Solução de problemas relacionados ao Enhanced Experience Composer

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Problemas de exibição às vezes ocorrem no Adobe Target Enhanced Experience Composer (EEC) sob determinadas condições.

O EEC não carregará um URL interno de controle de qualidade que não esteja acessível no IP público. section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF

Detalhes

Esse problema pode ser resolvido incluindo na lista de permissões os seguintes endereços IP. Esses endereços IP são para o servidor Adobe usado para o proxy EEC. Esses endereços IP são necessários somente para a edição de atividades. Os visitantes do seu site não precisam desses endereços IP resolvidos.

Peça à sua equipe de TI para incluir na lista de permissões os seguintes endereços IP:

EUA (va7)

40.70.154.136/29
52.254.106.240/28
52.254.106.160/28
52.254.107.16/28
20.186.185.181
20.22.83.112
20.186.185.227
52.254.106.192/28
52.254.106.0/28
52.254.107.128/28
52.254.107.80/28
52.254.106.176/28
52.254.107.32/28
52.254.105.192/28
52.254.107.64/28
52.254.106.208/28
52.254.107.0/28
52.254.106.224/28
20.14.241.153
20.186.185.239
4.152.211.251
52.254.107.144/28
52.254.106.144/28

EMEA (nld2)

51.138.17.16/28
51.138.17.48/28
51.138.16.128/28
51.138.17.32/28
51.138.16.240/28
51.138.17.112/28
51.138.16.160/28
51.138.16.208/28
51.138.17.80/28
51.138.17.0/28
51.138.17.96/28
51.138.16.144/28
20.31.145.248
20.126.189.248
51.138.16.224/28
51.138.16.192/28
51.138.12.94
51.138.12.11
51.138.16.176/28
51.138.12.100
51.138.17.64/28
51.138.12.160/28

APAC (aus)

20.43.104.160/28
20.227.35.177
20.40.188.227
20.43.104.112/28
20.43.104.128/28
20.43.104.144/28
20.40.188.166
20.53.206.128
20.43.104.80/28
20.43.104.16/28
20.43.105.48/28
20.43.104.96/28
20.43.104.48/28
20.40.188.194
20.43.104.32/28
20.40.191.224/28
20.43.105.16/28
20.40.191.96/28
20.43.104.176/28
20.40.191.240/28
20.43.104.64/28
20.43.105.32/28
20.43.104.192/28
20.43.105.0/28
20.43.104.0/28

Endereços IP herdados

Os endereços IP herdados a seguir devem continuar sendo migrados até notificação adicional.

34.254.77.200
54.73.207.147
54.229.152.123
3.224.194.242
54.90.51.39
34.228.136.112
54.150.116.11
18.178.142.8
54.199.107.77
99.80.139.221
54.78.56.224
54.247.179.246
54.80.219.243
34.201.235.54
54.196.224.236
35.75.212.45
52.199.184.130
18.180.161.176

Você poderá ver a seguinte mensagem de erro em Target:

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

Imagem de erro EEC

Os motivos pelos quais você pode ver essa mensagem de erro e correções para corrigir a situação são:

Problema: o domínio do seu site (ISP) está bloqueando o Enhanced Experience Composer.

Solução: Inclua na lista de permissões os endereços IP listados acima.
Problema: os endereços IP são resolvidos, mas o seu site não é compatível com a versão 1.2 do TLS. Atualmente, o Target usa a configuração padrão 1.2. Antes do Target 18.4.1 (25 de abril de 2018), a configuração padrão era compatível com TLS 1.0. Para obter mais informações, consulte Alterações na criptografia do TLS (Transport Layer Security).

Solução: Veja a seguinte pergunta (O Enhanced Visual Experience Composer não será carregado nas páginas seguras do meu site que usam TLS 1.2).

O EEC não será carregado nas páginas seguras do meu site que usam TLS 1.0. (Somente EEC) section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F

Detalhes

Você poderá ver a mensagem de erro descrita acima em “O Enhanced Visual Experience Composer não será carregado nas páginas seguras do meu site.” se os endereços IP acima forem resolvidos, mas o seu site não for compatível com a versão 1.2 do TLS. Atualmente, o Target usa a configuração padrão 1.2. Antes do Target 18.4.1 (25 de abril de 2018), a configuração padrão era compatível com TLS 1.0. Para obter mais informações, consulte Alterações na criptografia do TLS (Transport Layer Security).

Para verificar a versão do TLS no seu site usando o Firefox (outros navegadores têm etapas semelhantes):

Abra o site afetado no Firefox.
Clique no ícone Mostrar informações do site na barra de endereços do navegador.
Clique em Mostrar detalhes da conexão > Mais informações.
Analise as informações de versão do TLS em Detalhes técnicos:
Se você descobrir que seu site está mostrando o TLS 1.0, consulte Alterações de Criptografia do TLS (Transport Layer Security) para obter informações sobre a política de suporte TLS do Target. Para solucionar a situação por enquanto (válida até 12 de setembro de 2018){target=_blank}, acesse o Atendimento ao cliente para obter a configuração com a versão TLS e o domínio.