Combinar vários públicos

Última atualização: 5 de maio de 2025

Combine vários públicos-alvo (incluindo Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e Target públicos-alvo) rapidamente para criar públicos-alvo ad hoc. Também é possível criar regras de exclusão e excluir públicos-alvo de uma regra.

NOTE
A origem Adobe Experience Platform está disponível para todos os clientes Target que usam o Adobe Experience Platform Web SDK. Os públicos-alvo disponíveis no Adobe Experience Platform podem ser usados como estão ou combinados com públicos-alvo existentes, conforme explicado neste tópico.
Para obter mais informações, consulte Usar públicos do Adobe Experience Platform.

Suponha que você tenha um público-alvo de "Novos visitantes" e um público-alvo de "Usuários do Chrome". Para uma atividade específica, convém combinar esses públicos-alvo existentes para segmentar novos visitantes usando os navegadores Chrome. Em vez de criar um terceiro público-alvo e armazená-lo na biblioteca Audiences, você pode combinar esses dois públicos-alvo durante a criação da atividade ou ao editar uma atividade existente.

Como outro exemplo, você pode direcionar todos os clientes de fidelidade. Por exemplo, você pode incluir um público-alvo específico de Audience Manager para o status de fidelidade e combiná-lo com um público-alvo de Target composto por pessoas que se inscreveram no programa de fidelidade durante a sessão atual. Combinar esses dois públicos é mais fácil do que criar um terceiro público-alvo permanente.

Você pode combinar até 20 públicos-alvo usando operadores AND e OR.

Você pode criar e usar públicos-alvo combinados em vários locais na interface do usuário do Target.

Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade

Você pode criar um público-alvo ad hoc combinado na página Target da atividade durante o fluxo de trabalho guiado de três etapas.

  1. Ao criar uma atividade, na página Targeting, clique nos sinal de três pontos verticais e clique em Replace Audience.

    Resultado da etapa

  2. Na página Choose Audience, marque as caixas de seleção ao lado dos públicos-alvo desejados que você deseja usar como blocos de construção para o público-alvo combinado.

    Use a caixa Search Audiences para restringir sua pesquisa para o público-alvo desejado.

    Resultado da etapa

  3. Clique em Combine Multiple Audiences no canto superior direito.

    Resultado da etapa

  4. (Condicional) Editar o novo público-alvo combinado como desejado.

    A caixa de diálogo Edit Audience permite arrastar e soltar outros blocos de construção de público-alvo do lado esquerdo para o novo público-alvo combinado. Você também pode adicionar regras de exclusão e excluir públicos.

    1. Use a funcionalidade arrastar e soltar para adicionar públicos-alvo em uma seção existente como um elemento de nível 2.

      Por exemplo, suponha que, no exemplo anterior, você queira incluir usuários do Safari no público-alvo combinado. Pesquise e arraste o público-alvo "Navegador Safari " para a caixa "Navegador Firefox" à direita, como no exemplo a seguir:

      combinar_vários_públicos3 imagem

      Observe que o operador entre os dois públicos-alvo do tipo de navegador é "E". Selecione a lista suspensa And e altere-a para "OU" para criar um novo público-alvo combinado para os novos visitantes que usam o Firefox ou o Safari. Tenha cuidado para evitar criar regras que excluem todos membros em potencial do público-alvo. Por exemplo, não é possível alguém visitar sua página usando o Firefox e o Safari simultaneamente.

      NOTE
      O operador (E ou) deve permanecer o mesmo ao combinar públicos. Não é possível mesclar e combinar os operadores.

    2. Para adicionar uma exclusão a uma regra, clique em Exclude.

      combinar_vários_públicos3uma imagem

      Arraste e solte um público.

      Por exemplo, para excluir visitantes dos Estados Unidos de novos visitantes, você pode arrastar o público-alvo de Mercado: Estados Unidos para a caixa.

      Esse público-alvo combinado inclui todos os novos visitantes do seu site (excluindo os de São Francisco) usando o Safari ou o Firefox.

    3. Para excluir uma audiência de uma regra, clique em Exclusion > Exclude this Audience..

      Por exemplo, você pode criar um público-alvo combinado que inclua todos os novos visitantes do seu site, exceto aqueles que usam o Firefox. A exclusão de visitantes usando o Firefox é mais fácil e rápida do que a criação de um público-alvo combinado que inclui explicitamente vários navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer), mas não inclui o Firefox.

  5. Forneça um nome descritivo para o público combinado e clique em Done.

Criar um público-alvo combinado para uso no direcionamento por métrica

Você pode criar um público-alvo ad hoc combinado na página Goals & Settings da atividade para ser usado no direcionamento por métrica. Por exemplo, para criar segmentação com base na conversão usando um público-alvo combinado:

  1. Ao editar ou criar uma atividade, na página Goals & Settings, selecione Conversion para a métrica de sucesso e Viewed an Mbox como ação.

  2. Selecione a mbox desejada no campo Search mbox.

    combinar_vários_públicos4 imagem

  3. Clique no ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Add Audience Targeting.

  4. Clique no link Add Audience/Targeting Condition para exibir a caixa de diálogo Choose Audience.

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  5. Prossiga com o Passo 2 em "Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade" para criar o público-alvo combinado.

Criar um público-alvo combinado para uso em relatórios

Você pode criar um público-alvo combinado ad hoc na página Goals & Settings da atividade para ser usado na geração de relatórios.

  1. Ao editar ou criar uma atividade, na página Goals & Settings, clique no ícone Add Audience em Audiences for Reporting para exibir a página Choose Audience.

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  2. Prossiga com o Passo 2 em "Criar um público-alvo combinado ao criar uma atividade" para criar o público-alvo combinado.