複数のオーディエンスの結合

複数のオーディエンス(Adobe Experience Cloud、Adobe Experience Platform、Target のオーディエンスを含む)をその場で組み合わせて、アドホックオーディエンスを作成します。 また、除外ルールを作成して、ルールからオーディエンスを除外できます。

NOTE
Adobe Experience Platform ソースは、Adobe Experience Platform Web SDK を使用するすべての Target ユーザーが利用できます。 Adobe Experience Platform から使用可能なオーディエンスは、そのまま使用することも、このトピックで説明するように既存のオーディエンスと組み合わせて使用することもできます。
詳しくは、Adobe Experience Platformのオーディエンスの使用を参照してください。

「新規訪問者」オーディエンスと「Chrome ユーザー」オーディエンスがあるとします。特定のアクティビティについて、これらの既存のオーディエンスを結合して、Chrome ブラウザーを使用する新規訪問者をターゲティングします。3 つ目のオーディエンスを作成して Audiences ライブラリに保存する代わりに、アクティビティの作成時または既存のアクティビティの編集時に、これら 2 つのオーディエンスを組み合わせることができます。

別の例として、すべてのロイヤルティ顧客をターゲットに設定できます。 例えば、ロイヤルティステータスの特定の Audience Manager オーディエンスを含め、それを、現在のセッション中にロイヤルティプログラムに新規登録したユーザーで構成される Target オーディエンスと組み合わせることができます。 これら 2 つのオーディエンスを組み合わせると、3 つ目の永続的なオーディエンスを作成するよりも簡単です。

AND および OR 演算子を使用して最大 20 個のオーディエンスを組み合わせることができます。

Target UI 全体の様々な場所で、結合オーディエンスの作成や利用が可能です。

アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成 section_2F1CE9434CC04174B4BA2BFC89B85D77

3 ステップのガイド付きワークフローで、アクティビティの Target ページにアドホックな組み合わせオーディエンスを作成できます。

  1. アクティビティを作成する際、Targeting のページで 3 つの縦並びの省略記号をクリックしてから「Replace Audience」をクリックします。

    ステップの結果

  2. Choose Audience ページで、組み合わせたオーディエンスの構成要素として使用するオーディエンスの横にあるチェックボックスをオンにします。

    Search Audiences ボックスを使用して、目的のオーディエンスの検索を絞り込みます。

    ステップの結果

  3. 右上隅の「Combine Multiple Audiences」をクリックします。

    ステップの結果

  4. (条件付き)必要に応じて新しい結合オーディエンスを編集します。

    Edit Audience ダイアログボックスを使用して、追加のオーディエンス構築ブロックを左側から新しく組み合わせたオーディエンスにドラッグ&ドロップできます。 また、除外ルールを追加し、オーディエンスを除外することもできます。

    1. ドラッグ&ドロップ機能を使用して、既存のセクション内にオーディエンスをレベル 2 の構築ブロックとして追加します。

      例えば、前の例で、Safari ユーザーを結合オーディエンスに含める場合を考えてみます。以下の例のように、「Safari ブラウザー」オーディエンスを検索して、右側の「Firefox ブラウザー」ボックスにドラッグします。

      combine_multiple_audiences3 画像

      2 つのブラウザータイプオーディエンスの間の演算子は「AND」になっています。And ドロップダウンリストを選択して「OR」に変更し、Firefox または Safari を使用する新規訪問者向けに新しく結合したオーディエンスを作成します。 すべての潜在的なオーディエンスメンバーを除外するルールを作成しないように注意してください。例えば、Firefox と Safari を同時に使用してページに訪問することはできません。

      note note
      NOTE
      演算子(ANDまたはOR)は、オーディエンスの結合と同じでなければなりません。演算子を組み合わせることはできません。
    2. ルールに除外を追加するには、「Exclude」をクリックします。

      combine_multiple_audiences3a 画像

      オーディエンスをドラッグ&ドロップします。

      例えば、新規訪問者から米国の訪問者を除外するには、「マーケット:米国のオーディエンス」をボックスにドラッグします。

      この結合オーディエンスには、Safari または Firefox を使用するすべてのサイト訪問者が含まれます(San Francisco からの訪問者を除く)。

    3. ルールからオーディエンスを除外するには、Exclusion/Exclude this Audience. をクリックします。

      例えば、Firefox を使用する訪問者を除く、すべての新規サイト訪問者を含む結合オーディエンスを作成できます。Firefox を使用する訪問者の除外は、複数のブラウザー(Safari、Chrome、Internet Explorer)を明示的に含み、Firefox を含まない結合オーディエンスを作成するよりも簡単で、すばやくおこなえます。

  5. 結合オーディエンスのわかりやすい名前を指定し、「Done」をクリックします。

指標ターゲティングで使用する結合オーディエンスの作成 section_A42E795AFCBD4575809C5942039910F0

アクティビティの Goals & Settings ページでアドホックな組み合わせオーディエンスを作成し、指標のターゲティングで使用できます。 例えば、結合オーディエンスによるコンバージョンに基づいてターゲティングを作成するには、以下の手順に従います。

  1. アクティビティの編集または作成時に、Goals & Settings ページで成功指標として Conversion を選択したあと、アクションとして Viewed an Mbox を選択します。

  2. Search mbox フィールドで目的の mbox を選択します。

    combine_multiple_audiences4 画像

  3. 歯車アイコン、「Add Audience Targeting」の順にクリックします。

  4. Add Audience/Targeting Condition のリンクをクリックして、Choose Audience のダイアログボックスを表示します。

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  5. 「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。

レポートで使用する組み合わせオーディエンスの作成 section_4682D342EFBB43C38E54B99B3A1E14CD

アクティビティの Goals & Settings ページでアドホックな組み合わせオーディエンスを作成し、レポートで使用できます。

  1. アクティビティの編集または作成時に、Goals & Settings ページで Audiences for Reporting の下にある Add Audience アイコンをクリックして Choose Audience ページを表示します。

    combine_multiple_audiences6 画像

  2. 「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。

アクティビティの編集時に結合オーディエンスを作成 section_364A12CE96E04B61B7C18113AA586C2C

既存のアクティビティの編集時に結合オーディエンスをアドホックに作成することができます。

  1. Activities ページで、目的のアクティビティの上にマウスポインターを置き、「Edit」アイコンをクリックします。

    または

    目的のアクティビティをクリックして開き、「Edit Activity」をクリックします。

  2. Configure/Audiences/Multiple Audiences をクリックします。

    設定/オーディエンス/複数のオーディエンス

  3. アクティビティの現在のオーディエンスの横にある「その他のオプション」アイコン(3 つの縦並びの省略記号)をクリックし、「Change Audience」をクリックします。

    オーディエンスを変更

  4. 「アクティビティの作成時に結合オーディエンスを作成」の手順 2 を実行して結合オーディエンスを作成します。

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