En esta página: Empiece a utilizar la personalización en Adobe Journey Optimizer, incluido cómo funciona el editor de personalización, los datos de perfil que puede utilizar, el área de reproducción de aprendizaje y la edición en línea.
Las funcionalidades de personalización de Adobe Journey Optimizer le permiten adaptar los mensajes a cada destinatario específico aprovechando los datos y la información que tiene sobre ellos. Pueden ser sus nombres, intereses, dónde viven, qué compraron, etc.
Funcionamiento de la personalización
Con el editor de personalización, puede seleccionar, organizar, personalizar y validar todos los datos para crear una personalización personalizada para el contenido y aprovechar varias herramientas, como funciones de ayuda o expresiones predefinidas, para adaptar los mensajes de forma eficaz.
Journey Optimizer emplea una sintaxis de personalización en línea basada en Handlebars, que le permite crear expresiones con contenido entre llaves dobles {{}}.
Al procesar el mensaje, Journey Optimizer reemplaza la expresión por los datos contenidos en el conjunto de datos de Experience Platform. Por ejemplo, Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} se convierte dinámicamente en Hello John Doe. Con esta sintaxis, puede personalizar los mensajes en varios campos, incluidas las líneas de asunto de los correos electrónicos, los cuerpos de los mensajes, las notificaciones push o las direcciones URL.
Datos utilizados para la personalización
Personalization se basa en los datos de perfil que administra el esquema XDM Individual Profile definido en Adobe Experience Platform. El esquema XDM Individual Profile es el único esquema que puede usar para personalizar el contenido en Journey Optimizer. Obtenga más información en Documentación del Modelo de datos de Adobe Experience Platform (XDM).
También puede aprovechar atributos calculados para personalizar su contenido. Los atributos calculados permiten resumir eventos de comportamiento individuales en atributos de perfil calculados disponibles en Adobe Experience Platform. Aprenda a trabajar con atributos calculados
Además, Journey Optimizer le permite aprovechar datos de Adobe Experience Platform en el editor de personalización para personalizar su contenido. Para ello, los conjuntos de datos necesarios para la personalización de la búsqueda deben habilitarse primero mediante una llamada de la API. Una vez finalizado, puede utilizar sus datos para personalizar el contenido en Journey Optimizer. Actualmente, esta funcionalidad está disponible en la versión beta. Más información
Aprenda y experimente con la personalización playground
Adobe Journey Optimizer incluye una herramienta interactiva diseñada para ayudarle a aprender y experimentar con las capacidades de personalización.
Este área de reproducción proporciona un entorno simulado para escribir y probar código de personalización mediante datos de muestra sin requerir conjuntos de datos en directo. Puede aprovechar muestras de código predefinidas, editar cargas útiles de perfil ficticio y previsualizar la salida del código de personalización en tiempo real.
➡️ Acceso al área de reproducción de personalización
Generar contenido para expresiones de personalización ai-personalization-expressions
En el Editor de Personalization o en la barra de herramientas de Email Designer (Agregar expresión), Generar contenido le ayuda a generar nuevas expresiones a partir del lenguaje natural, a explicar qué hace el código existente y a corregir problemas en una selección, y a aplicar el resultado cuando coincida con su intención.
➡️ Aprenda a trabajar con Generar contenido para expresiones de personalización
Edición en línea de atributos de perfil inline-personalization
Puede insertar expresiones de atributos de perfil directamente al editar contenido en el editor de correo electrónico de Designer o canal push, sin abrir el editor de personalización completo.
Para ello, siga estos pasos:
- Escriba
{{en cualquier campo de texto. Se abrirá un menú desplegable de autocompletar en línea en la posición del cursor. - Empiece a escribir para filtrar los atributos de perfil disponibles.
- Seleccione el atributo que necesite: se inserta como un token de personalización en la posición del cursor.
Profundicemos
Ahora que comprende la personalización de Journey Optimizer, es hora de profundizar en estas secciones de documentación para comenzar a trabajar con la función.
Vídeotutoriales video-perso
Aprenda a utilizar la información de evento contextual de un recorrido para personalizar un mensaje.
Obtenga información sobre cómo añadir una personalización basada en perfiles a un mensaje y cómo utilizar el abono a un público como condición previa a un bloque de personalización.
Aprenda a aprovechar el patio del editor de personalización para escribir y probar el código de personalización con datos de ejemplo.
Descubra más tutoriales en vídeo sobre funciones de personalización y prácticas recomendadas en tutoriales de Personalization
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- TL;DR: This page introduces personalization in Journey Optimizer — how the Handlebars-based personalization editor works, what data it uses, the interactive playground, Generate Content for expressions, and inline attribute editing in the Email Designer and Push editor.
Intents:
- Understand how Journey Optimizer personalization works (Handlebars syntax with double curly braces)
- Identify the data sources available for personalization (XDM Individual Profile schema, computed attributes, AEP dataset lookup in beta)
- Experiment with personalization using the interactive playground without a live sandbox
- Use AI to generate, explain, or fix personalization expressions from natural language
- Insert profile attributes inline in the Email Designer or Push editor by typing
{{
Glossary:
- Personalization editor: The full-featured tool for building, customizing, and validating personalization expressions; available in any Journey Optimizer field that supports personalization. (product-specific)
- XDM Individual Profile schema: The only schema that can be used to personalize content in Journey Optimizer; defines all profile attributes available for personalization. (product-specific)
- Computed attributes: Pre-calculated profile attributes summarizing individual behavioral events into profile-level values; available as personalization data alongside standard XDM profile fields. (product-specific)
- Personalization playground: An interactive, simulated environment on Experience League for writing and testing personalization code with sample data — no live datasets or sandbox required. (product-specific)
- Inline editing: The ability to type
{{in any text field in the Email Designer or Push channel editor to trigger an autocomplete dropdown and insert profile attributes without opening the full personalization editor. (product-specific) - Generate Content (personalization expressions): An AI tool in the personalization editor and Email Designer that generates personalization expressions from natural language, explains existing code, and fixes issues in a selection. (product-specific)
Guardrails:
- XDM Individual Profile schema is the only schema that can be used to personalize content in Journey Optimizer.
- AEP dataset lookup for personalization requires datasets to be enabled through an API call before use; this feature is currently in beta.
- Inline editing (typing
{{in Email Designer or Push editor) supports profile attributes only.
Terminology:
- Canonical name: personalization — variants: content personalization, message personalization, expression personalization
- Canonical name: personalization editor — variants: personalization capabilities
- Do not confuse: Personalization editor (used to build content expressions in messages and offers — supports both Handlebars and PQL) ≠ Advanced expression editor (used in the journey for conditions on data sources and event information, custom wait activities, and action parameters mapping — provides built-in functions and operators that differ from those in the personalization editor)
- Do not confuse: inline editing (type
{{in Email Designer or Push for quick attribute insertion without opening the full editor) ≠ personalization editor (full tool for complex expressions, helper functions, conditional rules, and fragments) - Do not confuse: XDM Individual Profile schema (the only schema usable for personalization in Journey Optimizer) ≠ other AEP schemas (not usable for personalization unless exposed via dataset lookup)
FAQ:
- Q: What data can be used for personalization in Journey Optimizer? — Profile data from the XDM Individual Profile schema, computed attributes (behavioral events summarized at the profile level), and AEP record dataset lookup (currently beta — requires datasets to be enabled via API).
- Q: What is the personalization playground? — An interactive, simulated environment on Experience League where you can write and test personalization code using sample data, without requiring a live Journey Optimizer sandbox or real datasets.
- Q: How does inline attribute editing work? — Type
{{in any text field in the Email Designer or Push channel editor to open an autocomplete dropdown at the cursor position. Start typing to filter profile attributes, then select one to insert it as a personalization token. Only profile attributes are available inline. - Q: What can Generate Content do in the personalization editor? — It can generate new personalization expressions from natural language descriptions, explain what existing code does, and fix issues in a selected expression — then apply the output when it matches your intent.