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Adjuntar un archivo PDF a un correo electrónico pdf-attachments

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

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En esta página: Aprenda a adjuntar archivos PDF estáticos o personalizados a los correos electrónicos, incluidos los tipos de campañas compatibles y los límites de recuento, tamaño y volumen aplicables.

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Puede adjuntar un archivo PDF estático a los mensajes de correo electrónico que envíe con Journey Optimizer. Si usa campañas activadas por API, también puede adjuntar un archivo PDF personalizado para cada destinatario.

Tenga en cuenta que los archivos adjuntos personalizados de PDF requieren una recuperación y un procesamiento de archivos adicionales. Las campañas que los utilizan pueden tener una latencia de procesamiento mayor y un rendimiento menor que las campañas sin archivos adjuntos, especialmente cuando se utilizan varios archivos PDF o de mayor tamaño.

IMPORTANT

  • Puede enviar hasta 6 mensajes con un archivo adjunto de PDF por perfil y año, ya sea estático o personalizado.

  • El tamaño máximo para cada archivo adjunto es 5 MB. En el caso de los mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos personalizados, todos los archivos adjuntos estáticos y personalizados de PDF del correo electrónico comparten un límite combinado de 5 MB de forma predeterminada.

Para cualquier tamaño o volumen adicional, puede adquirir el complemento Archivos adjuntos de PDF, que eleva el límite combinado de archivos adjuntos personalizados a 10 MB. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para adjuntar un archivo PDF a un mensaje de correo electrónico, siga los pasos a continuación.

  1. Cree un correo electrónico en un recorrido o una campaña. Más información

  2. En la ficha recorrido o campaña Contenido, seleccione Agregar recurso de la sección Datos adjuntos.

  3. Se muestra el repositorio de Assets Essentials.

    note
    NOTE
    Al diseñar mensajes, puede acceder al repositorio de Assets Essentials directamente desde la interfaz de Journey Optimizer. Para obtener más información sobre la interfaz de usuario Assets Essentials incrustada, consulte Documentación de Experience Manager Assets Essentials.

  4. Use el filtro PDF en la sección Tipo MIME para restringir la selección al formato de archivo correcto.

    note
    NOTE
    Solo se permite el formato PDF para los archivos adjuntos.

  5. Seleccione el archivo que desee.

    • Solo puede seleccionar un archivo a la vez.
    • El tamaño máximo para cada archivo adjunto es 5 MB.

  6. Una vez finalizado, el nombre y el tamaño del archivo seleccionado se mostrarán en la sección Datos adjuntos.

    Puede quitar el archivo seleccionado mediante el icono de Más acciones situado junto al nombre del archivo.

NOTE
Cuando guarda el mensaje como plantilla de contenido, los datos adjuntos de PDF no se conservan con la plantilla. Si crea un nuevo correo electrónico a partir de la plantilla de contenido guardada, debe volver a adjuntar el archivo.

Adjunte archivos personalizados de PDF para campañas activadas por API personalized-attachments

También puede adjuntar archivos PDF específicos del destinatario a un único correo electrónico enviado a través de una campaña activada por API. A diferencia de los archivos adjuntos estáticos, cada destinatario puede recibir un archivo diferente, como una factura, una tarjeta de embarque, un contrato o una etiqueta de envío.

El tamaño combinado de todos los archivos adjuntos estáticos y personalizados de PDF de un correo electrónico está limitado a 5 MB de forma predeterminada. Las organizaciones con el complemento de archivos adjuntos de PDF aplicable pueden utilizar un límite combinado de hasta 10 MB.

IMPORTANT

  • Los archivos adjuntos personalizados de PDF solo son compatibles con las campañas de correo electrónico transaccionales activadas por API.

  • Puede incluir hasta cinco archivos adjuntos de PDF en un correo electrónico. Este límite incluye archivos adjuntos estáticos y personalizados. Por ejemplo, un correo electrónico que contenga un PDF estático puede incluir hasta cuatro PDF personalizados. Si necesita enviar más, divídalos en varias comunicaciones.

  • Los archivos adjuntos personalizados y estáticos de PDF se contabilizan en la misma cuota. Más información

Los archivos adjuntos personalizados de PDF deben cargarse en el contenedor de zona de aterrizaje de datos específico para los datos adjuntos y, a continuación, se hará referencia a él en la carga útil de la API. Actualmente, la zona de aterrizaje de datos es la única ubicación de almacenamiento compatible para archivos adjuntos personalizados de PDF.

  1. Recupere las credenciales de la zona de aterrizaje de datos de su zona protegida utilizando type=ajoemailattachments para la misma organización de IMS y zona protegida que la solicitud de ejecución, tal como se describe en la documentación de Adobe Experience Platform. Según el proveedor de la nube, utilice el contenedor de Azure o el bloque de AWS y la carpeta devueltos por la API.

  2. Genere los archivos PDF con la herramienta que elija y cárguelos en su contenedor de zona de aterrizaje de datos.

    Tenga en cuenta que la zona de aterrizaje de datos elimina automáticamente los archivos pasados siete días. Asegúrese de que los archivos de PDF permanezcan disponibles en el contenedor hasta que se complete la entrega del mensaje y los reintentos.

  3. En la carga útil de la API, para cada destinatario, agregue una matriz attachments que contenga el nombre de archivo, el tipo de contenido y la ruta de la zona de aterrizaje de datos de PDF que se va a enviar. Aprenda a personalizar el contenido de su campaña activada por API

    code language-json 
    "attachments": [
  {
    "name": "invoice-12345.pdf",
    "contentType": "application/pdf",
    "source": {
      "type": "dlzPath",
      "path": "attachments/invoice-12345.pdf"
    }
  }
]

    Tenga en cuenta que source.path es la ruta de acceso del objeto relativa al contenedor de zona de aterrizaje de datos específico del archivo adjunto recuperado con type=ajoemailattachments. No incluya el nombre del contenedor de Azure, el bloque o la carpeta de AWS, las credenciales o una URL de almacenamiento completa.

En el momento del envío, Journey Optimizer recupera el archivo de la ubicación especificada y lo adjunta al mensaje para ese destinatario. Los archivos adjuntos personalizados de PDF son compatibles con Alto rendimiento campañas en la región principal. No son compatibles durante la conmutación por error regional.

Para obtener la referencia de carga útil de API completa, consulte la documentación de API de ejecución de mensajes interactivos.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to attach static PDF files to Journey Optimizer emails, and recipient-specific (personalized) PDF files for API-triggered campaigns, along with the applicable format, count, size, and per-profile volume limits.

Intents:

  • Attach a static PDF file to an email in a journey or campaign
  • Attach recipient-specific (personalized) PDF files through an API-triggered campaign
  • Understand the PDF attachment count, size, and per-profile volume limits
  • Set up the Data Landing Zone container and API payload for personalized attachments
  • Raise the attachment size limit with the PDF Attachments add-on

Glossary:

  • Static PDF attachment: A single PDF file attached to an email that is the same for every recipient (product-specific)
  • Personalized PDF attachment: A recipient-specific PDF file (for example an invoice, boarding pass, contract, or shipping label) attached per recipient in an API-triggered campaign (product-specific)
  • Data Landing Zone (DLZ): The attachment-specific cloud storage container (retrieved with type=ajoemailattachments) where personalized PDFs are uploaded and then referenced from the API payload; the only supported storage location for them (product-specific)
  • PDF Attachments add-on: A purchasable add-on that raises the combined personalized-attachment size limit from 5 MB to 10 MB (product-specific)

Guardrails:

  • Up to 6 messages with a PDF attachment per profile per year, whether the attachment is static or personalized.
  • Maximum 5 MB per attachment; for emails with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default. The PDF Attachments add-on raises the combined personalized limit to 10 MB.
  • Up to five PDF attachments per email, counting static and personalized together — for example, one static PDF plus up to four personalized PDFs.
  • Only the PDF format is allowed for attachments.
  • Personalized PDF attachments are supported only for transactional API-triggered email campaigns.
  • Personalized PDFs must be uploaded to the attachment-specific Data Landing Zone container; it is currently the only supported storage location for them.
  • Data Landing Zone automatically deletes files after seven days — keep the files available until delivery and any retries are complete.
  • Personalized PDF attachments are supported for High Throughput campaigns in the primary region and are not supported during regional failover.
  • A PDF attachment is not retained when the message is saved as a content template — reattach the file on any new email created from that template.

Terminology:

  • Canonical name: PDF attachment — Acronym: n/a — variants: static PDF attachment, personalized PDF attachment
  • Synonyms: “Data Landing Zone” = “DLZ”
  • Do not confuse: “static PDF attachment” (same file for all recipients) ≠ “personalized PDF attachment” (per-recipient file, API-triggered campaigns only)

FAQ:

  • Q: How many PDF attachments can one email include? — Up to five, counting static and personalized together (for example, one static plus up to four personalized).
  • Q: What is the maximum PDF attachment size? — 5 MB per attachment; with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default, which the PDF Attachments add-on raises to 10 MB.
  • Q: How many PDF-attachment messages can a single profile receive? — Up to 6 per profile per year, whether the attachments are static or personalized.
  • Q: Are personalized PDF attachments available for any email? — No. They are supported only for transactional API-triggered email campaigns, and for High Throughput campaigns in the primary region; they are not supported during regional failover.
  • Q: Where must personalized PDF files be stored? — In the attachment-specific Data Landing Zone container (retrieved with type=ajoemailattachments) and referenced in the API payload; it is the only supported storage location, and files are automatically deleted after seven days.
  • Q: Is the PDF attachment kept when I save the email as a content template? — No, it is not retained; you must reattach the file on any new email created from the template.
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