Introdução ao Target

O Adobe Target, parte do Adobe Experience Cloud, oferece ferramentas abrangentes para personalizar a experiência do cliente na Web, em sites móveis, em aplicativos, em redes sociais e em outros canais digitais.

O Target ajuda a maximizar a receita e pode ser licenciado como Target Standard ou Target Premium.

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Target Standard é o front-end para Adobe Target, permitindo a criação e o gerenciamento visuais de testes A/B e atividades de direcionamento baseadas em regras. O Target oferece suporte para a inserção de código personalizado dentro e fora do fluxo de trabalho do Visual Experience Composer (VEC). O Target Standard oferece uma estratégia de implementação simplificada para suas propriedades digitais, com uma única linha de código em cada página gerenciando toda a comunicação entre o seu site e o Target.

As práticas recomendadas do setor estão integradas no Target Standard, tornando-o adequado para usuários novos e experientes. Você pode compartilhar dados, resultados e colaborar facilmente com membros da equipe usando o Adobe Experience Cloud.

Target Premium premium

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Target Premium é uma oferta avançada que requer uma licença para adicionar recursos premium ao Target Standard. Todos os artigos Target Premium nos guias Target incluem o símbolo Premium na parte superior de cada página ou incorporados próximos ao texto afetado. O símbolo Premium é clicável e vincula a esta seção.

Target Premiuminclui os seguintes recursos:

Automated Personalization

A Automated Personalization (AP) usa algoritmos avançados de aprendizado automatizado para fornecer experiências personalizadas e melhorar as taxas de conversão para interações digitais.

A AP registra a atividade do visitante, criando perfis para direcionar conteúdo a visitantes semelhantes. A AP rastreia as respostas ao conteúdo para os indivíduos e a população, usando um modelo sofisticado para direcionar automaticamente a cada visitante com base em tudo o que se sabe sobre eles.

A AP é totalmente automatizada, aprendendo continuamente com o mínimo de análise humana. Ele cria modelos para determinar em quais produtos um visitante provavelmente está interessado, coletando e armazenando informações nos perfis do visitante. Vários algoritmos garantem o melhor modelo para o seu sistema.

Auto-Target

O Direcionamento automático usa aprendizagem de máquina avançada para identificar experiências definidas pelo profissional de marketing com desempenho elevado. Em seguida, ele oferece a experiência mais personalizada para cada visitante com base em perfis de clientes individuais e no comportamento de visitantes anteriores com perfis semelhantes. O Auto-Target ajuda a personalizar o conteúdo e a gerar conversões.

Recommendations

As atividades do Recommendations exibem automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base em atividades do usuário anteriores. Recommendations ajuda a direcionar os clientes para itens relevantes que podem ser novidade para eles.

Uma recomendação determina como um produto é sugerido a um cliente, dependendo das atividades desse cliente no site. Por exemplo:

  • Incentive pessoas que compram uma mochila a considerar a compra de tênis de trilha e varas de trekking.

    Crie uma recomendação para mostrar itens que são frequentemente comprados juntos, usando o critério "Pessoas que compraram isso também compraram aquilo".

  • Aumente o tempo que os visitantes gastam no seu site de mídia ao recomendar conteúdo de vídeos semelhante àqueles que estão assistindo atualmente.

    Crie uma recomendação que sugira outros vídeos, usando o critério "Pessoas que viram isso viral aquilo".

  • Sugira que clientes que visualizaram informações sobre planos de economia no banco também leiam sobre contas IRA.

    Mostre outros produtos que as pessoas adquiriram após visualizar um produto sem mostrar o primeiro produto nas recomendações, usando o critério "pessoas que viram isso também compraram".

Recommendations como uma oferta

O Recommendations como uma oferta permite que você inclua recomendações em atividades do A/B Test, Auto-Allocate, Auto-Target e Experience Targeting (XT).

Essa funcionalidade permite capacidades nunca antes vistas, como:

  • Teste e direcione conteúdo de recomendações e não recomendações em uma mesma atividade.
  • Experimente com facilidade a colocação de recomendações na página, incluindo a ordem de várias recomendações.
  • Impulsione automaticamente o tráfego para a experiência do recommendations com melhor desempenho usando o Auto-Allocate.
  • Atribua de maneira dinâmica os visitantes a experiências de recomendação personalizadas com base em perfis individuais usando o Auto-Target.

Permissões de usuário empresarial

A funcionalidade de Permissões de usuário empresarial permite que você crie projetos diferentes (chamados de "Perfis de produto" no Adobe Admin Console for Enterprise). O Enterprise User Permissions permite que você atribua permissões diferentes para um único usuário que concede direitos de acesso para cada projeto. Esses projetos distintos podem ser comparados à maneira como os conjuntos de relatórios funcionam no Adobe Analytics. Cada projeto pode ter usuários específicos com funções específicas que se aplicam a um conjunto de propriedades. O resultado é que os clientes podem restringir o acesso de exibição, edição, aprovação e publicação aos usuários. Você pode restringir usuários com base na região, no ambiente (dev/estágio/prod), no canal ou em outros critérios personalizados.

Recursos do Beta beta

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A equipe do Adobe Target geralmente habilita novos recursos para clientes selecionados para fins de teste e feedback. Após a conclusão do período de teste, esses recursos serão habilitados para todos os clientes em versões futuras do Target Standard/Premium e anunciados nas notas de versão.

Os artigos nos guias do Target que descrevem os recursos do Beta incluem o selo do Beta na parte superior de cada página ou em linha próximo ao texto afetado. O símbolo do Beta é clicável e inclui um link para esta seção.

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IMPORTANT
O Recommendations Classic é um produto herdado e não é mais licenciado para novos clientes. Para obter a melhor experiência do Recommendations, atualize para atividades do Recommendations disponível no Adobe Target Premium, conforme descrito acima.

O Recommendations Classic exibe automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base na atividade do usuário anterior no seu site da Web. O Recommendations ajuda a direcionar clientes para itens que, de outra forma, eles talvez eles não conhecessem, melhorando as vendas geradas no seu site.

Para obter mais informações, consulte a documentação do Recommendations Classic.

Experience League: O kit de boas-vindas Target do Adobe kit

Crie seu programa de otimização e personalização no Adobe Target com este kit de boas-vindas. O kit de boas-vindas inclui informações importantes, ferramentas e recursos para ajudar você a se preparar e iniciar sua primeira atividade no Target. O kit inclui ideias para ganhos rápidos em curto prazo e estratégias de otimização de longo prazo.

O kit de boas-vindas Adobe Target

Vídeo de treinamento: tipos de atividades (9:03) Selo de visão geral

O vídeo a seguir explica os tipos de atividade disponíveis no Target Standard/Premium e como o fluxo de Trabalho guiado em três etapas do Target pode ajudar você a alcançar as metas do seu site.

  • Descreva os tipos de atividade incluídos no Adobe Target
  • Selecione o tipo de atividade apropriado para atingir suas metas
  • Descreva o fluxo de trabalho guiado em três etapas que se aplica a todos os tipos de atividade
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