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Actividad de decisión de contenido content-decision
Journey Optimizer le permite incluir ofertas en sus recorridos a través de la actividad decisión de contenido específica en el lienzo de recorrido. A continuación, puede agregar otras actividades (como acciones personalizadas) a sus recorridos para dirigirse a sus audiencias con estas ofertas personalizadas.
Para aprovechar esta capacidad, cree un recorrido donde agregue una actividad de decisión de contenido para definir las ofertas que desea presentar a los perfiles aptos.
A continuación, puede utilizar la salida de la actividad de decisión de contenido en:
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una actividad de condición, para mover perfiles a rutas específicas en función de las ofertas recuperadas;
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una acción personalizada, donde puede enviar esas ofertas a sistemas externos.
Configuración de una actividad de decisión de contenido add-content-decision-activity
Con la actividad de decisión de contenido, puede definir una política de decisión que le permita elegir los mejores elementos de Journey Optimizer decisiones y enviarlos a la audiencia correcta.
Para configurar la actividad Decisión de contenido, siga los pasos a continuación.
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Despliegue la categoría Orchestration y suelte una actividad Content decision en el lienzo.
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De forma opcional, añada una etiqueta y una descripción a la actividad.
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Haga clic en Agregar directiva de decisión. Más información sobre las políticas de decisión
note note NOTE Los permisos de toma de decisiones son necesarios para crear una directiva de decisión. Más información -
Seleccione el número de elementos que desea que se devuelvan. Por ejemplo, si selecciona 2, se presentarán las 2 mejores ofertas aptas. Haga clic en Next.
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En la sección Secuencia de estrategia, seleccione los elementos de decisión y/o las estrategias de selección que desea presentar con la directiva de decisión. Más información
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Organice el orden de evaluación según sea necesario.
Al agregar varios elementos de decisión y/o estrategias, se evalúan en orden secuencial, indicados con números a la izquierda de cada objeto o grupo de objetos. Para cambiar la secuencia predeterminada, puede arrastrar y soltar los objetos o los grupos para reordenarlos como desee. Más información
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(opcional) Añada una oferta de reserva. Más información
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Revise y guarde la directiva de decisión.
Ya está listo para aprovechar el resultado de esta actividad de decisión de contenido en su recorrido.
Mecanismos de protección y limitaciones guardrails
Políticas de consentimiento
Las actualizaciones de las directivas de consentimiento tardan hasta 48 horas en surtir efecto. Si una directiva de decisión hace referencia a un atributo vinculado a una directiva de consentimiento actualizada recientemente, los cambios no se aplican inmediatamente.
Del mismo modo, si se añaden nuevos atributos de perfil sujetos a una directiva de consentimiento a una directiva de decisión, se pueden utilizar, pero la directiva de consentimiento asociada a ellos no se aplicará hasta que haya pasado el retraso.
Las políticas de consentimiento solo están disponibles para las organizaciones con el complemento Adobe Healthcare Shield o Privacy and Security Shield.
Usar la salida de la actividad de decisión de contenido use-content-decision-output
El resultado de una decisión de contenido se puede utilizar en varias actividades de recorrido. Por ejemplo, puede usar una actividad de condición para mover perfiles a ramas específicas del recorrido, según el número de ofertas recuperadas para ellas.
También puede agregar una acción personalizada al recorrido para compartir las ofertas de la actividad de decisión de contenido con un sistema externo.
En una actividad de condición add-condition-activity
Para aprovechar el resultado de una actividad de decisión de contenido, puede agregar una condición al recorrido, donde define expresiones para mover perfiles a rutas específicas, utilizando datos de esas ofertas. Siga los pasos a continuación.
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Desde la categoría Orchestration, suelte una actividad Condition en el lienzo. Más información
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(opcional) Cambie el nombre de Path1, que corresponde a la primera expresión que defina, por una etiqueta más relevante.
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Para esta primera ruta, haga clic dentro del campo Expression o use el icono Editar para agregar una expresión.
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En la ventana emergente que se abre, cambie a Modo avanzado para usar el editor de expresiones avanzadas.
note caution CAUTION El resultado de un nodo de decisión de contenido solo está disponible en modo avanzado. -
Despliegue el nodo Context y vaya a la directiva de decisiones para mostrar todos los atributos disponibles en el esquema de catálogo de ofertas.
note note NOTE Cualquier etiqueta restringida definida en un atributo, ya sea en un evento de experiencia de recorrido utilizado en una regla de decisión (como datos de contexto) o en el esquema de ofertas, produce una infracción de directiva para DULE o para el consentimiento. Obtenga más información sobre las directivas de gobernanza de datos en esta sección -
Para comprobar si se ha devuelto alguna oferta para los perfiles que entran en el recorrido, use la función listSize con la siguiente sintaxis:
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0note note NOTE En este ejemplo, Namees la etiqueta de la decisión de contenido que agregó a su recorrido.
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Haga clic en Ok.
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Añada más rutas para definir otras condiciones según sea necesario.
También puede crear otra ruta de acceso para perfiles que no cumplan la primera condición marcando Mostrar ruta de acceso para otros casos que no sean los anteriores.
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Guarde la actividad de condición.
En una acción personalizada add-custom-action
Para aprovechar el resultado de una actividad de decisión de contenido, puede agregar una acción personalizada al recorrido, en la que compartirá las ofertas definidas en un sistema externo. Siga los pasos a continuación.
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Añada una acción personalizada al recorrido. Más información
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Introduzca una etiqueta para la acción.
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En la sección Parámetros de solicitud, seleccione el parámetro que desee asignar a atributos de las ofertas que se han recuperado.
Haga clic dentro del campo de texto editable y seleccione cualquier parámetro que desee asignar a atributos de las ofertas recuperadas.
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Cambie a Modo avanzado en la ventana emergente que se abre. En el editor de expresiones avanzadas, despliegue el nodo Contexto para mostrar todos los elementos de la directiva de decisión.
note caution CAUTION El resultado de un nodo de decisión de contenido solo está disponible en modo avanzado. -
Examine el esquema ofertas del catálogo mediante la matriz
items. Por ejemplo, useitemNamede la primera oferta recuperada yitemNamede la segunda oferta recuperada.
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Haga clic en Aceptar para guardar la expresión.
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Guarde su configuración de acción personalizada.
Ejemplo de extremo a extremo use-case
A continuación se muestra el ejemplo completo de un recorrido que utiliza una actividad de decisión de contenido combinada con una actividad de condición y una acción personalizada, como se ha descrito anteriormente.
Una vez que el recorrido esté activado:
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Cada vez que un perfil se califica para esa audiencia, entra en el recorrido.
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A través de la actividad de decisión de contenido, Journey Optimizer recupera las ofertas relevantes para cada perfil.
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Solo los perfiles para los que se ha recuperado al menos una oferta continúan la recorrido (a través de la ruta Perfiles aptos ).
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Si se cumple la condición, las ofertas correspondientes se envían a un sistema externo a través de la acción personalizada.