 14 de octubre de 2025

Ya está disponible una nueva función de ayuda `executionMetadata` en el editor de personalización. Permite anexar información contextual a cualquier acción nativa y capturarla en un conjunto de datos para exportarla a sistemas externos.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 13 de octubre de 2025

Journey Optimizer Experimentation Accelerator ahora incluye Experimentation Agent, una herramienta conversacional con tecnología de IA que le permite interactuar con sus experimentos, información y oportunidades. Mejora la experiencia de Journey Optimizer Experimentation Accelerator, lo que le ayuda a ejecutar experimentos de forma más eficiente, descubrir qué funciona y descubrir dónde optimizar a continuación.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 10 de octubre de 2025

Ahora puede adjuntar un archivo PDF estático a un mensaje de correo electrónico enviado con Journey Optimizer.

• Puede enviar hasta 6 mensajes con un archivo adjunto de PDF por perfil y año.
• El tamaño máximo para cada archivo adjunto es 5 MB.
• Para cualquier tamaño o volumen adicional, puede comprar un complemento de archivos PDF adjuntos. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2025

Ahora hay disponible una nueva API de Journey Optimizer para recuperar recorridos y sus objetos asociados, como campañas y superficies.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 25 de septiembre de 2025

Journey Optimizer Experimentation Accelerator es un producto basado en inteligencia artificial diseñado para llevar sus experimentos al siguiente nivel. Creado para usuarios de Adobe Journey Optimizer y Adobe Target, unifica la administración de experimentos, ofrece perspectivas y oportunidades con tecnología de IA e introduce un nuevo agente de experimentación.

Esto es lo que puede esperar:

• Inventario de experimentos unificado: vea, filtre y administre rápidamente todos los experimentos de Adobe Journey Optimizer y Adobe Target en un espacio de trabajo central.
• Perspectivas y oportunidades de experimentos de IA: vaya más allá de las lecturas estadísticas con perspectivas y recomendaciones impulsadas por GenAI. Ahora, cada experimento ofrece oportunidades procesables, junto con argumentos de apoyo, para que los equipos puedan decidir con mayor seguridad qué probar a continuación.
• Soporte de Multi-Armed Bandit (MAB) en Journey Optimizer: maximice el impacto y reduzca el tráfico desperdiciado con experimentos de Multi-Armed Bandit. En lugar de dividir los públicos de manera uniforme, MAB asigna automáticamente a más visitantes a las variaciones con mejor rendimiento en tiempo real para que pueda ofrecer mejores experiencias a más clientes sin dejar de aprender lo que funciona.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 3 de octubre de 2025

Con la tecnología de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, Journey Agent está disponible en Journey Optimizer. Permite analizar los recorridos a través de una interfaz de lenguaje natural. El agente detecta conflictos de público o de programación y caídas de perfiles en un recorrido para ayudarle a tomar medidas para resolverlos. Pronto, usted será capaz de crear recorridos con apoyo agéntico.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2025

El Diseñador de correo electrónico de Journey Optimizer ahora permite cambiar a la vista en modo oscuro, donde además puede definir configuraciones personalizadas específicas que se mostrarán solo para los destinatarios que lean sus correos electrónicos en modo oscuro.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• El renderizado final del modo oscuro puede variar y depende del cliente de correo electrónico del destinatario.
• No todos los clientes de correo electrónico admiten el modo oscuro personalizado. Además, algunos clientes de correo electrónico solo aplican su propio modo oscuro predeterminado a todos los correos electrónicos recibidos. En ambos casos, no se puede procesar la configuración personalizada que definió en el Diseñador de correo electrónico.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 16 de septiembre de 2025

Utilice el nuevo nodo Optimizar para dirigirse a públicos específicos o ejecutar pruebas A/B para determinar la mejor ruta para satisfacer los KPI empresariales.

Esta herramienta le permite probar y variar, así como personalizar las comunicaciones, la secuencia y el tiempo para llegar mejor a sus clientes.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 4 de septiembre de 2025

Además de la delegación completa y del método CNAME, ahora hay disponible un nuevo método de configuración de subdominios: el método de delegación personalizada, que le permite controlar y mantener por completo todos los aspectos de DNS necesarios para enviar, procesar y rastrear mensajes.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 4 de septiembre de 2025

Esta función, que se lanzó anteriormente en beta pública, ya está disponible en todos los entornos. Con esta versión, se han introducido las siguientes mejoras:

• Compatibilidad con la personalización de la búsqueda de conjuntos de datos en canales entrantes.
• Ahora, la función de ayuda "datasetLookup" se puede utilizar dentro de los fragmentos de expresiones. Por ahora, esta capacidad está disponible para un conjunto limitado de clientes. Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.
• Una opción de la interfaz de gestión del conjunto de datos ahora le permite habilitar conjuntos de datos para la personalización de la búsqueda, sin tener que realizar una llamada API.
• Monitorización mejorada para rastrear el estado de ingesta de datos y saber cuándo los conjuntos de datos están listos para la búsqueda.
• Se han actualizado las directrices y protecciones de uso para garantizar un rendimiento y una fiabilidad óptimos.
• Los conjuntos de datos de Adobe Experience Platform ahora se pueden aprovechar en las reglas de límite de Decisioning.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2025

Ahora puede poner en pausa y reanudar los recorridos. Esta funcionalidad proporciona a los profesionales del recorrido un mayor control y flexibilidad al permitir que los recorridos en directo se suspendan temporalmente sin interrumpir la experiencia del cliente. Cuando están en pausa, no se envían comunicaciones y los perfiles permanecen en estado suspendido hasta que se reanuda el recorrido.

Puede poner en pausa y reanudar solo un recorrido, o realizar pausas masivas y reanudar operaciones en un grupo de recorridos.

Además, puede aplicar criterios de salida basados en atributos de perfil (anteriormente denominados “filtros globales”) a los recorridos en pausa para excluir perfiles en función de sus atributos.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora hay disponible una vista de calendario en las listas de recorridos y campañas. Permite visualizar todas las activaciones de recorridos y campañas en las listas respectivas.

Esta capacidad, que se lanzó anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos. Con esta versión de disponibilidad general, la función incluye:

• Mejoras de diseño para la navegación en fechas,
• La capacidad de ver borradores de campañas si ha establecido una fecha de inicio y de finalización,
• Una nueva configuración para ocultar y mostrar los elementos de calendario que se ejecutan durante mucho tiempo.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Journey Optimizer admite una nueva actividad de acción genérica que permite configurar acciones únicas y grupos de acciones entrantes de acciones múltiples, lo que permite una configuración de acciones optimizada dentro del lienzo de recorrido. En particular, esta nueva función permite lo siguiente:

• Una configuración de acción nativa simplificada dentro del lienzo de recorrido.
• La capacidad para crear grupos de acciones entrantes de varias acciones.
• Capacidad de añadir optimización a cualquier acción de canal integrada.
• Capacidad de añadir opciones de experimentación y multilingües a cualquier acción.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede adjuntar un archivo PDF estático a un mensaje de correo electrónico enviado con Journey Optimizer.

• Puede enviar hasta 6 mensajes con un archivo adjunto de PDF por perfil y año.
• El tamaño máximo para cada archivo adjunto es 5 MB.
• Para cualquier tamaño o volumen adicional, puede adquirir un complemento de paquete de archivos adjuntos. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora, Journey Optimizer le ofrece las herramientas necesarias para ofrecer contenido personalizado y optimizado a su público, lo que le permite ejecutar experimentos de contenido, crear segmentación basada en reglas y utilizar combinaciones avanzadas de ambos para maximizar la eficacia de sus campañas y recorridos.

Con Optimization, puede:

• Probar múltiples variaciones de contenido para identificar la mensajería más eficaz.
• Ofrecer contenido personalizado basado en atributos de usuario y datos contextuales.
• Combine segmentación y experimentación para estrategias de campaña avanzadas.
• Filtrar los usuarios que no coincidan con los criterios de variante.
• Garantizar mecanismos de reserva para mantener la participación del usuario.

Una vez que el recorrido o la campaña están activos, los perfiles se evalúan según los criterios definidos y, en función de los criterios coincidentes, se envían con la experiencia o el contenido adecuados.

Esta capacidad, que se publicó anteriormente el 8 de agosto solo en campañas, ahora también está disponible en recorridos a partir del 22 de agosto.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede crear y personalizar sus propias marcas para definir claramente su identidad visual y verbal en todas las comunicaciones. Con la puntuación de alineación de marca, puede recibir comentarios en tiempo real sobre cómo el contenido refleja el tono, el estilo y las directrices de su marca, lo que le ayuda a mantenerse siempre coherente con la marca en cada mensaje que envía.

Esta capacidad, que se lanzó anteriormente en beta, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede añadir directivas de Decisión a recorridos de correo electrónico y campañas. Las políticas de decisión son contenedores para sus ofertas que aprovechan el motor de tomas de decisiones para devolver de forma dinámica el mejor contenido para entregar a cada miembro del público.

Esta funcionalidad tiene disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Adobe Journey Optimizer ha ampliado sus funcionalidades en canales múltiples para incluir la compatibilidad con el canal LINE. Esta mejora le permite crear, editar y previsualizar experiencias de LINE, permitiendo interacciones más personalizadas y atractivas. Con LINE, puede conectarse con más clientes, enviar contenido relevante y mejorar su participación.

Anteriormente disponible solo para solicitudes, el canal LINE ahora está disponible para todos los usuarios (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

El ensayo del recorrido es un modo especial de publicación de recorrido de Adobe Journey Optimizer que permite a los profesionales de recorridos probar un recorrido utilizando datos de producción reales sin ponerse en contacto con clientes reales ni actualizar la información de perfil. Esta función ayuda a los profesionales de recorridos a confiar en el diseño del recorrido y en la segmentación del público antes de publicarlo en vivo.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede activar recorridos utilizando un ID de perfil junto con otro identificador, como un ID de pedido, un ID de suscripción o un ID de prescripción, lo que permite que el mismo perfil esté en el mismo recorrido varias veces a la vez. Esto permite situaciones como administrar varios pedidos o suscripciones en paralelo, y que cada instancia siga su propia ruta a través del recorrido.

Publicado anteriormente con disponibilidad limitada, el uso de ID suplementarios en recorridos ya está disponible para todos los entornos. En esta versión con disponibilidad general, la función ahora es compatible con los recorridos de Leer público.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Los conjuntos de datos de Adobe Experience Platform, que anteriormente estaban disponibles para la personalización, ahora se pueden aprovechar para la toma de decisiones. Esto le permite ampliar la definición de los atributos de decisión a datos adicionales en conjuntos de datos para actualizaciones masivas que cambian periódicamente sin tener que actualizar manualmente los atributos de uno en uno. Por ejemplo, disponibilidad, tiempos de espera, etc.

Esta funcionalidad está actualmente disponible para todos los clientes en beta pública. Póngase en contacto con el representante de su cuenta si desea tener acceso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 20 de junio de 2025

Ahora puede configurar, personalizar y entregar mensajes de servicios de comunicación enriquecidos (RCS) a través de un proveedor de terceros mediante la integración con la solución de proveedor de SMS personalizado.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede definir los campos editables específicos en las plantillas de contenido JSON o HTML que permitan a los usuarios no técnicos editar fácilmente el contenido en una vista de formulario dentro de la creación del canal de la experiencia basada en código, sin necesidad de manipular ningún código.
Más que eso, al definir las plantillas de contenido de la experiencia basada en código, ahora puede insertar directivas de decisión en la plantilla, lo que aumenta la reutilización y facilidad de uso.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede incluir ofertas personalizadas en los recorridos mediante una actividad de decisión de contenido específica en el lienzo y utilizarlas en actividades de recorrido, incluidas las condiciones y las acciones personalizadas.

Esta funcionalidad solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada) y se implementará globalmente en una futura versión.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

El ensayo del recorrido es un modo especial de publicación de recorrido de Adobe Journey Optimizer que permite a los profesionales de recorridos probar un recorrido utilizando datos de producción reales sin ponerse en contacto con clientes reales ni actualizar la información de perfil. Esta función ayuda a los profesionales de recorridos a confiar en el diseño del recorrido y en la segmentación del público antes de publicarlo en vivo.

Esta funcionalidad solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada) y se implementará globalmente en una futura versión.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede poner en pausa y reanudar los recorridos. Esta funcionalidad proporciona a los profesionales del recorrido un mayor control y flexibilidad al permitir que los recorridos en directo se suspendan temporalmente sin interrumpir la experiencia del cliente. Cuando están en pausa, no se envían comunicaciones y los perfiles permanecen en estado suspendido hasta que se reanuda el recorrido.

Puede poner en pausa y reanudar solo un recorrido, o realizar pausas masivas y reanudar operaciones en un grupo de recorridos.

Además, puede aplicar filtros globales a los recorridos en pausa para excluir perfiles en función de sus atributos.

Esta funcionalidad solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada) y se implementará globalmente en una futura versión.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Escalar el ganador de la experimentación permite desplegar automática o manualmente la variación ganadora de un experimento para todo el público. Esta función garantiza que, una vez que se identifique al que tenga el mayor rendimiento, pueda maximizar su alcance y eficacia sin una supervisión manual constante.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 2 de junio de 2025

En Journey Optimizer, administrar el volumen y la cronología de las campañas y los recorridos es esencial para evitar abrumar a los clientes con demasiadas interacciones. Journey Optimizer ahora ofrece varias herramientas para la administración de conflictos y la priorización - antes disponibles solo para organizaciones de acceso limitado (LA) que ahora están disponibles de forma general (GA).

Esta capacidad, que se lanzó anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos. Con esta versión de disponibilidad general, se han introducido las siguientes mejoras:

• Compatibilidad ampliada: las herramientas de administración de conflictos ahora admiten tanto los recorridos unitarios como los recorridos de calificación de público, además de los recorridos de público de lectura.
• Solución de problemas mejorada: ahora hay dos nuevos campos de evento de paso disponibles en el servicio de consultas, lo que le permite analizar por qué se rechazó un perfil de un recorrido o una campaña.
• Informes mejorados: ahora los informes indican qué regla específica excluyó un perfil de un recorrido o campaña, lo que proporciona una mayor transparencia e información útil.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 3 de junio de 2025

Ahora hay disponible una vista de calendario en las listas de recorridos y campañas. Permite visualizar todas las activaciones de recorridos y campañas en las listas respectivas.

Ahora mismo, esta función solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para solicitar acceso, utilice este formulario.

Para obtener más información, consulte estas secciones: Examinar y filtrar sus recorridos, Acceso a campañas.

Fecha de disponibilidad: 28 de mayo de 2025

Con la integración de Adobe Experience Manager y Adobe Journey Optimizer, ahora puede utilizar sin esfuerzo fragmentos de contenido de Adobe Experience Manager dentro de su contenido de Journey Optimizer. Esta conexión perfecta facilita el acceso y el uso del contenido de AEM directamente en Journey Optimizer.

Anteriormente disponible para un conjunto limitado de organizaciones (LA), esta funcionalidad ahora es de disponibilidad general (GA) con la siguiente mejora: ahora puede definir marcadores de posición y asignar valores de personalización dentro de la firma del fragmento mediante el modo Editor.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 23 de mayo de 2025

Los recursos de Dynamic Media ahora están disponibles y son accesibles directamente en Journey Optimizer. Esta actividad le permite lo siguiente:

• Administrar centralmente los recursos con actualizaciones en tiempo real.
• Modificar la configuración de los recursos, como la anchura y la altura, al instante.
• Personalizar las plantillas de Dynamic Media actualizando el contenido y añadiendo campos de personalización.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 23 de mayo de 2025

Ahora puede activar recorridos utilizando un ID de perfil junto con otro identificador, como un ID de pedido, un ID de suscripción o un ID de prescripción, lo que permite que el mismo perfil esté en el mismo recorrido varias veces a la vez. Esto permite situaciones como administrar varios pedidos o suscripciones en paralelo, y que cada instancia siga su propia ruta a través del recorrido.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Fecha de disponibilidad: 23 de mayo de 2025

Esta capacidad, que se lanzó anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos. Con la versión de Disponibilidad general, la función ahora incluye compatibilidad con el contenido multilingüe y experimentos de contenido, lo que permite probar variaciones en diferentes idiomas y tratamientos. Además, ahora admite atributos contextuales (además de los atributos de perfil), lo que permite realizar pruebas de contenido aún más dinámicas y adaptadas a cada situación.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 23 de mayo de 2025

Ahora puede activar ejecuciones de recorrido diarias tras la finalización de la segmentación por lotes. Esta opción ahora está disponible en los recorridos programados diariamente para todos los clientes. Le permite definir un período de tiempo de hasta 6 horas de espera de los datos del público procedentes de los trabajos de segmentación por lotes, lo que garantiza que los recorridos se ejecuten con los datos más actualizados o se omitan si no están listos.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 20 de mayo de 2025

Journey Optimizer ahora permite configurar proveedores de SMS adicionales más allá de las opciones predeterminadas: Sinch, Infobip y Twilio. Con la configuración personalizada del proveedor de SMS, puede integrar proveedores de terceros directamente, aprovechar la personalización avanzada de la carga útil para la mensajería dinámica y administrar las preferencias de consentimiento (inclusión/exclusión) para garantizar el cumplimiento.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Fecha de disponibilidad: 20 de mayo de 2025

Ahora puede aplicar rápidamente temas aprobados anteriormente para garantizar la coherencia de marca en todos los correos electrónicos, acelerar el proceso de creación de campañas y producir de forma independiente correos electrónicos de alta calidad, al tiempo que se reduce la dependencia en los equipos de diseño.

Actualmente, esta función está en versión Beta y solo se encuentra disponible para los clientes de dicha versión. Para unirse al programa beta, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 14 de mayo de 2025

Ahora puede crear fórmulas de clasificación de decisiones específicas definiendo y combinando criterios a partir de una nueva interfaz mejorada. En lugar de depender únicamente de una prioridad de oferta estática, puede definir fórmulas de clasificación personalizadas que combinen puntuaciones del modelo de IA, prioridades de oferta, atributos de perfil, atributos de oferta y señales contextuales a través de una interfaz guiada.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 14 de mayo de 2025

Ya está disponible un área de reproducción de personalización, donde puede experimentar con expresiones de personalización. Le permite explorar plantillas y cargas útiles de ejemplo para ayudarle a empezar y probar sus propias expresiones de personalización.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 24 de abril de 2025

Adobe Journey Optimizer ha ampliado sus funcionalidades en canales múltiples para incluir la compatibilidad con el canal LINE. Esta mejora le permite crear, editar y previsualizar experiencias de LINE, permitiendo interacciones más personalizadas y atractivas. Con LINE, puede conectarse con más clientes, enviar contenido relevante y mejorar su participación.

El canal LINE está habilitado para los clientes de Adobe Journey Optimizer previa solicitud. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe o con su representante de Adobe para activar la función para su organización.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Las métricas de recorrido ya están disponibles, lo que le permite medir el impacto de sus actividades en las métricas clave de su empresa y proporcionar una perspectiva más clara de su rendimiento.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 9 de abril de 2025

Adobe Journey Optimizer ahora se integra con Adobe Express, lo que le permite conectar sin problemas sus recursos creativos con la orquestación de recorrido. Esta integración simplifica el proceso de diseño e implementación de contenido personalizado en todas las campañas.

Esta integración no está disponible actualmente para su uso con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

En el caso de los recorridos programados diariamente, una nueva opción le permite definir un intervalo de tiempo de hasta 6 horas para esperar los datos de público de los trabajos de segmentación por lotes, lo que garantiza que los recorridos se ejecuten con los datos más actualizados o se omitan si no están listos. La opción Activar tras evaluación de público por lotes solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

La función de puntuación de alineación de marca proporciona comentarios claros directamente en el Diseñador de correo electrónico, lo que le ayuda a ver si el contenido se ajusta al tono, al estilo y a las directrices de la marca. Esta función está disponible en Beta.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Los recursos de Dynamic Media ahora están disponibles y son accesibles directamente en Journey Optimizer. Esta actividad le permite lo siguiente:

• Administrar centralmente los recursos con actualizaciones en tiempo real
• Modificar la configuración de los recursos, como la anchura y la altura, al instante
• Personalizar las plantillas de Dynamic Media actualizando el contenido y añadiendo campos de personalización

Esta integración solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Para mejorar la eficacia del marketing y mantener la coherencia de marca, ahora puede integrar sin problemas las experiencias de GenStudio for Performance Marketing con Journey Optimizer. Esto le permite aprovechar la creación de contenido con tecnología de IA de GenStudio junto con las funcionalidades de orquestación avanzadas de Journey Optimizer.

El uso de la integración de GenStudio en Journey Optimizer no está disponible actualmente con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield (disponibilidad limitada).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Anteriormente disponible para un conjunto de organizaciones (LA), la evaluación de público flexible ya está disponible para todos los usuarios (GA). Esta función le permite ejecutar un trabajo de segmentación bajo demanda para los públicos seleccionados, lo que garantiza que siempre tenga los datos de público más actualizados antes de segmentarlos en recorridos y campañas de Journey Optimizer.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede crear reglas empresariales utilizando conjuntos de reglas. Los conjuntos de reglas son grupos de reglas que ayudan a limitar los mensajes enviados dentro de las campañas y las acciones de recorrido entre canales, así como para controlar las entradas de perfiles en los recorridos.

• Cree conjuntos de reglas de canal para restringir el número de mensajes enviados a través de uno o varios canales. Aplíquelas a campañas o acciones de recorrido para aplicar las reglas definidas en el conjunto de reglas. El conjunto de reglas de canal le permite aplicar reglas de límite basadas en tipos de comunicación. Por ejemplo, defina una regla para limitar los “mensajes promocionales” y otra para los “boletines”. Aplique el conjunto de reglas adecuado en la campaña o acción de recorrido según el tipo de comunicación que envíe.
• Cree conjuntos de reglas de recorrido para controlar las entradas de perfil en los recorridos. Limite la frecuencia con la que un perfil puede entrar en un recorrido dentro de un período determinado o el número de recorridos en los que se puede inscribir un perfil simultáneamente. Aplíquelas en el nivel de recorrido para garantizar una administración de entrada adecuada.

Las reglas empresariales, que anteriormente estaban disponibles para un conjunto de organizaciones (LA), ya están disponibles para todos los usuarios (GA). Las reglas empresariales del dominio de recorrido siguen estando disponibles únicamente para un conjunto limitado de organizaciones (LA).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede crear contenido atractivo para sus páginas de aterrizaje, incluidos diseños de página completa, texto personalizado e imágenes personalizadas, con la ayuda del Asistente de IA.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede configurar sus propias marcas para definir la identidad visual y verbal de su marca.

Esta capacidad se presenta como una versión beta privada para un conjunto limitado de clientes. Estará disponible de forma progresiva para todos los clientes en futuras versiones.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede validar una configuración de acción personalizada realizando llamadas de API reales directamente desde Adobe Journey Optimizer. Esta nueva funcionalidad le ayuda a solucionar los problemas de las acciones personalizadas antes o después de utilizarlas en un recorrido.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

La evaluación de público flexible le permite ejecutar un trabajo de segmentación bajo demanda para los públicos seleccionados, lo que garantiza que siempre tenga los datos de público más actualizados antes de segmentarlos en recorridos y campañas de Journey Optimizer.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Fecha de disponibilidad: 28 de enero de 2025