Introducción a las campañas orquestadas orchestrated-camp
La orquestación de campañas en Adobe Journey Optimizer impulsa campañas de marketing sofisticadas iniciadas por la marca en todos los canales, lo que le ayuda a fomentar la participación, los ingresos y la lealtad de los clientes a escala.
Aunque el marketing de múltiples canales es esencial, las campañas orquestadas lo hacen fluido. Con una interfaz visual de arrastrar y soltar, puede diseñar y automatizar flujos de trabajo de marketing complejos, desde la segmentación hasta el envío de mensajes, en varios canales. Todo sucede en un entorno intuitivo, creado para ofrecer velocidad, control y eficacia.
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Funcionalidades principales
La orquestación de campañas se basa en cuatro pilares clave:
consultan instantáneamente entre conjuntos de datos para crear segmentos de audiencia usando cualquier combinación de tipos de datos y dimensiones.
Vaya más allá de las campañas basadas en personas: use entidades como catálogos de productos, ubicaciones de tiendas o datos de servicio para segmentar con precisión.
Admitir el envío de varios niveles, donde se envía un mensaje por perfil y por entidad secundaria asociada. Estas entidades secundarias pueden incluir direcciones de contacto, reservas, suscripciones, contratos u otros datos vinculados. Por ejemplo, esto permite enviar campañas a todas las direcciones conocidas de un perfil o a todas las reservas asociadas con ese perfil.
Obtenga recuentos de segmentación exactos y un ámbito de campaña completo antes del lanzamiento, lo que garantiza precisión y confianza.
Diseñe campañas de varios pasos, desde mensajes diarios hasta campañas complejas como promociones de temporada o lanzamientos de productos importantes.
Campañas y recorridos orquestados
Aunque la visualización de campañas orquestadas tiene similitudes con los recorridos, resuelve diferentes propósitos y casos de uso:
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Recorridos: lienzo de 1 a 1 en el que cada perfil recorre los diferentes pasos a su propio ritmo. El estado de cada cliente se mantiene dentro de su contexto para activar acciones en tiempo real.
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Campañas orquestadas: a diferencia de los recorridos, las campañas orquestadas funcionan con un lienzo por lotes que calcula los segmentos. Todos los perfiles se procesan juntos al mismo tiempo.
Ambos lienzos están optimizados para sus respectivos casos de uso: el lienzo de Recorrido publica recorridos que tienden a permanecer activos durante un período de tiempo más largo, mientras que el lienzo de campaña está diseñado para ejecuciones iterativas e incrementales de una campaña por lotes.
¿Qué hay dentro de una campaña orquestada? gs-ms-campaign-inside
El lienzo de la campaña orquestada es una representación de lo que se supone que debe suceder. Describe las diversas tareas que se realizan y cómo se relacionan entre sí.
Cada campaña orquestada contiene:
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Actividades: una actividad es una tarea que se va a realizar. Las distintas actividades se representan en el lienzo mediante iconos. Cada actividad tiene propiedades específicas y otras que son comunes a todas las actividades.
En un lienzo de campaña organizada, una actividad determinada puede producir varias tareas, en particular cuando hay un bucle o acciones recurrentes.
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Transiciones: las transiciones vinculan una actividad de origen a una actividad de destino y definen su secuencia.
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Tablas de trabajo: estas contienen toda la información de la transición. Cada campaña orquestada utiliza varias tablas de trabajo. Los datos que contienen estas tablas se pueden utilizar a lo largo de todo el ciclo de vida de la campaña orquestada.
Vídeo de introducción video-oc
Conozca los conceptos y las capacidades clave disponibles con las campañas orquestadas.
Vamos a profundizar
Ahora que ya sabe qué son las campañas orquestadas, es el momento de profundizar en estas secciones de la documentación para empezar a trabajar con esta función.
