Uso de la experimentación de ruta experimentation
La experimentación le permite probar diferentes rutas en función de una división aleatoria para determinar cuál tiene el mejor rendimiento según las métricas de éxito predefinidas.
Para configurar la experimentación de rutas en un recorrido, siga los pasos a continuación.
Supongamos que desea comparar tres rutas:
- una ruta con un correo electrónico;
- una segunda ruta con un nodo Wait de dos días y un correo electrónico;
- una tercera ruta con un correo electrónico y luego un mensaje SMS.
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En la sección Orchestration, arrastre y suelte la actividad Optimize en el lienzo de recorrido.
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Añada una etiqueta opcional que pueda resultar útil para identificar la actividad en los registros de los modos de prueba y creación de informes.
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Seleccione Experimento de la lista desplegable Método.
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Haga clic en Crear experimento.
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Seleccione la métrica de éxito que desee establecer para su experimento. Obtenga más información sobre las métricas disponibles y cómo configurar la lista en esta sección.
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Seleccione Tipo de experimento para el experimento de ruta:
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Experimento A/B: defina la división de tráfico entre tratamientos al principio de la prueba. El rendimiento se evalúa en función de la métrica principal que haya elegido; los informes muestran el alza observada entre los tratamientos.
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Bandido multibrazo — La división del tráfico entre tratamientos se gestiona automáticamente. Cada 7 días, se revisa el rendimiento de la métrica principal y los pesos se ajustan en consecuencia. Los informes siguen mostrando un alza, al igual que en las pruebas A/B.
➡️ Más información acerca de la diferencia entre los experimentos de bandidos A/B y multibrazo
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Puede elegir agregar un grupo Holdout a su entrega. Este grupo no entrará en ninguna ruta desde este experimento.
note NOTE Al activar la barra de alternancia, se llevará automáticamente el 10% de su población. Puede ajustar este porcentaje si es necesario. Una vez que el recorrido está activo, los usuarios se asignan aleatoriamente para seguir diferentes rutas. Journey Optimizer realiza un seguimiento de la ruta de acceso que tiene el mejor rendimiento y proporciona perspectivas procesables.
Siga el éxito del recorrido con el informe Experimento de ruta de Recorrido. Más información
Casos de uso de experimentos uc-experiment
Los siguientes ejemplos muestran cómo usar la actividad Optimizar con el método Experimento para determinar qué ruta funciona mejor en general.
accordion Eficacia de canal Compruebe si el envío del primer mensaje por correo electrónico o por SMS genera conversiones más altas.
➡️ Utilice la tasa de conversión como métrica de éxito (por ejemplo: compras, registros).
accordion Frecuencia del mensaje Ejecute un experimento para comprobar si enviar un correo electrónico en lugar de tres durante una semana resulta en más compras.
➡️ Use compras o la tasa de cancelación de suscripción como métrica de éxito.
accordion Tiempo de espera entre comunicaciones Compare una espera de 24 horas con una espera de 72 horas antes de un seguimiento para determinar qué tiempo maximiza la participación.
➡️: utilice la tasa de pulsaciones o los ingresos como métrica de éxito.
Escalar el ganador scale-winner
note availability AVAILABILITY Para los experimentos de rutas, la función Escalar el ganador solo está disponible en recorridos unitarios (activados por eventos y cualificaciones de audiencia). No está disponible para recorridos de lectura de público. Escalar el ganador permite desplegar automática o manualmente la variación ganadora de un experimento para todo el público. Esta función garantiza que, una vez que se determina un ganador, puede amplificar su alcance y efectividad sin monitorizar constantemente el experimento.
Puede elegir entre dos modos:
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Escalado automático: configure las opciones de escalado automático al crear su experimento eligiendo el momento y las condiciones para escalar el tratamiento ganador o una opción de reserva si no aparece ningún ganador.
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Escalado manual: revise manualmente los resultados del experimento e inicie el despliegue del tratamiento ganador, manteniendo un control total sobre el tiempo y las decisiones.
Escalado automático autoscaling
El escalado automático permite establecer reglas predefinidas sobre cuándo implementar el tratamiento ganador o una alternativa, en función de los resultados del experimento.
Tenga en cuenta que una vez que se ha producido el escalado automático, el escalado manual ya no está disponible.
Para habilitar el escalado automático en los experimentos:
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Configure el recorrido y el experimento según sea necesario. Más información
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Active la opción de escalado automático al configurar el experimento.
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Seleccione cuándo se debe escalar el ganador:
- En cuanto se encuentre el ganador.
- Después de que el experimento esté activo durante el tiempo seleccionado.
La hora de escalado automático debe programarse antes de la fecha de finalización del experimento. Si se establece para una hora posterior a la fecha de finalización, aparecerá una advertencia de validación y el recorrido no se publicará.
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Elija el comportamiento de reserva si no se encuentra ningún ganador por tiempo de escala:
- Continuar el experimento hasta que termine según lo programado.
- Escalar el tratamiento alternativo después de un tiempo especificado.
Una vez cumplidos todos los parámetros, el tratamiento ganador o alternativo se envía a su audiencia.
Escalado manual manual-scaling
La escala manual le permite revisar los resultados de los experimentos y decidir cuándo implementar el tratamiento ganador según su propia programación.
Tenga en cuenta que si escala manualmente al ganador antes de la hora programada de escalado automático, se cancela la escala automática.
Para escalar manualmente el ganador de los experimentos:
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Configure el recorrido y el experimento según sea necesario. Más información
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Deje que el experimento se ejecute hasta que se identifique un ganador o se alcance la relevancia estadística.
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Abra el recorrido y seleccione la actividad Optimizar que contiene el experimento de ruta.
Revise los resultados en la vista Experimento de ruta para identificar el tratamiento de mayor rendimiento.
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Haga clic en Escalar tratamiento para insertar el tratamiento ganador al resto de la audiencia.
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Seleccione el tratamiento que desee escalar en el menú desplegable y haga clic en Escalar.
Tenga en cuenta que escalar el tratamiento puede tomar hasta una hora. Recibirá una notificación una vez que finalice el proceso de escalado manual.
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