Monitorar ações personalizadas reporting
A página de relatórios Ação personalizada permite monitorar a confiabilidade e o desempenho das chamadas de API feitas de suas jornadas para sistemas de terceiros. Esses relatórios ajudam a identificar rapidamente problemas de integração, gargalos de latência ou limites de limitação/limitação que podem afetar a entrega.
A página Relatórios de ação personalizados funciona como outros Relatórios de tempo integral no Journey Optimizer. Para obter detalhes sobre as funcionalidades do painel, consulte esta documentação.
Para acessar a página de relatórios Ação personalizada, clique em
➡️ Saiba mais sobre a configuração de ações personalizadas
Além da página de relatórios Ação personalizada, você pode usar Adobe Experience Platform Query Service para criar consultas para relatar métricas de desempenho de ação personalizada. Exemplos de consulta estão disponíveis em esta seção.
KPIs kpis
Os KPIs (Indicadores-chave de desempenho) de Ação personalizada atuam como um painel centralizado, fornecendo uma exibição consolidada da integridade operacional e da confiabilidade das suas chamadas de ação personalizadas. Essas métricas permitem avaliar o desempenho, identificar gargalos e garantir integrações estáveis com sistemas externos.
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Chamadas com êxito: número total de chamadas HTTP que retornaram uma resposta válida sem erro.
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4xx/5xx errors: número de chamadas com falha devido a erros do lado do cliente (4xx) ou do lado do servidor (5xx), destacando problemas de configuração ou falhas de ponto de extremidade.
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Limites de tempo: número de chamadas que falharam porque excederam o tempo máximo de resposta. Isso ajuda a exibir problemas de latência ou desempenho com pontos de extremidade externos.
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Chamadas limitadas: Número de chamadas bloqueadas devido a limites de limitação, garantindo que os sistemas downstream não sejam sobrecarregados.
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Média de RPS: número de solicitações por segundo processadas pela ação personalizada durante o intervalo de tempo selecionado.
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Latência média: tempo médio de resposta de ponta a ponta (em milissegundos) para todas as chamadas HTTP, incluindo chamadas bem-sucedidas, erros e tempos limite.
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Latência média de êxito: tempo médio de resposta de ponta a ponta (em milissegundos) somente para chamadas bem-sucedidas, excluindo solicitações com falha e tempos limite.
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Tempo médio da fila: Tempo médio (em milissegundos) gasto com chamadas aguardando na fila de execução antes de serem enviadas. Isso se aplica somente a endpoints com limitação, nos quais o Journey Optimizer enfileira chamadas quando o limite de taxa de transferência é atingido.
Chamadas ao longo do tempo calls
O gráfico Chamadas ao longo do tempo mostra a tendência do KPI de chamadas HTTP ao longo do período selecionado para o relatório. A granularidade da série temporal depende do intervalo de tempo selecionado. Por exemplo:
- Para um relatório de 7 dias, cada ponto de dados mostrará os KPIs para um dia.
- Se você selecionar um intervalo de tempo de 1 dia, o gráfico mostrará os KPIs por hora.
- Se você selecionar um intervalo de tempo de 1 hora, o gráfico mostrará os KPIs por minuto.
➡️Consulte a seção KPIs para obter uma descrição das métricas de chamada HTTP
Latência ao longo do tempo latency-overtime
O gráfico Latência ao longo do tempo visualiza a tendência das métricas de latência ao longo do período selecionado. Essa visualização de série temporal permite rastrear padrões de desempenho, identificar períodos de latência de pico e monitorar o impacto de otimizações ou alterações do sistema ao longo do tempo.
➡️Consulte a seção KPIs para obter uma descrição das métricas de Latência
Detalhamento de chamadas breakdown
A tabela Detalhamento de chamadas fornece um detalhamento hierárquico das métricas de chamadas HTTP, desde as métricas gerais por ponto de extremidade no nível superior até as métricas por Ação personalizada usando cada ponto de extremidade até as jornadas que dependem delas no nível inferior.
➡️Consulte a seção KPIs para obter uma descrição das métricas de chamada HTTP
Detalhamento de latência latency-breakdown
A tabela Detalhamento de latência fornece um detalhamento das métricas de latência em suas ações personalizadas. Essa visualização ajuda a identificar quais endpoints ou ações específicos estão tendo problemas de desempenho, permitindo que você identifique e resolva gargalos de latência de maneira eficaz.
➡️Consulte a seção KPIs para obter uma descrição das métricas de Latência
Vídeo tutorial video
O vídeo abaixo mostra como monitorar a confiabilidade e o desempenho das chamadas de API feitas de suas jornadas para sistemas de terceiros.