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Crie uma exclusão em Adobe Target Recommendations para impedir que produtos ou conteúdo sejam recomendados aos visitantes. Uma exclusão é um subconjunto de produtos ou conteúdo que não devem ser recomendados aos visitantes.
As exclusões estão disponíveis em toda a conta. Ao contrário das coleções, em que você especifica uma coleção específica para cada experiência ao criar uma atividade Recommendations, as exclusões se aplicam a todas as atividades na conta. Não há opção para atribuir um grupo de exclusão durante a criação da atividade.
Alguns exemplos de vezes que você usaria exclusões incluem:
Produtos descontinuados.
O catálogo de outono e inverno agora é o único catálogo que deve estar presente online. Nenhum item do catálogo de Verão está mais disponível para compra.
Itens que podem ser inadequados para recomendar na maioria das páginas ou telas (produtos para adultos, filmes NC-17 e assim por diante).
Produtos com campos de metadados incompletos (miniatura, preço ou outros metadados importantes ausentes).
Produtos que nunca devem ser recomendados (talvez exista uma SKU no sistema para algo, mas ela não é um item que pode ser comprado). Ou talvez seja um SKU falso para a equipe de controle de qualidade simular uma compra sem realmente solicitar algo e assim por diante).
IMPORTANT
As regras de exclusão são aplicadas globalmente a todos os ambientes.
As regras de exclusão estáticas e dinâmicas são recursos poderosos que podem ajudá-lo com seus esforços de marketing. Para obter informações detalhadas, exemplos e cenários de caso de uso, consulte Usar as regras de inclusão estática e dinâmica.
Criar uma exclusão
Clique em Recommendations > Exclusions para exibir a lista de exclusões existentes.
O "Número de Itens" relatado para cada exclusão na exibição de lista Exclusions é o número de produtos que correspondem às regras da exclusão no grupo de hosts (ambiente) padrão configurado no Recommendations. Consulte Planejar e implementar Recommendations no Guia do Desenvolvedor do Adobe Target para obter informações sobre como alterar o grupo de hosts padrão.
(Condicional) Clique no ícone Show Filters (
) e escolha o ambiente desejado na lista suspensa Environment ao criar (ou atualizar) uma exclusão para visualizar o conteúdo da exclusão nesse ambiente. Por padrão, os resultados do grupo de hosts padrão são exibidos.
Clique em Create Exclusion.
Digite uma exclusão Name e insira uma descrição opcional.
Use o criador de regras para criar suas exclusões.
Selecione um parâmetro na lista Rules, selecione um operador e insira um ou mais valores para identificar os produtos. Separe vários valores com vírgulas.
Clique em Create.
Editar, copiar ou excluir uma exclusão
Clique no ícone Mais Ações (
) ao lado da exclusão desejada na lista e clique no ícone apropriado: Edit, Copy ou Delete.
Você pode copiar uma exclusão existente para criar uma exclusão duplicada que poderá ser modificada. Essa opção permite criar uma exclusão semelhante com menos esforço.
Esteja ciente de que as exclusões estão disponíveis em toda a conta. Considere esse aviso antes de excluir uma exclusão. As exclusões excluídas não podem ser recuperadas.
Vídeo de treinamento: criar coleções e exclusões no Recommendations (7:05)
