En esta página: Aprenda a utilizar la actividad Optimizar para crear varias rutas de recorrido basadas en la experimentación, el direccionamiento y las condiciones, reemplazando la actividad Condición anterior.
La actividad Optimizar le permite definir el progreso de las personas en su recorrido mediante la creación de múltiples rutas basadas en criterios específicos, incluida la experimentación, el direccionamiento y las condiciones específicas, lo que garantiza la máxima participación y éxito para crear recorridos altamente personalizados y eficaces.
¿Qué es una ruta de recorrido? journey-path
Un recorrido ruta puede consistir en cualquiera de las siguientes opciones: secuenciación de las comunicaciones, tiempo entre ellas, número de comunicaciones o cualquier combinación de estas tres variables.
Por ejemplo, una ruta puede contener un correo electrónico, otra puede contener dos mensajes SMS y una tercera puede contener un correo electrónico, un nodo de espera de dos horas y, a continuación, un mensaje SMS.
Tres formas de optimizar los recorridos optimization-methods
A través de la actividad Optimizar, puede realizar las siguientes acciones en sus rutas de recorrido:
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Ejecutar experimentos de rutas: Pruebe diferentes rutas basadas en divisiones aleatorias para determinar cuál tiene el mejor rendimiento según las métricas de éxito predefinidas (por ejemplo: tasa de conversión, ingresos, participación).
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Aprovechar reglas de segmentación: defina las reglas específicas que deben cumplirse para que un cliente pueda ingresar a una de las rutas de recorrido, según segmentos de audiencia, atributos de perfil o datos contextuales. Esto garantiza que la audiencia correcta entre en la ruta especificada.
note availability AVAILABILITY Actualmente, esta capacidad está en disponibilidad limitada. Para solicitar acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe. -
Aplicar condiciones: cree rutas condicionales basadas en criterios específicos, como fuentes de datos, hora, fecha, divisiones de porcentaje o límites de perfil. Es el equivalente de la actividad Condición anterior.
Funcionamiento how-it-works
Una vez que el recorrido está activo, los perfiles se evalúan según los criterios definidos y, en función de los criterios coincidentes, se envían por la ruta adecuada desde el recorrido.
Próximos pasos next-steps
Seleccione el método de optimización que mejor se adapte a su caso de uso:
- ¿Quiere probar y aprender qué ruta ofrece el mejor rendimiento? → Ir a experimentación de ruta
- ¿Quiere enviar distintas audiencias por rutas específicas? → Ir a Segmentación de ruta
- ¿Quiere crear una lógica condicional (si/entonces hay escenarios)? → Ir a Condiciones
Esta sección contiene conocimientos estructurados destinados a apoyar la interpretación, la recuperación y la respuesta a preguntas relacionadas con este tema.
Para una comprensión completa, esta información debe combinarse con la documentación de esta página. Ninguna de las fuentes pretende ser independiente; la página describe la función, mientras que esta sección proporciona contexto adicional que ayuda a desambiguar la terminología, la intención, la aplicabilidad y las restricciones.
- TL;DR: Esta página presenta la actividad Optimizar, el reemplazo de la actividad anterior Condición, que permite a los usuarios crear varias rutas de recorrido mediante experimentación, reglas de segmentación o lógica condicional.
Intenciones:
- Comprenda qué hace la actividad Optimizar y cómo reemplaza a la actividad de condición anterior
- Creación de varias rutas de recorrido mediante la experimentación de rutas (prueba A/B)
- Defina reglas de segmentación para dirigir segmentos de audiencia o atributos de perfil específicos a rutas independientes
- Aplique lógica condicional (si/entonces) utilizando el método Conditions dentro de la actividad de optimización
- Migre los recorridos existentes que usaron la actividad Condición a la nueva actividad Optimizar
Glosario:
- Optimizar actividad: La actividad del lienzo de recorrido que reemplaza la actividad anterior de Condición y permite crear múltiples rutas mediante experimentación, segmentación o condiciones. (específico del producto)
- Ruta de acceso al Recorrido: secuencia dentro de un recorrido que puede consistir en comunicaciones, tiempos de espera, número de mensajes o cualquier combinación; los perfiles se enrutan a una ruta de acceso según los criterios definidos en la actividad Optimizar. (específico del producto)
- Experimentación de rutas: método Optimize que divide aleatoriamente los perfiles entre rutas para determinar cuál tiene el mejor rendimiento en comparación con las métricas de éxito predefinidas, como la tasa de conversión o los ingresos. (específico del producto)
- Segmentación de ruta: un método Optimize (actualmente en disponibilidad limitada) que enruta perfiles a rutas en función de segmentos de audiencia, atributos de perfil o datos contextuales. (específico del producto)
- Condiciones: método Optimize equivalente a la actividad de condición anterior, que crea rutas condicionales basadas en fuentes de datos, hora, fecha, divisiones de porcentaje o límites de perfil. (específico del producto)
Protecciones:
- La segmentación de rutas está actualmente en disponibilidad limitada: póngase en contacto con su representante de Adobe para solicitar acceso
- La actividad de Condición anterior se ha eliminado de la interfaz de usuario; los recorridos existentes que la utilizan siguen funcionando y ahora se muestran con un nuevo icono como Optimizar actividades que utilizan el método Condiciones
- Las etiquetas personalizadas establecidas en nodos de condición anteriores se conservan después de la migración a Optimizar
Terminología:
- Nombre canónico: Optimizar actividad — Acrónimo: none — variantes: optimización de la ruta del recorrido, Optimizar nodo
- Sinónimos: “Optimizar actividad (método de condiciones)” = “actividad de condición anterior”
- No confunda: “Experimentación con rutas” ≠ “Segmentación de rutas”. La experimentación con rutas utiliza divisiones aleatorias para probar cuál de las rutas tiene el mejor rendimiento; la segmentación con rutas utiliza reglas definidas para dirigir audiencias específicas a rutas específicas
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
- Q: ¿Qué ha pasado con la actividad de condición? — se ha sustituido por la actividad Optimizar y se ha eliminado de la interfaz de usuario. Los recorridos existentes que utilizaban actividades de Condición siguen funcionando sin cambios; ahora se muestran con un nuevo icono como Optimizar actividades mediante el método Conditions.
- Q: ¿Cuáles son los tres métodos disponibles en la actividad Optimizar? — Experimentación de rutas (divisiones A/B aleatorias para encontrar la ruta con mejor rendimiento), segmentación de rutas (enrutamiento basado en reglas por atributos de audiencia o perfil, actualmente en disponibilidad limitada) y condiciones (lógica condicional si/entonces equivalente a la actividad de condición anterior).
- Q: ¿En qué se diferencian la experimentación de rutas y la segmentación de rutas? — La experimentación de rutas divide aleatoriamente los perfiles para probar y comparar el rendimiento de las rutas con las métricas de éxito; la segmentación de rutas dirige audiencias específicas o tipos de perfiles por rutas designadas en función de criterios definidos.
- Q: ¿Está disponible de forma general el direccionamiento de rutas? — No; actualmente está en disponibilidad limitada. Póngase en contacto con su representante de Adobe para solicitar acceso.
- Q: ¿Qué es una ruta de acceso de recorrido? — Una ruta es una secuencia dentro de un recorrido que puede incluir una combinación de comunicaciones, períodos de espera y recuentos de mensajes; los perfiles se evalúan y enrutan a la ruta adecuada según los criterios de Optimización de actividad.