Notas de versão de 2025 release-notes-2025

O conversor de imagem para HTML é um recurso viabilizado por IA que converte designs de imagem estática em modelos de conteúdo de email HTML totalmente personalizáveis e modulares. Essa ferramenta sem código permite que os profissionais de marketing transformem designs visuais em modelos de email responsivos e editáveis sem a necessidade de conhecimento técnico especializado, o que é perfeito para a migração de plataforma, a criação rápida de modelos e a criação de bibliotecas de modelos reutilizáveis.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de outubro de 2025

Esse recurso oferece melhor visibilidade da integridade e do desempenho do ponto de acesso de ação personalizada. Um novo painel de monitoramento de ação personalizada e campos correspondentes no conjunto de dados de eventos de etapa da jornada ajudarão a monitorar chamadas bem-sucedidas, erros, taxa de transferência, tempo de resposta e tempo de espera na fila dos pontos de acesso de ação personalizada. Agora você pode entender rapidamente quando, onde e por que uma situação anômala está ocorrendo em uma ação personalizada.

No momento, esse recurso está em disponibilidade limitada para clientes.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 28 de outubro de 2025

Com o Journey Optimizer, agora é possível capturar atributos de perfil por meio das páginas de destino.

Crie, projete e gerencie formulários personalizados adaptados às suas necessidades com base em um conjunto de dados específico. Em seguida, é possível usar esses formulários em páginas de destino para adicionar os atributos de perfil de sua escolha ao conjunto de dados definido para cada formulário.

No momento, esse recurso está na disponibilidade limitada para clientes nos Estados Unidos e na Austrália. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de outubro de 2025

O Período de silêncio permite definir exclusões com base no tempo para canais de email, SMS, Push e WhatsApp. Elas garantem que nenhuma mensagem seja enviada durante períodos específicos, ajudando a respeitar as preferências do cliente e os requisitos de conformidade.

É possível aplicar o período de silêncio por meio de conjuntos de regras que podem ser atribuídas a ações individuais em campanhas ou jornadas para obter um controle preciso.

Atualmente, as regras de horários de silêncio estão disponíveis apenas para algumas organizações (disponibilidade limitada). Elas serão disponibilizadas progressivamente a todos os clientes em versões futuras.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de outubro de 2025

Um novo modo de mensagens transacionais com alta taxa de transferência está disponível em campanhas acionadas por API. Esse modo é projetado para mensagens transacionais em tempo real de grande escala e aceita até 5.000 transações por segundo com maior disponibilidade. Esse modo também é compatível com mensagens transacionais sem referência ou criação de perfis de clientes, como check-out de convidado, confirmação de pedido, redefinições de senha, notificações de segurança e outras notificações operacionais/de serviço.

Esse recurso está disponível somente para o canal de email e para organizações que adquiriram a oferta complementar de mensagens transacionais com alta taxa de transferência da Adobe. Entre em contato com o representante da Adobe para obter mais informações.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de outubro de 2025

Para economizar tempo e esforço, o Journey Optimizer agora permite criar regras reutilizáveis em um menu de interface dedicado e aproveitá-las ao realizar o direcionamento, como parte da Otimização de conteúdo em uma campanha ou jornada ou na atividade Otimizar jornada.

As regras de direcionamento estão atualmente em Disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso. Observe que esse recurso só está disponível para organizações que adquiriram a oferta complementar da Tomada de decisões. Ele será implantado progressivamente para todos os clientes.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 22 de outubro de 2025

Novos alertas pré-configurados estão disponíveis para monitorar a execução da jornada:

• Taxa de descarte de perfil excedida: a proporção de descartes de perfil em relação aos perfis inseridos nos últimos 5 minutos excedeu o limite.
• Taxa de erros de ação personalizada excedida: a proporção de erros de ação personalizada em relação às chamadas HTTP bem-sucedidas nos últimos cinco minutos excedeu o limite
• Taxa de erro de perfil excedida: a proporção de perfis com erro em relação aos perfis inseridos nos últimos cinco minutos excedeu o limite.

É possível modificar os valores limite e assinar alertas individuais em nível de jornada em vez de alertas globais.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 14 de outubro de 2025

Uma nova função auxiliar "executionMetadata" está disponível no editor de personalização. Ela permite anexar informações contextuais a qualquer ação nativa e capturá-las em um conjunto de dados para exportação a sistemas externos.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 13 de outubro de 2025

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator agora inclui o Experimentation Agent, uma ferramenta conversacional viabilizada por IA que permite interagir com experimentos, insights e oportunidades. Ele melhora a experiência do Journey Optimizer Experimentation Accelerator, ajudando na realização de experimentos com mais eficiência, em saber o que funciona e na descoberta de onde otimizar a seguir.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 10 de outubro de 2025

Agora é possível anexar um arquivo PDF estático a uma mensagem de email enviada com o Journey Optimizer.

• É possível enviar até 6 mensagens com um anexo PDF por perfil em um ano.
• O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB.
• Para qualquer tamanho ou volume adicional, é possível comprar o complemento Anexos em PDF. Para obter mais informações, entre em contato com um representante da Adobe.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 30 de setembro de 2025

Uma nova API do Journey Optimizer agora está disponível para recuperar jornadas e seus objetos associados, como campanhas e superfícies.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 25 de setembro de 2025

O Acelerador de experimentação do Journey Optimizer é um produto de IA desenvolvido para elevar o nível das suas experiências. Criado para usuários do Adobe Journey Optimizer e do Adobe Target, ele unifica o gerenciamento de experiências, fornece oportunidades e insights alimentados por IA e introduz um novo agente de experimentação.

Você pode esperar por:

• Inventário de experimentos unificado: visualize, filtre e gerencie rapidamente todos os experimentos do Adobe Journey Optimizer e do Adobe Target em um espaço de trabalho central.
• Insights e oportunidades de experimentos de IA: vá além das leituras estatísticas com insights e recomendações orientados por IA generativa. Cada experimento agora apresenta oportunidades acionáveis e completas com lógica de apoio para que as equipes possam decidir com mais confiança o que testar a seguir.
• Suporte a MAB (Multi-Armed Bandit) no Journey Optimizer: maximize o impacto enquanto reduz o tráfego desperdiçado com experimentos de Multi-Armed Bandit. Em vez de dividir públicos-alvo uniformemente, o MAB aloca automaticamente mais visitantes para as variações de melhor desempenho em tempo real, para que você possa entregar melhores experiências a mais clientes enquanto ainda aprende o que funciona.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 3 de outubro de 2025

Desenvolvido pelo Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, o Journey Agent está disponível no Journey Optimizer. Ele permite analisar jornadas por meio de uma interface de linguagem natural. O agente detectará conflitos de público-alvo ou agendamento e suspensões de perfil em uma jornada para ajudar você a tomar medidas para resolvê-los. Em breve, você poderá criar jornadas com suporte agentivo.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 24 de setembro de 2025

O designer de email do Journey Optimizer agora permite alternar para a exibição no modo escuro, onde você pode definir outras configurações personalizadas específicas que serão exibidas somente para destinatários que lerem seus emails no modo escuro.

Observe o seguinte:

• A renderização final no modo escuro pode variar e depende do cliente de email do destinatário.
• Nem todos os clientes de email permitem o modo escuro. Além disso, alguns clientes de email aplicam seu próprio modo escuro padrão para todos os emails recebidos. Em ambos os casos, as configurações personalizadas definidas no designer de email não podem ser renderizadas.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 16 de setembro de 2025

Use o novo nó Otimizar para direcionar públicos-alvo específicos ou execute testes A/B para determinar o melhor caminho para atender aos KPIs focados em negócios.

Essa ferramenta permite testar, variar e personalizar as comunicações, o sequenciamento e o momento para melhor alcançar os clientes.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 4 de setembro de 2025

Além da delegação completa e do método CNAME, há um novo método de configuração de subdomínio disponível: o método de delegação personalizado, que permite controlar e manter totalmente todos os aspectos do DNS necessários para entregar, renderizar e rastrear mensagens.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 4 de setembro de 2025

Lançado anteriormente em beta público, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Nesta versão, os seguintes aprimoramentos foram introduzidos:

• Suporte para personalização de pesquisa de conjunto de dados em canais de entrada.
• A função auxiliar "datasetLookup" agora pode ser usada em fragmentos de expressão. Por enquanto, esse recurso está disponível para um conjunto limitado de clientes. Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.
• Uma opção na interface de gerenciamento de conjuntos de dados agora permite habilitar conjuntos de dados para personalização de pesquisa, sem precisar executar uma chamada de API.
• Monitoramento aprimorado para monitorar o status de ingestão de dados e saber quando os conjuntos de dados estão prontos para pesquisa.
• Diretrizes e medidas de proteção atualizadas para garantir desempenho e confiabilidade ideais.
• Os conjuntos de dados da Adobe Experience Platform agora podem ser aproveitados nas regras de limite do serviço de decisão.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Data de disponibilidade: 1º de setembro de 2025

Agora é possível pausar e retomar jornadas. Esse recurso oferece aos profissionais de jornada maior controle e flexibilidade ao permitir que as jornadas ativas sejam temporariamente suspensas sem interromper a experiência do cliente. Quando pausada, nenhuma comunicação é enviada e os perfis permanecem em um estado suspenso até que a jornada seja retomada.

É possível pausar e retomar apenas uma jornada ou executar operações de pausa e retomada em massa para um grupo de jornadas.

Além disso, é possível aplicar critérios de saída baseados em atributos de perfil (que anteriormente possuíam o nome "filtro global") a jornadas pausadas para excluir perfis com base em seus atributos.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Agora há uma exibição de calendário disponível nas listas de jornadas e campanhas. Ela permite ver todas as ativações de jornadas e campanhas nas respectivas listas.

Anteriormente lançado com disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes. Nesta versão com disponibilidade geral, o recurso inclui:

• Melhorias de design para a navegação pelas datas,
• A possibilidade de ver rascunhos de campanha, se tiver definido as datas inicial e final,
• Uma nova configuração para ocultar e exibir os itens do calendário em execução por muito tempo.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

O Journey Optimizer é compatível com uma nova Atividade de ação genérica que permite configurar ações únicas e grupos de ação de entrada multiação, possibilitando uma configuração de ação simplificada na tela da jornada. Em especial, este novo recurso permite:

• Uma configuração de ação nativa simplificada na tela da jornada.
• A capacidade de criar grupos de ação de entrada multiação.
• A capacidade de adicionar otimização a qualquer ação de canal integrada.
• A capacidade de adicionar opções de experimentação e multilíngues a qualquer ação.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Agora é possível anexar um arquivo PDF estático a uma mensagem de email enviada com o Journey Optimizer.

• É possível enviar até 6 mensagens com um anexo PDF por perfil em um ano.
• O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB.
• Para qualquer tamanho ou volume adicional, é possível adquirir um complemento de pacote de anexos. Para obter mais informações, entre em contato com um representante da Adobe.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

O Journey Optimizer agora fornece as ferramentas necessárias para oferecer conteúdo personalizado e otimizado ao público-alvo, permitindo realizar experimentos de conteúdo, criar direcionamentos com base em regras e usar combinações avançadas de ambos para maximizar a eficiência de campanhas e jornadas.

Com a otimização, você pode:

• Testar múltiplas variações de conteúdo para identificar as mensagens mais eficazes.
• Fornecer conteúdo personalizado com base nos atributos dos usuários e dados contextuais.
• Combinar direcionamento e experimentação para estratégias avançadas.
• Filtrar usuários que não correspondem aos critérios da variante.
• Garantir mecanismos de fallback para manter o engajamento dos usuários.

Quando a jornada ou a campanha estiver ativa, os perfis serão avaliados de acordo com os critérios definidos e, com base nos critérios de correspondência, receberão a experiência ou o conteúdo apropriado.

Lançada anteriormente em 8 de agosto somente para campanhas, essa capacidade também está disponível agora em jornadas a partir de 22 de agosto.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Agora, você pode criar e personalizar as suas próprias marcas para definir claramente a sua identidade visual e verbal nas comunicações. Com a pontuação de alinhamento à marca, você pode receber feedback em tempo real sobre o desempenho do seu conteúdo em termos de refletir o tom, o estilo e as diretrizes da sua marca, ajudando a manter a consistência da marca a cada mensagem enviada.

Anteriormente lançado na versão beta, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora, você pode adicionar políticas de decisão a campanhas e jornadas por email. As políticas de decisão são containers para suas ofertas que utilizam o mecanismo de decisão para retornar dinamicamente o melhor conteúdo a ser entregue a cada membro do público-alvo.

Este recurso é oferecido com disponibilidade limitada. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

O Adobe Journey Optimizer expandiu seus recursos entre canais para incluir suporte para o canal LINE. Esse aprimoramento permite criar, editar e visualizar experiências LINE, garantindo interações mais personalizadas e envolventes. Com o LINE, você pode se conectar com mais clientes, enviar conteúdo relevante e melhorar seu engajamento.

Anteriormente disponível somente mediante solicitação, o canal LINE já está disponível para todos os usuários (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

O teste de simulação da jornada é um modo de publicação especial no Adobe Journey Optimizer que permite aos profissionais de jornada o teste de uma jornada usando dados de produção reais, sem entrar em contato com clientes reais ou atualizar informações de perfil. Esse recurso ajuda os profissionais de jornada a ganharem confiança no design da jornada e no direcionamento de público-alvo antes de publicá-la.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Agora é possível acionar jornadas usando uma ID de perfil juntamente com outro identificador, como uma ID de pedido, ID de assinatura ou ID de prescrição, permitindo que o mesmo perfil esteja na mesma jornada várias vezes ao mesmo tempo. Isso possibilita cenários como o gerenciamento de vários pedidos ou assinaturas em paralelo, com cada instância seguindo seu próprio caminho pela jornada.

Anteriormente lançado com disponibilidade limitada, o uso de IDs complementares em jornadas já está disponível para todos os ambientes. Nesta versão com disponibilidade geral, o recurso agora permite jornadas de público-alvo de leitura.

Para mais informações, consulte a documentação detalhada

Anteriormente disponíveis para personalização, os conjuntos de dados da Adobe Experience Platform agora podem ser aproveitados para a decisão. Isso permite estender a definição dos atributos de decisão para dados adicionais nos conjuntos de dados para atualizações em massa que mudam periodicamente, sem precisar atualizar manualmente os atributos um de cada vez. Por exemplo, disponibilidade, tempos de espera etc.

Esse recurso está atualmente disponível para todos os clientes como uma versão beta pública. Entre em contato com o representante da sua conta se desejar obter acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 20 de junho de 2025

Agora você pode configurar, personalizar e entregar mensagens de RCS (Serviços de comunicação avançada) por meio de um provedor terceirizado realizando a integração com a solução de provedor de SMS personalizado.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível definir campos editáveis específicos em modelos de conteúdo JSON ou HTML que habilitam usuários comuns a editar facilmente o conteúdo em uma exibição de formulário na criação do canal de experiência baseada em código, sem a necessidade de manipular qualquer código.
Mais do que isso, ao definir os modelos de conteúdo da experiência baseada em código, agora é possível inserir políticas de decisão no modelo, aumentando a capacidade de reutilização e a facilidade de uso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível incluir ofertas personalizadas em suas jornadas por meio de uma atividade dedicada de decisão de conteúdo na tela da jornada e usá-las em atividades da jornada, incluindo condições e ações personalizadas.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

O teste de simulação da jornada é um modo de publicação especial no Adobe Journey Optimizer que permite aos profissionais de jornada o teste de uma jornada usando dados de produção reais, sem entrar em contato com clientes reais ou atualizar informações de perfil. Esse recurso ajuda os profissionais de jornada a ganharem confiança no design da jornada e no direcionamento de público-alvo antes de publicá-la.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível pausar e retomar jornadas. Esse recurso oferece aos profissionais de jornada maior controle e flexibilidade ao permitir que as jornadas ativas sejam temporariamente suspensas sem interromper a experiência do cliente. Quando pausada, nenhuma comunicação é enviada e os perfis permanecem em um estado suspenso até que a jornada seja retomada.

É possível pausar e retomar apenas uma jornada ou executar operações de pausa e retomada em massa para um grupo de jornadas.

Além disso, é possível aplicar filtros globais a jornadas pausadas para excluir perfis com base em seus atributos.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

A opção Dimensionar o experimento vencedor permite implantar de forma automática ou manual a variação vencedora de um experimento em todo o seu público-alvo. Esse recurso garante que, após identificar o melhor desempenho, seja possível maximizar seu alcance e eficácia sem necessidade de supervisão manual constante.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 2 de junho de 2025

No Journey Optimizer, gerenciar o volume e o momento de início das campanhas e jornadas é essencial para não sobrecarregar clientes com muitas interações. O Journey Optimizer agora oferece várias ferramentas para o gerenciamento de conflitos e a priorização, antes disponíveis apenas para um número limitado de organizações (disponibilidade limitada), mas que agora estão em disponibilidade geral.

Anteriormente lançado com disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Esta versão de disponibilidade geral também inclui os seguintes aprimoramentos:

• Suporte estendido: as ferramentas de gerenciamento de conflitos agora oferecem suporte às jornadas unitárias, jornadas de qualificação de público-alvo e jornadas de público-alvo de leitura.
• Solução de problemas aprimorada: agora há dois novos campos de evento de etapa disponíveis no Serviço de consultas, permitindo analisar por que um perfil foi rejeitado de uma jornada ou campanha.
• Relatórios aprimorados: os relatórios agora indicam qual regra específica excluiu um perfil de uma jornada ou campanha, fornecendo maior transparência e insights acionáveis.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 3 de junho de 2025

Agora há uma exibição de calendário disponível nas listas de jornadas e campanhas. Ela permite ver todas as ativações de jornadas e campanhas nas respectivas listas.

Essa alteração está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para solicitar acesso, use este formulário.

Para obter mais informações, consulte estas seções: Procurar e filtrar jornadas, Acessar campanhas.

Data de disponibilidade: 28 de maio de 2025

Com a integração do Adobe Experience Manager e do Adobe Journey Optimizer, agora é possível usar com facilidade os fragmentos de conteúdo do Adobe Experience Manager no conteúdo do Journey Optimizer. Essa conexão perfeita facilita o acesso e o uso do conteúdo do AEM diretamente no Journey Optimizer.

Anteriormente disponível para um conjunto limitado de organizações (DL), esse recurso agora está disponível para o público geral com o seguinte aprimoramento: agora é possível definir espaços reservados e mapear valores de personalização na assinatura do fragmento usando o modo Editor.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de maio de 2025

Os ativos do Dynamic Media agora estão diretamente disponíveis e acessíveis no Journey Optimizer. Essa integração permite:

• Gerenciar ativos centralmente com atualizações em tempo real.
• Modificar instantaneamente suas configurações de ativos, como largura e altura.
• Personalizar modelos do Dynamic Media atualizando o conteúdo e adicionando campos de personalização.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de maio de 2025

Agora é possível acionar jornadas usando uma ID de perfil juntamente com outro identificador, como uma ID de pedido, ID de assinatura ou ID de prescrição, permitindo que o mesmo perfil esteja na mesma jornada várias vezes ao mesmo tempo. Isso possibilita cenários como o gerenciamento de vários pedidos ou assinaturas em paralelo, com cada instância seguindo seu próprio caminho pela jornada.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.

Data de disponibilidade: 23 de maio de 2025

Anteriormente lançado com disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Com esta versão de disponibilidade geral, o recurso agora inclui suporte para conteúdo multilíngue e experimentos de conteúdo, permitindo testar variações em diferentes idiomas e tratamentos. Além disso, agora ele é compatível com atributos contextuais (além dos atributos de perfil), permitindo testes de conteúdo ainda mais dinâmicos e específicos.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 23 de maio de 2025

Agora é possível acionar execuções diárias da jornada após a conclusão da segmentação em lote Essa opção agora está disponível em jornadas agendadas diariamente para todos os clientes. Ela permite definir uma janela de tempo de até 6 horas para aguardar os dados de público-alvo de processos de segmentação em lote, garantindo que as jornadas sejam executadas com os dados mais atualizados ou sejam ignoradas, se não estiverem prontas.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 20 de maio de 2025

O Journey Optimizer agora permite configurar provedores de SMS adicionais além das opções padrão: Sinch, Infobip e Twilio. Com a configuração personalizada do provedor SMS, é possível integrar diretamente provedores de terceiros, aproveitar a personalização avançada de conteúdo para gerar mensagens dinâmicas e gerenciar preferências de consentimento (aceitação e recusa) para garantir a conformidade.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Anteriormente lançado em disponibilidade limitada, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).

Data de disponibilidade: 20 de maio de 2025

Agora é possível aplicar temas pré-aprovados rapidamente para garantir a consistência da marca em todos os emails, acelerar o processo de criação de campanha e produzir emails de alta qualidade de forma independente, reduzindo a dependência de equipes de design.

No momento, esse recurso está na versão beta e disponível apenas para clientes beta. Para participar do programa beta, entre em contato com seu representante da Adobe.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 14 de maio de 2025

Agora é possível criar fórmulas de classificação de decisão específicas por definir e combinar critérios a partir de uma interface nova e aprimorada. Em vez de contar apenas com uma prioridade de oferta estática, é possível definir fórmulas de classificação personalizadas que combinam pontuações do modelo de IA, prioridades de oferta, atributos de perfil, atributos de oferta e sinais contextuais por meio de uma interface guiada.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 14 de maio de 2025

Agora há um playground de personalização disponível, onde é possível experimentar com expressões de personalização. Ele permite explorar modelos de amostra e conteúdos para ajudar a iniciar e experimentar suas próprias expressões de personalização.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 24 de abril de 2025

O Adobe Journey Optimizer expandiu seus recursos entre canais para incluir suporte para o canal LINE. Esse aprimoramento permite criar, editar e visualizar experiências LINE, garantindo interações mais personalizadas e envolventes. Com o LINE, você pode se conectar com mais clientes, enviar conteúdo relevante e melhorar seu engajamento.

O canal LINE é habilitado para clientes do Adobe Journey Optimizer mediante solicitação. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe ou com o(a) representante da Adobe para ativar o recurso em sua organização.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

As métricas de jornada agora estão disponíveis, permitindo medir o impacto de suas atividades nas métricas principais do seu negócio e fornecer insights mais claros sobre seu desempenho.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 9 de abril de 2025

O Adobe Journey Optimizer agora se integra ao Adobe Express, permitindo conectar facilmente seus ativos criativos à orquestração de jornada. Essa integração simplifica o processo de criação e implantação de conteúdo personalizado em campanhas.

No momento, essa integração não está disponível para uso com o Healthcare Shield ou com o Privacy and Security Shield.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Para jornadas agendadas diariamente, uma nova opção permite definir uma janela de tempo de até 6 horas para aguardar os dados de público-alvo de processos de segmentação em lote, garantindo que as jornadas sejam executadas com os dados mais atualizados ou sejam ignoradas, se não estiverem prontas. A opção “Acionar após a avaliação de público-alvo em lote” está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

O recurso de pontuação de alinhamento à marca oferece um feedback claro diretamente no Designer de email, ajudando a visualizar se o conteúdo está alinhado ao tom, estilo e diretrizes da marca. Esse recurso está disponível na versão beta.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Os ativos do Dynamic Media agora estão diretamente disponíveis e acessíveis no Journey Optimizer. Essa integração permite:

• Gerenciar ativos centralmente com atualizações em tempo real
• Modificar instantaneamente suas configurações de ativos, como largura e altura
• Personalizar modelos do Dynamic Media atualizando o conteúdo e adicionando campos de personalização

Esta integração está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Para aprimorar a eficiência do marketing e manter a consistência da marca, agora é possível integrar perfeitamente as experiências do GenStudio para marketing de desempenho com o Journey Optimizer. Isso permite que você aproveite a criação de conteúdo com inteligência artificial do GenStudio juntamente com os recursos avançados de orquestração do Journey Optimizer.

O uso da integração do GenStudio no Journey Optimizer está atualmente indisponível para uso com o Healthcare Shield ou o Privacy and Security Shield (disponibilidade limitada).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Anteriormente disponível para apenas algumas organizações (disponibilidade limitada), a avaliação de público-alvo flexível agora está disponível para todos os usuários (disponibilidade geral). Esse recurso permite executar um processo de segmentação sob demanda para públicos-alvo selecionados, garantindo que você sempre tenha os dados de público-alvo mais atualizados antes de direcioná-los para jornadas e campanhas do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível criar regras de negócios usando conjuntos de regras. Os conjuntos de regras são grupos de regras que ajudam a limitar as mensagens enviadas em campanhas e ações de jornada entre canais, além de controlar as entradas de perfis nas jornadas.

• Crie conjuntos de regras de canal para restringir o número de mensagens enviadas por um ou vários canais. Utilize-os em campanhas ou ações de jornada para aplicar as regras definidas no conjunto de regras. O conjunto de regras de canal permite aplicar regras de limite com base nos tipos de comunicação. Por exemplo, defina um conjunto de regras para limitar “mensagens promocionais” e outro para “boletins informativos”. Aplique o conjunto de regras apropriado em sua ação de campanha ou jornada, dependendo do tipo de comunicação que você está enviando.
• Crie conjuntos de regras de jornada para controlar entradas de perfil nas jornadas. Limite a frequência com que um perfil pode entrar em uma jornada em um determinado período ou o número de jornadas nas quais um perfil pode ser inscrito simultaneamente. Aplique-as no nível da jornada para garantir um gerenciamento de entradas adequado.

Anteriormente disponíveis para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada), as regras de negócios agora estão disponíveis para todos os usuários (disponibilidade geral). As regras de negócios do domínio de jornada continuam disponíveis somente para um conjunto limitado de organizações (disponibilidade limitada).

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Com a ajuda do Assistente de IA, agora é possível criar um conteúdo atrativo para suas páginas de destino, incluindo designs de página inteira, texto personalizado e visuais customizados.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível configurar suas próprias marcas para definir a identidade visual e verbal da sua marca.

Esse recurso foi lançado como um beta privado para um conjunto limitado de clientes. Ele será disponibilizado progressivamente a todos os clientes em versões futuras.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível validar uma configuração de ação personalizada fazendo chamadas de API reais diretamente do Adobe Journey Optimizer. Esse novo recurso ajuda você a solucionar problemas de ações personalizadas antes ou depois de usá-las em uma jornada.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

A avaliação flexível de público-alvo permite executar um processo de segmentação por demanda para públicos-alvo selecionados, garantindo que você sempre tenha os dados do público-alvo mais atualizados antes de direcioná-los em jornadas e campanhas do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.

Data de disponibilidade: 28 de janeiro de 2025