En esta página: Aprenda a utilizar la actividad Optimizar para crear varias rutas de recorrido basadas en la experimentación, el direccionamiento y las condiciones, reemplazando la actividad Condición anterior.
La actividad Optimizar le permite definir el progreso de las personas en su recorrido mediante la creación de múltiples rutas basadas en criterios específicos, incluida la experimentación, el direccionamiento y las condiciones específicas, lo que garantiza la máxima participación y éxito para crear recorridos altamente personalizados y eficaces.
¿Qué es una ruta de recorrido? journey-path
Un recorrido ruta puede consistir en cualquiera de las siguientes opciones: secuenciación de las comunicaciones, tiempo entre ellas, número de comunicaciones o cualquier combinación de estas tres variables.
Por ejemplo, una ruta puede contener un correo electrónico, otra puede contener dos mensajes SMS y una tercera puede contener un correo electrónico, un nodo de espera de dos horas y, a continuación, un mensaje SMS.
Tres formas de optimizar los recorridos optimization-methods
A través de la actividad Optimizar, puede realizar las siguientes acciones en sus rutas de recorrido:
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Ejecutar experimentos de rutas: Pruebe diferentes rutas basadas en divisiones aleatorias para determinar cuál tiene el mejor rendimiento según las métricas de éxito predefinidas (por ejemplo: tasa de conversión, ingresos, participación).
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Aprovechar reglas de segmentación: defina las reglas específicas que deben cumplirse para que un cliente pueda ingresar a una de las rutas de recorrido, según segmentos de audiencia, atributos de perfil o datos contextuales. Esto garantiza que la audiencia correcta entre en la ruta especificada.
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Aplicar condiciones: cree rutas condicionales basadas en criterios específicos, como fuentes de datos, hora, fecha, divisiones de porcentaje o límites de perfil. Es el equivalente de la actividad Condición anterior.
Funcionamiento how-it-works
Una vez que el recorrido está activo, los perfiles se evalúan según los criterios definidos y, en función de los criterios coincidentes, se envían por la ruta adecuada desde el recorrido.
Próximos pasos next-steps
Seleccione el método de optimización que mejor se adapte a su caso de uso:
- ¿Quiere probar y aprender qué ruta ofrece el mejor rendimiento? → Ir a experimentación de ruta
- ¿Quiere enviar distintas audiencias por rutas específicas? → Ir a Segmentación de ruta
- ¿Quiere crear una lógica condicional (si/entonces hay escenarios)? → Ir a Condiciones
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- TL;DR: This page introduces the Optimize activity, the replacement for the former Condition activity, which lets users create multiple journey paths using experimentation, targeting rules, or conditional logic.
Intents:
- Understand what the Optimize activity does and how it replaces the former Condition activity
- Create multiple journey paths using path experimentation (A/B testing)
- Define targeting rules to route specific audience segments or profile attributes down separate paths
- Apply conditional logic (if/then) using the Conditions method within the Optimize activity
- Migrate existing journeys that used the Condition activity to the new Optimize activity
Glossary:
- Optimize activity: The journey canvas activity that replaces the former Condition activity and enables creation of multiple paths via experimentation, targeting, or conditions. (product-specific)
- Journey path: A sequence within a journey that can consist of communications, wait times, number of messages, or any combination; profiles are routed to a path based on criteria defined in the Optimize activity. (product-specific)
- Path experimentation: An Optimize method that randomly splits profiles across paths to determine which performs best against predefined success metrics such as conversion rate or revenue. (product-specific)
- Path targeting: An Optimize method that routes profiles to paths based on audience segments, profile attributes, or contextual data. (product-specific)
- Conditions: An Optimize method equivalent to the former Condition activity, creating conditional paths based on data sources, time, date, percentage splits, or profile caps. (product-specific)
Guardrails:
- The former Condition activity has been removed from the UI; existing journeys using it continue to work and now display with a new icon as Optimize activities using the Conditions method
- Custom labels set on former Condition nodes are preserved after the migration to Optimize
Terminology:
- Canonical name: Optimize activity — Acronym: none — variants: journey path optimization, Optimize node
- Synonyms: “Optimize activity (Conditions method)” = “former Condition activity”
- Do not confuse: “Path experimentation” ≠ “Path targeting” — Path experimentation uses random splits to test which path performs best; path targeting uses defined rules to route specific audiences to specific paths
FAQ:
- Q: What happened to the Condition activity? — It has been replaced by the Optimize activity and removed from the UI. Existing journeys that used Condition activities continue to work unchanged; they now display with a new icon as Optimize activities using the Conditions method.
- Q: What are the three methods available in the Optimize activity? — Path experimentation (random A/B splits to find the best-performing path), Path targeting (rule-based routing by audience or profile attributes), and Conditions (if/then conditional logic equivalent to the former Condition activity).
- Q: How does path experimentation differ from path targeting? — Path experimentation randomly splits profiles to test and compare path performance against success metrics; path targeting routes specific audiences or profile types down designated paths based on defined criteria.
- Q: Is path targeting generally available? — Yes, as of June 8, 2026.
- Q: What is a journey path? — A path is a sequence within a journey that can include a combination of communications, wait periods, and message counts; profiles are evaluated and routed to the appropriate path by the Optimize activity criteria.