Aunque este ejemplo usa un esquema Wishlist, el mismo método se aplica a cualquier entidad con una relación "uno a varios" con Destinatarios, como Compras, Suscripciones o cualquier esquema personalizado en el que cada destinatario pueda tener varios registros asociados.
Esquemas necesarios para este caso de uso:
- Destinatarios: utilizados como dimensión de segmentación
- WishlistItems: con campos:
creationDate,product,Wishlistid - Producto: con campos:
description,priceref,imageurl - CarrosAbandonados (opcional): con campo:
lastmodified
Esta campaña orquestada se centra en volver a atraer visitantes recordándoles los productos guardados en su Lista de deseos. Con Campaign Orchestration, defina la audiencia con condiciones basadas en la actividad de la lista de deseos, lo que ayuda a los visitantes a volver a la conversión.
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Comience creando una nueva campaña específicamente dirigida a la renovación de la participación en la lista de deseos. Esto ayudará a enfocar la mensajería en los clientes que han mostrado intención de compra al guardar artículos.
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Rellene la configuración de Campaign.
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Agregue una actividad Generar audiencia para identificar el grupo de clientes que se dirigirá en función del comportamiento de la lista de deseos.
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Establezca una Etiqueta descriptiva para esta audiencia y elija Destinatarios como Dimensión de segmentación. A continuación, haga clic en Continuar para configurar la audiencia.
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Haga clic en Agregar condición para restringir la audiencia al crear la siguiente condición:
WishlistItems Exist such as (creationDate greater than or equal to 36 months ago) AND (product is not empty
OAbandonedCarts Exist such as lastmodified greater than or equal to 36 months agoEsta audiencia se basa en destinatarios que tienen una lista de deseos, contienen elementos con imágenes de productos o tienen un carro de compras abandonado dentro del periodo de tiempo definido.
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Haga clic en Calcular para ver el número de perfiles afectados por estas condiciones y en Ver resultados para inspeccionar los detalles de cada condición y confirmar que la audiencia coincide con el segmento de destino.
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Haga clic en Confirmar.
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Agregue una actividad Enrichment para personalizar la campaña con Lista de deseos e información del producto.
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Haga clic en Añadir datos de enriquecimiento.
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Acceso
Targeting dimension > Wishlistitems > Wishlistid.
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Seleccione cómo se recopilan los datos, en este caso Recopilar datos para recopilar los detalles de la lista de deseos de su audiencia.
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Seleccione el número de líneas que desea recuperar. De forma predeterminada, se recuperan tres elementos por lista de deseos, pero esto se puede ajustar según la campaña necesite resaltar más o menos productos.
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Haga clic en Agregar atributo para crear los tres atributos siguientes:
Product > descriptionProduct > pricerefProduct > imageurl
Esto enriquece el mensaje con información detallada del producto para impulsar las conversiones.
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Añada una actividad de correo electrónico para crear un mensaje de renovación de la participación personalizado individualmente para cada cliente. Haz clic en Editar contenido para empezar a diseñar tu contenido.
➡️ Más información sobre la personalización de correo electrónico
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Después de finalizar el correo electrónico, guarda y ejecuta la campaña en modo de borrador al hacer clic en Iniciar desde la campaña orquestada.
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Después de iniciar el modo de borrador, previsualice la audiencia con detalles de la lista de deseos.
Para obtener información más detallada, haga clic en un resultado de salida y seleccione Previsualizar resultados.
Una vez ejecutada la campaña, podemos explorar nuestros informes, lo que nos proporciona un conjunto sólido de datos y KPI sobre el rendimiento de nuestra campaña.