Crie uma exclusão em Adobe Target Recommendations para impedir que produtos ou conteúdo sejam recomendados aos visitantes. Uma exclusão é um subconjunto de produtos ou conteúdo que não devem ser recomendados aos visitantes.
As exclusões estão disponíveis em toda a conta. Ao contrário das coleções, em que você especifica uma coleção específica para cada experiência ao criar uma atividade Recommendations, as exclusões se aplicam a todas as atividades na conta. Não há opção para atribuir um grupo de exclusão durante a criação da atividade.
Alguns exemplos de vezes que você usaria exclusões incluem:
Produtos que foram descontinuados
O catálogo de outono/inverno agora é o único catálogo que deve estar presente online. Nenhum item do catálogo de Verão está mais disponível para compra.
Itens que podem ser inadequados para recomendar na maioria das páginas/telas (produtos para adultos, filmes NC-17, etc.)
Produtos com campos de metadados incompletos (miniatura, preço ou outros metadados importantes ausentes)
Produtos que nunca devem ser recomendados (talvez exista um SKU no sistema para algo, mas ele não é um item comprável ou talvez seja um SKU falso para a equipe de controle de qualidade simular uma compra sem realmente solicitar algo etc.)
IMPORTANT
As regras de exclusão são aplicadas globalmente a todos os ambientes.
As regras de exclusão estáticas e dinâmicas são recursos poderosos que podem ajudá-lo com seus esforços de marketing. Para obter informações detalhadas, exemplos e cenários de caso de uso, consulte Usar as regras de inclusão estática e dinâmica.
Criar uma exclusão
Clique em Recommendations > Exclusions para exibir a lista de exclusões existentes.
O "Número de Itens" relatado para cada exclusão na exibição de lista Exclusions é o número de produtos que correspondem às regras da exclusão no grupo de hosts (ambiente) padrão configurado no Recommendations. Consulte Configurações para alterar o grupo de hosts padrão.
Clique em Create Exclusion.
(Condicional) Escolha um ambiente no filtro Environment ao criar (ou atualizar) uma exclusão para visualizar o conteúdo da exclusão no ambiente. Por padrão, os resultados do grupo de hosts padrão são exibidos.
Digite uma exclusão Name e insira uma descrição opcional.
Use o criador de regras para criar suas exclusões.
Selecione um parâmetro na lista Regras, selecione um operador e, em seguida, insira um ou mais valores para identificar os produtos. Separe vários valores com vírgulas.
Clique em Save.
Criar uma exclusão usando a Pesquisa avançada
Você também pode criar exclusões usando Advanced Search na página Pesquisa de Catálogo ( Recommendations > Catalog Search > Advanced Search).
Após criar uma pesquisa usando "id > contains" Por exemplo, você pode clicar em Save As > Exclusion.
IMPORTANT
A funcionalidade Advanced Search não diferencia maiúsculas de minúsculas; no entanto, os produtos retornados no momento da entrega baseiam-se em pesquisa que diferencia maiúsculas de minúsculas. Essa não correspondência pode levar à confusão. Certifique-se de considerar a sensibilidade a maiúsculas e minúsculas quando você cria exclusões baseadas em resultados usando a funcionalidade Pesquisa avançada. Por exemplo, se você realiza uma busca para "Feriado", essa busca inicial lista os resultados contendo "Feriado" e "feriado". Em seguida, se você criar uma exclusão com a intenção de excluir produtos contendo "feriado", somente os produtos contendo "feriado" são excluídos. Os produtos contendo "Feriado" não são excluídos.
Editar, copiar ou excluir uma exclusão
Passe o mouse sobre a exclusão desejada na lista, em seguida, clique no ícone apropriado: editar, copiar ou excluir.
Você pode copiar uma exclusão existente para criar uma exclusão duplicada que poderá ser modificada. Isso permite criar uma exclusão semelhante com menos esforço.
Esteja ciente de que as exclusões estão disponíveis em toda a conta. Considere isso antes de excluir uma exclusão. As exclusões excluídas não podem ser recuperadas.
Vídeo de treinamento: criar coleções e exclusões no Recommendations (7:05)
