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Dispositivo móvel

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Crie públicos no Adobe Target para direcionar dispositivos móveis com base em parâmetros como dispositivo móvel, tipo de dispositivo, fornecedor de dispositivo, dimensões de tela e muito mais.

Por exemplo, talvez você queira mostrar conteúdos diferentes para usuários que visitam sua página usando um telefone e que visitam usando um computador. Nesse caso, você poderia selecionar o público-alvo Celular e depois selecionar a opção É Celular. Em seguida, você pode adicionar detalhes específicos que são importantes para você, como tipo de telefone, tamanho da tela (em pixels) etc.

A definição de metas móvel é fornecida pelo DeviceAtlas, um serviço de dotmobi. O DeviceAtlas é um amplo banco de dados de dispositivos móveis construídos em dados compilados a partir de diversas fontes, incluindo fabricantes e operadores de rede. Estes dados são então verificados, referenciados e validados para construir um banco de dados de dispositivos móveis grande e preciso.

A detecção do dispositivo é realizada pela análise das cadeias de caracteres Usuário-agente. Alguns fabricantes de dispositivo, como a Apple, desativam essa funcionalidade ao não fornecer informações suficientes no UA.

Por exemplo, os dispositivos da Apple não compartilham tokens específicos do modelo de dispositivo no UA. O resultado é que não é possível detectar modelos do iPhone (como iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 11 Pro Max e assim por diante) usando um método simples baseado em palavras-chave.

Para resolver esse problema, o Target coleta dados adicionais para detectar com precisão iPhones e outros dispositivos Apple usando os seguintes parâmetros:

Parâmetro
Tipo
Descrição
devicePixelRatio
String
Proporção entre pixels físicos e pixels independentes de dispositivo (dips) no navegador. Por exemplo, “1,5” ou “2”
screenOrientation
String
O dispositivo e o mecanismo JavaScript do navegador são compatíveis com a Orientação do dispositivo. Ela pode ser Paisagem ou Retrato.
webGLRenderer
String
Renderizador do navegador do driver gráfico.
NOTE
Os clientes que usam o Mobile SDK não precisam fazer nada para aplicar essa funcionalidade. Clientes usando at.js devem atualizar para a nova versão at.js 1.5.0 (ou posterior).

Você pode escolher mais de uma propriedade de dispositivo móvel. Várias seleções são unidas com um operador OR.

Os clientes que usam uma integração personalizada (que não usa at.js ou o Mobile SDK) podem coletar esses parâmetros e passá-los como parâmetros da mbox.

  1. Na interface Target, clique em Públicos-alvo > Criar público.

  2. Nomeie o público-alvo e adicione uma descrição opcional.

  3. Arraste e solte o Mobile no painel do construtor de público-alvo.

  4. Clique em Selecionar e selecione uma destas opções:

    • Nome de marketing do dispositivo
    • Modelo do dispositivo
    • Fornecedor do dispositivo
    • É dispositivo móvel
    • É celular
    • É tablet
    • SO
    • Altura de tela (px)
    • Largura de tela (px)
    note
    NOTE
    Você pode direcionar por operadora de dispositivo móvel usando as configurações geográficas.

  5. (Opcional) Configure regras adicionais para o público-alvo.

  6. Clique em Concluído.

A ilustração a seguir mostra um público-alvo direcionando visitantes que usam dispositivos móveis fabricados pela Google.

Dispositivos móveis do Target

Considerações

Considere as seguintes informações ao direcionar dispositivos móveis:

Dispositivos de direcionamento que executam o iOS 12.2 ou posterior

Devido às novas alterações introduzidas no iOS 12.2, a criação de um público-alvo com regras definidas pelo Nome de Marketing do Dispositivo e pelo Modelo do Dispositivo que especifica os Modelos do iPhone foi afetada. O Target não pode mais direcionar os usuários que têm iPhones com iOS 12.2 (ou posterior) instalado. No entanto, se esses usuários não tiverem o iOS 12.2 (ou posterior), o direcionamento por Modelo do iPhone continuará a funcionar corretamente.

A atualização do iOS 12.2 (ou posterior) não afeta a identificação dos seguintes modelos, pois eles não oferecem suporte à atualização para o iOS 12.2: iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPad, iPad 2, exibição iPad / Retina, iPad Retina (4ª geração), iPod Touch 4 e iPod Touch 5.

Dispositivos de direcionamento que executam o Safari 14.0.2 (ou posterior)

Ao usar regras para dispositivos móveis para direcionar dispositivos que executam o Safari versão 14.0.2 (ou posterior) no macOS, devido a um problema conhecido envolvendo os agentes de usuário e o DeviceAtlas da Apple, o Target identifica incorretamente o Safari em dispositivos Mac e iPad. Esse problema será resolvido no futuro.

Scripts personalizados que substituem o agente do usuário custom-scripts-overwrite-user-agent

Como o direcionamento de dispositivo móvel depende da cadeia de caracteres Usuário-Agente, qualquer script personalizado na sua página que modifique navigator.userAgent antes de Target lê-lo pode causar falha no direcionamento de dispositivo.

Se o site tiver um script personalizado que escute todos os eventos em vez do evento específico necessário, ele poderá interceptar involuntariamente um evento Web SDK e substituir navigator.userAgent. Como resultado, Target recebe informações incorretas do dispositivo em vez do dispositivo real do visitante, e a experiência esperada não é entregue.

Se o direcionamento do dispositivo móvel não estiver se comportando conforme esperado, verifique se algum script personalizado ou ouvinte de evento na página modificam navigator.userAgent e defina o escopo desses ouvintes da maneira mais restrita possível para que eles não interceptem involuntariamente eventos do Target ou do Web SDK.

Vídeo de treinamento: Criação de públicos-alvo

Este vídeo inclui as informações sobre o uso das categorias de público-alvo.

  • Criar públicos-alvo
  • Definir categorias de públicos-alvo
https://video.tv.adobe.com/v/17392?learn=on
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