複数のオーディエンスの結合

最終更新日： 2024年7月20日

トピック：
オーディエンス

複数のオーディエンス（Adobe Experience Cloud、Adobe Experience Platform、Target のオーディエンスを含む）をその場で組み合わせて、アドホックオーディエンスを作成します。また、除外ルールを作成して、ルールからオーディエンスを除外できます。

NOTE

Adobe Experience Platform ソースは、Adobe Experience Platform Web SDK を使用するすべての Target ユーザーが利用できます。 Adobe Experience Platform から使用可能なオーディエンスは、そのまま使用することも、このトピックで説明するように既存のオーディエンスと組み合わせて使用することもできます。

詳しくは、Adobe Experience Platformのオーディエンスの使用を参照してください。

「新規訪問者」オーディエンスと「Chrome ユーザー」オーディエンスがあるとします。特定のアクティビティについて、これらの既存のオーディエンスを結合して、Chrome ブラウザーを使用する新規訪問者をターゲティングします。3 つ目のオーディエンスを作成して Audiences ライブラリに保存する代わりに、アクティビティの作成時または既存のアクティビティの編集時に、これら 2 つのオーディエンスを組み合わせることができます。

別の例として、すべてのロイヤルティ顧客をターゲットに設定できます。例えば、ロイヤルティステータスの特定の Audience Manager オーディエンスを含め、それを、現在のセッション中にロイヤルティプログラムに新規登録したユーザーで構成される Target オーディエンスと組み合わせることができます。これら 2 つのオーディエンスを組み合わせると、3 つ目の永続的なオーディエンスを作成するよりも簡単です。

AND および OR 演算子を使用して最大 20 個のオーディエンスを組み合わせることができます。

Target UI 全体の様々な場所で、結合オーディエンスの作成や利用が可能です。

アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成

3 ステップのガイド付きワークフローで、アクティビティの Target ページにアドホックな組み合わせオーディエンスを作成できます。

アクティビティを作成する際、Targeting のページで 3 つの縦並びの省略記号をクリックしてから「Replace Audience」をクリックします。
Choose Audience ページで、組み合わせたオーディエンスの構成要素として使用するオーディエンスの横にあるチェックボックスをオンにします。

Search Audiences ボックスを使用して、目的のオーディエンスの検索を絞り込みます。
右上隅の「Combine Multiple Audiences」をクリックします。
（条件付き）必要に応じて新しい結合オーディエンスを編集します。

Edit Audience ダイアログボックスを使用して、追加のオーディエンス構築ブロックを左側から新しく組み合わせたオーディエンスにドラッグ&ドロップできます。また、除外ルールを追加し、オーディエンスを除外することもできます。
1. ドラッグ&ドロップ機能を使用して、既存のセクション内にオーディエンスをレベル 2 の構築ブロックとして追加します。
  
  例えば、前の例で、Safari ユーザーを結合オーディエンスに含める場合を考えてみます。以下の例のように、「Safari ブラウザー」オーディエンスを検索して、右側の「Firefox ブラウザー」ボックスにドラッグします。
  
  2 つのブラウザータイプオーディエンスの間の演算子は「AND」になっています。And ドロップダウンリストを選択して「OR」に変更し、Firefox または Safari を使用する新規訪問者向けに新しく結合したオーディエンスを作成します。すべての潜在的なオーディエンスメンバーを除外するルールを作成しないように注意してください。例えば、Firefox と Safari を同時に使用してページに訪問することはできません。
  
  NOTE
  演算子（ANDまたはOR）は、オーディエンスの結合と同じでなければなりません。演算子を組み合わせることはできません。
2. ルールに除外を追加するには、「Exclude」をクリックします。
  
  オーディエンスをドラッグ&ドロップします。
  
  例えば、新規訪問者から米国の訪問者を除外するには、「マーケット：米国のオーディエンス」をボックスにドラッグします。
  
  この結合オーディエンスには、Safari または Firefox を使用するすべてのサイト訪問者が含まれます（San Francisco からの訪問者を除く）。
3. ルールからオーディエンスを除外するには、Exclusion/Exclude this Audience. をクリックします。
  
  例えば、Firefox を使用する訪問者を除く、すべての新規サイト訪問者を含む結合オーディエンスを作成できます。Firefox を使用する訪問者の除外は、複数のブラウザー（Safari、Chrome、Internet Explorer）を明示的に含み、Firefox を含まない結合オーディエンスを作成するよりも簡単で、すばやくおこなえます。
結合オーディエンスのわかりやすい名前を指定し、「Done」をクリックします。

指標ターゲティングで使用する結合オーディエンスの作成

アクティビティの Goals & Settings ページでアドホックな組み合わせオーディエンスを作成し、指標のターゲティングで使用できます。例えば、結合オーディエンスによるコンバージョンに基づいてターゲティングを作成するには、以下の手順に従います。

アクティビティの編集または作成時に、Goals & Settings ページで成功指標として Conversion を選択したあと、アクションとして Viewed an Mbox を選択します。
Search mbox フィールドで目的の mbox を選択します。
歯車アイコン、「Add Audience Targeting」の順にクリックします。
Add Audience/Targeting Condition のリンクをクリックして、Choose Audience のダイアログボックスを表示します。
「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。

レポートで使用する組み合わせオーディエンスの作成

アクティビティの Goals & Settings ページでアドホックな組み合わせオーディエンスを作成し、レポートで使用できます。

アクティビティの編集または作成時に、Goals & Settings ページで Audiences for Reporting の下にある Add Audience アイコンをクリックして Choose Audience ページを表示します。
「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。

アクティビティの編集時に結合オーディエンスを作成

既存のアクティビティの編集時に結合オーディエンスをアドホックに作成することができます。

Activities ページで、目的のアクティビティの上にマウスポインターを置き、「Edit」アイコンをクリックします。

または

目的のアクティビティをクリックして開き、「Edit Activity」をクリックします。
Configure/Audiences/Multiple Audiences をクリックします。
アクティビティの現在のオーディエンスの横にある「その他のオプション」アイコン（3 つの縦並びの省略記号）をクリックし、「Change Audience」をクリックします。
「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。