Introdução ao Target

O Adobe Target é a solução da Adobe Experience Cloud que oferece tudo o que você precisa para ajustar e personalizar as experiências dos clientes. O Target ajuda a maximizar a receita em sites da Web e para dispositivos móveis, aplicativos, mídia social e outros canais digitais.

A solução Adobe Target pode ser licenciada como Target Standard ou Target Premium.

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O Target Standard é o front-end para o Adobe Target que ajuda a criar visualmente e gerenciar testes de A/B e atividades de direcionamento baseadas em regras. O Target Standard oferece suporte para a inserção de código personalizado dentro e fora do fluxo de trabalho do Visual Experience Composer (VEC). O Target Standard oferece uma estratégia de implementação simplificada com suas propriedades digitais. Uma única linha de código em cada página gerencia toda a comunicação necessária entre o seu site e o Target.

As práticas recomendadas do setor são integradas no Target Standard. O Target Standard foi projetado para usuários novos e experientes. É possível compartilhar dados e resultados e colaborar facilmente com membros de outra equipe que usam a Adobe Experience Cloud.

Target Premium premium

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O Target Premium é uma oferta avançada do Target que requer uma licença para adicionar recursos premium ao Target Standard.

Todos os artigos Target Premium nos guias Target incluem o símbolo Premium na parte superior de cada página ou incorporados próximos ao texto afetado. O símbolo Premium é clicável e inclui um link para esta seção.

Target Premiuminclui os seguintes recursos:

Automated Personalization

A Automated Personalization (AP) oferece algoritmos avançados de aprendizado automatizado que promovem experiências personalizadas e taxas de conversão aprimoradas para experiências digitais.

Automated Personalization registra a atividade de visitantes no site, criando um perfil de visitantes para que o conteúdo possa ser direcionado para visitantes semelhantes. A AP acompanha as respostas ao conteúdo, tanto para indivíduos quanto para a população como um todo. A AP usa abordagens de modelagem sofisticadas a fim de direcionar automaticamente para cada indivíduo. A AP considera tudo o que se sabe sobre cada visitante.

Automated Personalization aprende sozinho e requer um mínimo de análise humana. A AP é totalmente automatizada e aprende continuamente. O sistema constrói modelos e aprende automaticamente quais produtos provavelmente serão mais interessantes para um visitante individual. Toda vez que um visitante interage com o site, as informações são coletadas e armazenadas no perfil do visitante. Há vários algoritmos disponíveis para fornecer o melhor modelo para o seu sistema.

Direcionamento automático

O Direcionamento automático usa aprendizagem de máquina avançada para identificar várias experiências definidas pelo profissional de marketing com desempenho elevado. O Auto-Target retorna a experiência mais personalizada para cada visitante. A entrega é baseada em perfis de clientes individuais e no comportamento de visitantes anteriores com perfis semelhantes. O Auto-Target ajuda a personalizar o conteúdo e a gerar conversões.

Recommendations

As atividades do Recommendations exibem automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base em atividades do usuário anteriores. Recommendations ajuda a direcionar os clientes para itens relevantes que podem ser novidade para eles.

Uma recomendação determina como um produto é sugerido a um cliente, dependendo das atividades desse cliente no site. Por exemplo:

  • Incentive pessoas que compram uma mochila a considerar a compra de tênis de trilha e varas de trekking.

    Crie uma recomendação para mostrar itens que são frequentemente comprados juntos, usando o critério "Pessoas que compraram isso também compraram aquilo".

  • Aumente o tempo que os visitantes gastam no seu site de mídia ao recomendar conteúdo de vídeos semelhante àqueles que estão assistindo atualmente.

    Crie uma recomendação que sugira outros vídeos, usando o critério "Pessoas que viram isso viral aquilo".

  • Sugira que clientes que visualizaram informações sobre planos de economia no banco também leiam sobre contas IRA.

    Mostre outros produtos que as pessoas adquiriram após visualizar um produto sem mostrar o primeiro produto nas recomendações, usando o critério "pessoas que viram isso também compraram".

Recommendations como uma oferta

O Recommendations como uma oferta permite incluir recomendações nas atividades A/B Test, Auto-Allocate, Auto-Target e Experience Targeting (XT).

Essa funcionalidade permite capacidades nunca antes vistas, como:

  • Teste e direcione conteúdo de recomendações e não recomendações em uma mesma atividade.
  • Experimente com facilidade a colocação de recomendações na página, incluindo a ordem de várias recomendações.
  • Impulsione automaticamente o tráfego para a experiência do recommendations com melhor desempenho usando o Auto-Allocate.
  • Atribua de maneira dinâmica os visitantes a experiências de recomendação personalizadas com base em perfis individuais usando o Auto-Target.

Permissões de usuário empresarial

A funcionalidade de Permissões de usuário empresarial permite que você crie projetos diferentes (chamados de "Perfis de produto" no Adobe Admin Console for Enterprise). O Enterprise User Permissions permite que você atribua permissões diferentes para um único usuário que concede direitos de acesso para cada projeto. Esses projetos distintos podem ser comparados à maneira como os conjuntos de relatórios funcionam no Adobe Analytics. Cada projeto pode ter usuários específicos com funções específicas que se aplicam a um conjunto de propriedades. O resultado é que os clientes podem restringir o acesso de exibição, edição, aprovação e publicação aos usuários. Você pode restringir usuários com base na região, no ambiente (dev/estágio/prod), no canal ou em outros critérios personalizados.

Recursos do Beta beta

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A equipe do Adobe Target geralmente habilita novos recursos para clientes selecionados para fins de teste e feedback. Após a conclusão do período de teste, esses recursos serão habilitados para todos os clientes em versões futuras do Target Standard/Premium e anunciados nas notas de versão.

Os artigos nos guias do Target que descrevem os recursos do Beta incluem o selo do Beta na parte superior de cada página ou em linha próximo ao texto afetado. O símbolo do Beta é clicável e inclui um link para esta seção.

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IMPORTANT
O Recommendations Classic é um produto herdado e não é mais licenciado para novos clientes. Para obter a melhor experiência do Recommendations, atualize para atividades do Recommendations disponível no Adobe Target Premium, conforme descrito acima.

O Recommendations Classic exibe automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base na atividade do usuário anterior no seu site da Web. O Recommendations ajuda a direcionar clientes para itens que, de outra forma, eles talvez eles não conhecessem, melhorando as vendas geradas no seu site.

Para obter mais informações, consulte a documentação do Recommendations Classic.

Experience League: O Kit De Boas-Vindas Do Adobe Target kit

Crie seu programa de otimização e personalização no Adobe Target com este kit de boas-vindas. O kit de boas-vindas inclui informações importantes, ferramentas e recursos para ajudar você a se preparar e iniciar sua primeira atividade no Target. O kit inclui ideias para ganhos rápidos em curto prazo e estratégias de otimização de longo prazo.

O kit de boas-vindas do Adobe Target

Vídeo de treinamento: tipos de atividades (9:03) Selo de visão geral

O vídeo a seguir explica os tipos de atividade disponíveis no Target Standard/Premium e como o fluxo de Trabalho guiado em três etapas do Target pode ajudar você a alcançar as metas do seu site.

  • Descreva os tipos de atividade incluídos no Adobe Target
  • Selecione o tipo de atividade apropriado para atingir suas metas
  • Descreva o fluxo de trabalho guiado em três etapas que se aplica a todos os tipos de atividade
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