En esta página: Genere reglas de decisión y reglas de segmentación reutilizables, para que pueda controlar qué elementos de decisión y contenido personalizado se muestran a qué audiencias de sus campañas y recorridos.
Acerca de las reglas about
En Journey Optimizer, puede crear dos tipos de reglas reutilizables:
Reglas de decisión decision-rules
Las reglas de decisión permiten definir la audiencia de los elementos de decisión mediante la aplicación de restricciones, ya sea directamente en el nivel del elemento de decisión o dentro de una estrategia de selección específica. Esto le permite controlar con precisión qué elementos se deben presentar y a quién se deben presentar.
Por ejemplo, consideremos un escenario en el que tenga elementos de decisión que presenten productos relacionados con el yoga diseñados para mujeres. Con las reglas de decisión, puede especificar que estos elementos solo deben mostrarse a perfiles cuyo sexo sea “Mujer” y que hayan indicado un “Punto de interés” en “Yoga”.
Reglas de segmentación targeting-rules
Las reglas de segmentación permiten determinar cualificaciones específicas que deben cumplirse para que un cliente pueda recibir contenido personalizado o introducir una ruta de recorrido específica, según segmentos de audiencia específicos, lo que le permite segmentar subaudiencias en sus recorridos y campañas.
En muchas ocasiones, son una combinación de varios atributos, además de eventos de comportamiento del cliente y datos de contexto. Para ahorrarle tiempo y esfuerzo, puede crear reglas de segmentación una vez y reutilizarlas en sus recorridos y campañas, con la capacidad de modificarlas rápidamente en línea en el momento de la creación.
Puede utilizar estas reglas:
- Al crear segmentación de optimización de contenido en recorridos o campañas;
- Al generar optimización de ruta de recorrido.
Reglas de acceso access
Se puede acceder a la lista de reglas en el menú Decisioning > Strategy setup.
Estas son las acciones disponibles:
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Puede filtrar en la entidad de regla (Elemento de decisión o Segmentación - Más información).
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Seleccione una regla haciendo clic en su nombre y edítela con el generador de reglas. Descubra cómo
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Desde el botón Más acciones ubicado junto a cada elemento, puede:
- Si seleccionó la entidad Elemento de decisión, agregue la regla a un paquete para exportarla a otra zona protegida. Obtenga información sobre cómo exportar objetos a otra zona protegida.
- Duplique una regla.
- Eliminar una regla.
- Haga clic en el icono Más información para mostrar la fórmula que conforma la regla.
Crear una regla create
Para crear una regla, siga estos pasos:
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Vaya a Decisioning > Strategy setup > Rules y, a continuación, haga clic en el botón Crear regla.
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En el cuadro de diálogo Crear regla, elija una de las siguientes fichas:
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Cree desde cero para continuar en el flujo de creación de reglas.
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Cree con IA para usar la creación asistida por IA. Describa la regla que desea crear y confirme. Se le redirigirá al generador de reglas y el Ayudante de IA generará una sugerencia de reglas en el panel derecho. Para obtener más información sobre cómo generar una regla con IA, consulte la sección Generar una regla con IA.
note NOTE Esta funcionalidad está disponible para las organizaciones con acceso a las funcionalidades de Adobe AI.
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Si elige Crear desde cero, seleccione la entidad de regla para especificar para qué tipo de objeto se crea la regla.
- Elemento de decisión - La regla se puede aplicar en un elemento de decisión en el contexto de Decisioning;
- Segmentación: la regla se puede usar al generar reglas de segmentación, ya sea como parte de optimización de contenido en una campaña o un recorrido, ya sea en la actividad Optimizar recorrido.
Si crea una regla de elemento de decisión, puede seleccionar Habilitar la búsqueda del conjunto de datos para usar datos de Adobe Experience Platform a fin de enriquecer la lógica de decisión con datos externos. Esto resulta especialmente útil para atributos que cambian con frecuencia, como la disponibilidad del producto o los precios en tiempo real. Aprenda a utilizar los datos de Adobe Experience Platform para la toma de decisiones
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Se abre la pantalla de creación de reglas. Especifique un nombre para la regla y una descripción.
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Genere la regla para adaptarla a sus necesidades con el Generador de segmentos de Adobe Experience Platform. Para ello, puede aprovechar varias fuentes de datos, como:
- Atributos de perfil;
- Atributos del elemento de decisión: solo disponible al crear una regla de elemento de decisión;
- Audiencias;
- Datos de contexto procedentes de Adobe Experience Platform. Aprenda a aprovechar los datos de contexto
note NOTE El Generador de segmentos que se proporciona para crear reglas presenta algunas características específicas en comparación con el que se utiliza con el servicio de segmentación de Adobe Experience Platform. Sin embargo, el proceso global descrito en la documentación es válido para generar reglas en Journey Optimizer. Obtenga información sobre cómo generar definiciones de segmentos -
A medida que agrega y configura nuevos campos en el área de trabajo, el panel Propiedades de la audiencia muestra información sobre los perfiles estimados que pertenecen a la audiencia. Haga clic en Actualizar estimación para actualizar los datos.
note NOTE Las estimaciones de perfil no están disponibles cuando los parámetros de regla incluyen datos que no están almacenados en el perfil, como datos de contexto. -
Una vez que la regla esté lista, haga clic en Crear. La regla creada aparece en la lista y, según la entidad que haya creado, está disponible para su uso:
- En elementos de decisión y estrategias de selección para regular la presentación de elementos de decisión a perfiles;
- O al generar targeting en la optimización de contenido o de rutas.
) en la cadena de PQL.Creación de una regla con IA build-rule-with-ai
Puede iniciar la creación de reglas asistidas por IA desde dos lugares:
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En el cuadro de diálogo Crear regla, en la ficha Crear con IA:
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Desde el generador de reglas, usando el botón Asistente de IA.
En el panel Asistente de IA, describa la regla que desea generar en lenguaje sencillo. El asistente de IA genera una sugerencia de regla, que puede aplicar al generador o descartar.
Simulación de la regla simulate-rules
Antes de utilizar una regla en la estrategia de toma de decisiones o campaña, puede probarla con datos de ejemplo o generados para validar la lógica de regla y asegurarse de que se comporta según lo esperado.
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Abra una regla existente o cree una nueva y luego haga clic en el botón Simular regla.
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La pantalla de simulación se abre con varias secciones:
- Variantes de prueba: donde se generan o crean variantes de prueba manuales
- Expresión de regla: muestra la definición de regla para referencia
- Resultado de la simulación: Muestra si el perfil será elegible para esta regla o no
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Añada variantes de prueba con los atributos requeridos por la regla mediante uno de los dos métodos siguientes:
- Para crear una muestra manual, seleccione el botón Crear muestra.
- Para generar variantes de prueba mediante IA, haga clic en el botón Generar.
La sección Variantes de prueba se rellena automáticamente con las muestras creadas o generadas. Cada variante incluye atributos utilizados en la regla. Puede editar los valores de campo directamente para simular diferentes escenarios.
Para ver los resultados de la evaluación de reglas, seleccione una variante de prueba en la lista. El área de resultados de simulación muestra si el perfil será apto para esta regla o no.
En el ejemplo siguiente, la primera variante de prueba muestra un resultado de simulación Pass, mientras que la segunda variante de prueba muestra un resultado Failed.
Optimización de reglas con tecnología de IA optimize
Journey Optimizer puede analizar automáticamente las reglas y sugerir simplificaciones que preserven la lógica original. Solo se admiten las reglas cuya expresión PQL sea mayor que 2 KB (con codificación UTF-8), no se analizarán las expresiones más pequeñas. Cuando se encuentra una simplificación, aparece un indicador rojo Optimizar junto a la regla en el inventario.
Para optimizar una regla:
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En el inventario de reglas, haga clic en el icono de indicador rojo junto al nombre de la regla.
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Se abre la ventana Optimize, que muestra la expresión PQL original junto con la versión sugerida por IA.
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Para comprobar que ambas expresiones se comportan de forma idéntica, haga clic en Análisis de optimización de descarga (TSV) para descargar un archivo que muestre cómo se evalúan los perfiles simulados en relación con cada versión.
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Una vez que esté satisfecho, haga clic en Aplicar para reemplazar la expresión original por la optimizada.
Vídeo práctico video
Aprenda a crear, duplicar y aplicar reglas de segmentación reutilizables en Adobe Journey Optimizer para personalizar de forma eficaz las campañas basadas en atributos del cliente como la región, el idioma y el comportamiento, ahorrando tiempo y mejorando la precisión de la audiencia.