En esta página: Obtenga información sobre cómo obtener una vista previa, validar y enviar mensajes móviles en Adobe Journey Optimizer, incluida la comprobación de la codificación y los límites de caracteres y la resolución de alertas antes de la entrega.
Previsualización del mensaje móvil preview-sms
Una vez definido el contenido del mensaje, puede previsualizar su contenido mediante cualquiera de los métodos de simulación:
- Haga clic en Simular contenido para probar las variaciones de contenido con datos de entrada de muestra o generación automática de IA. Aprenda a simular variaciones de contenido
- Haga clic en Simular contenido y, a continuación, seleccione Simular contenido (perfiles de AEP) en el menú desplegable para previsualizarlo con perfiles de prueba.
Encontrará información detallada sobre cómo obtener una vista previa y probar contenido en la sección Administración de contenido.
Codificación de caracteres y límites sms-character-limits
Se muestra un recuento de caracteres al acceder a cualquiera de los métodos de simulación desde Simular contenido para ayudar a planificar y administrar los mensajes de Mobile.
Journey Optimizer utiliza la codificación UTF-8 en su editor de SMS, lo que le permite escribir o pegar caracteres de doble byte o Unicode. Estos caracteres se transmiten al proveedor de servicios para su envío. La mayoría de los proveedores de SMS utilizan la codificación de 7 bits GSM para mensajes estándar con un límite de 160 caracteres y cambian a UTF-16 (UCS-2) cuando se detectan caracteres no GSM con un límite de 70 caracteres.
Tenga en cuenta que el recuento de caracteres no refleja las variaciones introducidas por la personalización dinámica o los caracteres especiales de 7 bits no GSM.
Validación del contenido sms-validate
Debe comprobar las alertas en la sección superior del editor. Algunas son simples advertencias, pero otras pueden impedir que envíe el mensaje. Pueden producirse dos tipos de alertas: advertencias y errores.
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Advertencias se refieren a recomendaciones y prácticas recomendadas. Por ejemplo, se muestra un mensaje de advertencia si el mensaje de Mobile está vacío o si se pueden superar los límites de caracteres con contenido dinámico.
Límites de caracteres: 160 caracteres por segmento (GSM de 7 bits), 70 para Unicode/emojis, hasta un total de 1500 caracteres.
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Los errores le impiden probar o activar la recorrido o publicar la campaña, siempre y cuando no se resuelvan. Por ejemplo, un mensaje de error le advierte cuando falta la línea de asunto.
La alerta “Se ha superado el límite de caracteres de texto SMS” puede aparecer incluso cuando el mensaje simulado sea más corto porque la validación calcula la longitud máxima posible mediante la evaluación de todas las ramas condicionales, campos de personalización y contenido dinámico en su mayor longitud.
La validación calcula la longitud máxima de todos los datos de perfil posibles, mientras que la simulación muestra la salida real de un perfil de prueba.
Envío de mensajes móviles sms-send
Cuando el mensaje de Mobile esté listo, completa la configuración de tu recorrido o campaña para enviarlo.
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