Creación de un mensaje móvil create-sms
Puede diseñar y enviar mensajes de texto (SMS), de comunicación enriquecida (RCS) y multimedia (MMS) con Adobe Journey Optimizer. Primero debe agregar una acción de mensaje móvil en un recorrido o una campaña y luego definir el contenido del mensaje móvil, como se detalla a continuación. Adobe Journey Optimizer también ofrece funciones para probar los mensajes de Mobile antes de enviarlos, de modo que pueda comprobar el procesamiento, los atributos de personalización y cualquier otra configuración.
De acuerdo con las normas y regulaciones del sector, todos los mensajes de marketing SMS/RCS/MMS deben contener una forma para que los destinatarios puedan cancelar la suscripción fácilmente. Para ello, los destinatarios de SMS pueden responder con las palabras clave de inclusión y exclusión. Aprenda a administrar la exclusión
Añadir un mensaje de Mobile create-sms-journey-campaign
Examine las pestañas siguientes para aprender a añadir un mensaje móvil en una campaña o un recorrido.
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Abra el recorrido y arrastre y suelte una actividad Action desde la sección Actions de la paleta. Más información sobre la actividad de acción.
note important IMPORTANT Las actividades heredadas de canales nativos (correo electrónico, push, SMS, en la aplicación, web, experiencia basada en código y tarjeta de contenido) quedaron obsoletas a partir de la versión de marzo de 2026. Los recorridos existentes que utilizan estas actividades siguen funcionando sin ningún cambio; no se requiere ninguna migración. -
Seleccione Mensaje móvil como tipo de acción y haga clic en Agregar.
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Escriba una etiqueta para identificar la acción en el lienzo de recorrido.
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Haga clic en el botón Configurar acción.
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Se le dirigirá a la ficha Acciones. A partir de ahí, seleccione o cree la configuración de mensaje móvil que desea utilizar. Más información
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Además, puede aplicar reglas de límite a la acción de mensajes de Mobile seleccionando un conjunto de reglas en la lista desplegable Reglas de negocio. Más información
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Seleccione el botón Editar contenido y cree el contenido como desee. Más información
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Volver al lienzo de recorrido. Si es necesario, complete el flujo de recorrido arrastrando y soltando acciones o eventos adicionales. Más información
Para obtener más información sobre cómo crear, configurar y publicar un recorrido, consulte esta página.
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Acceda al menú Campañas y haga clic en Crear campaña.
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Seleccione el tipo de campaña que desea ejecutar
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Programado - Marketing: ejecute la campaña inmediatamente o en una fecha especificada. Las campañas programadas están destinadas a enviar mensajes de marketing. Se configuran y ejecutan desde la interfaz de usuario de.
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Activado por API - Marketing/Transaccional: ejecute la campaña mediante una llamada de API. Las campañas activadas por API están destinadas a enviar mensajes de marketing o transaccionales, es decir, mensajes enviados después de una acción realizada por un individuo: restablecimiento de contraseña, compra en el carro de compras, etc.
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En la sección Propiedades, edite el Título y la Descripción de su campaña.
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En la ficha Acción, haga clic en Agregar acción y elija Mensaje móvil. A continuación, seleccione o cree una nueva configuración.
Obtenga más información acerca de la configuración del mensaje móvil en esta página.
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Haga clic en Crear experimento para comenzar a configurar el experimento de contenido y crear tratamientos para medir su rendimiento e identificar la mejor opción para la audiencia objetivo. Más información
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En la sección Seguimiento de acciones, especifique si desea rastrear los clics en los vínculos del mensaje de Mobile.
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En la ficha Audiencia, haga clic en el botón Seleccionar audiencia para definir la audiencia a la que se dirigirá desde la lista de audiencias de Adobe Experience Platform disponibles. Más información.
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En el campo Área de nombres de identidad, elija el área de nombres que desea usar para identificar a los individuos de la audiencia seleccionada. Más información.
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Desde la pestaña Schedule, puede diseñar sus campañas para que se ejecuten en una fecha específica o en una frecuencia recurrente. Aprenda a configurar la programación de su campaña en esta sección.
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En el menú déclencheur de acción, elige la Frecuencia de tu mensaje móvil:
- Una vez
- Diaria
- Semanal
- Month
Ahora puede empezar a diseñar el contenido de su mensaje móvil desde el botón Editar contenido, como se detalla a continuación. Más información
Para obtener más información sobre cómo crear, configurar y activar una campaña, consulte esta página.
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